Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Экономика->Реферат
Участниками рынка являются и предприниматели, и работники, продающие свой труд, и конечные потребители, и владельцы ссудного капитала, собственники це...полностью>>
Экономика->Реферат
Такой анализ направлен на выявление возможностей повышения эффективности использования всех имеющихся на предприятии ресурсов. Анализ затрат производс...полностью>>
Экономика->Реферат
1. Індексом у статистиці називається відносний показник, який характеризує зміну явища у часі, просторі або порівняно з планом. Його отримують порівня...полностью>>
Экономика->Реферат
Научная постановка и разработка отдельных сторон данной проблемы нашла свое отражение в работах отечественных и зарубежных ученых-экономистов: Д.С. Мо...полностью>>

Главная > Реферат >Экономика

Сохрани ссылку в одной из сетей:

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАТИКИ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

Кафедра экономики

РЕФЕРАТ

На тему:

«Совершенствование деятельности субъектов рынка образовательных услуг на принципах маркетинга»

МИНСК, 2008

1. Организация системного подхода в концепции маркетинга на рынке образовательных услуг

Существующая практика управления до сих пор не учитывает полностью системный характер воспроизводственного процесса в сфере высшего образования. Это вызывает трудности в обеспечении качества образовательного процесса и вузовской науки, интеграционных связях с общим средним, профессионально-техническим и средним специальным образованием, формировании дополнительных источников ресурсного обеспечения и др.

О правомерности системного подхода к управлению высшим образованием свидетельствует наличие основных системообразующих признаков сферы высшего образования, к примеру, таких как общность цели, – подготовка высококвалифицированных специалистов и выработка новых знаний; изолированность – объединение в сфере высшего образования вузов разного профиля, разной ведомственной принадлежности и с разными формами собственности; делимость; разнообразие.

Представляя собой совокупность элементов и связей, система высшего образования представляет собой сложную управленческую структуру. Ее конструирование должно осуществляться путем анализа особенностей воспроизводства в прошлом и настоящем и установлении на этой основе перспектив ее развития, в том числе становления рыночных отношений. Поэтому основные принципы такого конструирования должны заключаться в следующем:

- целеполагании, т.е. выработке основной цели, ее структуризации до элементарного уровня, установлении критериев, отражающих реализацию целей на всех уровнях;

- определении количественных характеристик (показателей) основной цели на всех уровнях иерархии по всем критериям, сопоставлении целей и средств их достижения;

- соблюдении преемственности между целями, критериями и показателями различных уровней;

- построении линий взаимодействия (связей) между управляющей и управляемой подсистемы, элементами системы по поводу повышения эффективности ее воспроизводственного процесса;

- установлении линий взаимодействия (связей) между внешней средой и системой.

В условиях рынка полнота реализации функций вуза (и результатов научной и учебной деятельности) зависят от степени интеграции с потребителями образовательных услуг, от уровня этой взаимосвязи с экономическими и социальными системами государства.

За организациями-потребителями образовательных услуг остаются такие функции, как:

  • установление требований к будущим работникам, участие в оценке качества образовательных услуг;

  • информирование субъектов рынка образовательных услуг о предъявляемом спросе;

  • определение места, условий будущей трудовой деятельности выпускников и соблюдение, выполнение этих условий;

  • полное или частичное возмещение затрат, оплата или иные формы компенсации за оказанные услуги.

В сфере образования государственные органы управления призваны выполнять достаточно специфические функции, по существу не выполнимые другими субъектами в достаточном масштабе. Это финансирование, предоставление гарантий для долгосрочных инвестиций других субъектов в эту сферу, применение налоговых льгот и иных форм регулирования рынка с целью обеспечения развития приоритетных специальностей, форм и методов подготовки специалистов, развития образования в целом. А также инициация, поддержка и укрепление благоприятного общественного мнения, позитивного имиджа социальных институтов образования, в т.ч. среди населения, в кругах работодателей.

Посреднические структуры (к ним относятся службы занятости, биржи труда, образовательные фонды, ассоциации образовательных учреждений и предприятий и др.) на белорусском рынке образовательных услуг пока еще находятся на стадии формирования. Содействуя эффективному продвижению образовательных услуг на рынке они могут выполнять такие функции как:

  • накопление, обработка, анализ и продажа (предоставление) информации о конъюнктуре рынка образовательных услуг, консультирование других субъектов;

  • участие в процессах аккредитации образовательных учреждений, осуществление рекламной деятельности, юридической поддержки;

  • участие в финансировании, кредитовании и других формах материальной, ресурсной поддержки производителей и потребителей образовательных услуг;

  • организация заключения и содействие выполнению сделок на рынке.

Образовательные учреждения как субъекты, формирующие и осуществляющие предложение образовательных услуг на рынок, играют решающую роль в становлении маркетинга в сфере образования.

В функции образовательного учреждения входит:

  • оказание образовательных услуг обучающимся в виде передачи и формирования желаемых и необходимых знаний, умений и навыков;

  • производство и оказание сопутствующих образовательных услуг;

  • оказание информационно-посреднических услуг потенциальным и реальным обучающимся и работодателям (согласование с ними условий будущей работы, размеров, порядка и источников финансирования образовательных услуг и др.).

2. Совершенствование технологии маркетинговой деятельности вуза

Для решения задач адаптации и развития в рыночных условиях у вузов появилась потребность в расширенном анализе своей деятельности, а также в анализе рынка образовательных услуг и рынка труда, в оценке своего положения на этих рынках. Поэтому обоснованным является создание системы непрерывного слежения за рыночной ситуацией с последующей разработкой стратегии и тактики деятельности вуза (или факультета), учитывающей спрос со стороны потребителя и возможности его обеспечения со стороны вуза.

Анализ внешних факторов и резервов внутренней среды вуза следует проводить параллельно в виде последовательности действий (табл. 1).

Таблица 1

Таблица ситуационного анализа вуза

Номер этапа анализа

Анализ внешней среды

Анализ внутренней среды

1

2

3

1

Выявление тенденций и факторов развития системы высшего образования, в т.ч. общемировых, региональных

Оценка влияния тенденций и факторов развития системы высшего образования на деятельность вуза

2

Выявление тенденций и факторов изменения спроса на продукты деятельности вуза на региональных рынках труда и образовательных

Оценка в деятельности вуза требований рынков труда и образовательных услуг, в том числе:
2.1 оценка связей с промежуточными потребителями;
2.2 оценка связей с конечными потребителями;
2.3 оценка качества образования

3

Выявление тенденций и факторов межвузовской конкуренции

Оценка влияния тенденций и факторов межвузовской конкуренции на деятельность вуза

4

Определение положения вуза на рынках труда и образовательных услуг, в т. ч.:

4.1 определение основных конкурентов и степени их опасности,
4.2 оценка доли вуза на рынках труда и образовательных услуг, в т. ч. среди государственных вузов,
4.3 оценка репутации (рейтинга) вуза и факультета.

Оценка соответствия внутреннего состояния вуза его положению на рынках труда и образовательных услуг. Для комплексного анализа следует проводить следующие исследования:
4.1 оценка финансово-экономической устойчивости вуза;

4.2 сравнительный анализ произведенных оценок со среднеотраслевыми показателями и показателями основных конкурентов.

5

Составление прогноза, перечня перспективных возможностей и угроз, обусловленных прогнозируемым состоянием внешней среды

Выявление внутренних резервов, составление модели дальнейшего развития вуза. Обобщение информации, полученной при проведении предыдущих этапов, позволяет сформулировать сильные и слабые стороны в функционировании вуза для использования при проектировании системы целей сильных сторон и нейтрализации слабых.

Выявление тенденций и факторов развития системы высшего образования, в том числе общемировых, региональных целесообразно проводить на основе анализа публикаций (периодические и др. источники).

Тенденции и факторы изменения спроса на продукты вуза на региональных рынках труда устанавливаются на основе мониторинга состояния этих рынков. Трудности в выявлении тенденций и факторов межвузовской конкуренции возникают по мере развития рыночных отношений с вопросами коммерческой тайны. Недостаточность информации для проведения такого анализа часто вынуждает применять методы экспертных оценок.

Составление прогноза представляет собой обобщение информации, полученной при реализации предыдущих этапов, и составление перечня перспективных возможностей и угроз, обусловленных прогнозируемым состоянием внешней среды.

Оценка влияния тенденций и факторов развития системы высшего образования на деятельность вуза заключается в установлении зависимости сценария деятельности конкретного вуза от влияния внешних факторов.

Оценка влияния тенденций и факторов межвузовской конкуренции на деятельность вуза показывает зависимость деятельности вуза от состояния конкурентной среды, а также характеризует степень использования им информации о состоянии регионального рынка. Затем определяется способность вуза в условиях динамичной среды обеспечить дальнейшее развитие.

Обобщение информации, полученной при проведении предыдущих этапов, позволяет сформулировать сильные и слабые стороны в функционировании вуза для использования при проектировании системы целей сильных сторон и нейтрализации слабых.

Дальнейшие действия предполагают, в случае необходимости, корректировку миссии и целей вуза на основании результатов проведенного анализа и формирование модели дальнейшего развития вуза.

Опираясь на понятие «самомаркетинг вуза», под которым понимается «самооценка, определение вузом своего места на рынке образовательных услуг и рынке труда, оценка готовности к реализации стратегических задач, а также возможностей проведения самого маркетингового исследования», можно сказать, что приведенный перечень направлений маркетингового анализа применим и для уровня отдельного факультета. Анализ внешней среды, к которой следует отнести внешние по отношению к факультету элементы инфраструктуры данного учреждения образования, позволит провести независимый анализ современной управленческой оболочки вуза – нормативно-правовой и методической базы, обеспечивающей стратегический менеджмент. Это позволит выявить резервы повышения производительности системы управления вузом. В частности, одним из итогов самомаркетинга должны стать перечни документов, необходимых для проведения маркетингового исследования и реализации разработанных в результате него планов. Соотношение имеющихся у вуза адаптированных инструментов управления и документов, составляющих полный комплект для управления, покажет степень его обеспеченности управленческим инструментарием. Таким образом, в отличие от традиционного управления, ориентированного не на развитие, а лишь поддержание, сохранение сложившейся ситуации, – управление, основанное на принципах маркетинга, содержит направленность на создание новых схем и механизмов образовательного менеджмента.



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Позиционирование высших учебных заведений на рынке образовательных услуг

    Магистерская работа >> Маркетинг
    ... Образовательные учреждения как субъекты, формирующие и осуществляющие предложение образовательных услуг на рынок, играют решающую роль в становлении маркетинга ... ведущих образовательных учреждений, как инструментов совершенствования деятельности университета ...
  2. Система маркетинговой информации на рынке образовательных услуг

    Дипломная работа >> Маркетинг
    ... необходимость их решения на основе принципов системного подхода, выдвинул на передний план ... управления субъектами рынка образовательных услуг В настоящее время значение маркетинговой деятельности организаций трудно переоценить. Именно маркетинг помогает ...
  3. Деятельность предприятия в сфере образовательных услуг

    Курсовая работа >> Экономика
    ... деятельности ПУ № 15 на рынке образовательных услуг. Далее рассмотрим направления совершенствования подготовки ... на конъюнктуру рынка и эффективность деятельности субъектов рынка. Она включает в себя все силы, сказывающиеся на способности образовательного ...
  4. Рынок образовательных услуг в России и за рубежом

    Реферат >> Экономическая теория
    ... Н. Рынок образовательных услуг в России: новые потребители // Российское Экспертное Обозрение. – 2006. – № 1(15) С. 8 – 13. 1 Панкрухин А. П. Маркетинг образовательных услуг ...
  5. Анализ рынка образовательных услуг

    Реферат >> Маркетинг
    ... образовательных учреждений и предприятий, специализированные образовательные центры и др. Все эти субъекты содействуют эффективному продвижению образовательных услуг на рынке ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0028328895568848