Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Экономика->Контрольная работа
Используя методику А.А. Минца, проведите географическую оценку территориальных сочетаний природных ресурсов (ТСПР) по вариантам, (№ 7) Уральский эконо...полностью>>
Экономика->Реферат
1995 год был неудачным для серьезных проектов в российском интернете. Открывается первый он-лайн магазин, собирающийся торговать компакт-дисками, и эт...полностью>>
Экономика->Реферат
Роль пищевой промышленности в развитии производительных сил определяется, прежде всего, тем, что она удовлетворяет преобладающую часть потребностей на...полностью>>
Экономика->Контрольная работа
Международная экономическая интеграция – характерная особенность современного этапа развития мировой экономики. В начале ХХ века она стала мощным инст...полностью>>

Главная > Реферат >Экономика

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Консалтинговая компания «Александра»

БИЗНЕС-ПЛАН

«Internet – кафе «ПРИВЕТ»

Соликамск, 2009

СОДЕРЖАНИЕ

  1. Резюме ............................................................................................................4

  2. Виды услуг .....................................................................................................4

  3. Рынки сбыта услуг ........................................................................................5

3.1. Сегментация рынка.................................................................................6

3.2. Стратегия сегментации целевого рынка ..............................................6

3.3. Участники рынка ....................................................................................7

3.4. Виды распределения ..............................................................................8

3.5. Тенденции рынка ....................................................................................8

  1. Конкуренция на рынке сбыта .......................................................................9

4.1. Основные конкуренты и поведение клиентов.....................................10

  1. План маркетинга ...........................................................................................10

5.1. Привлечение новичков ..........................................................................10

5.2. Привлечение опытных пользователей Internet ....................................11

5.3. Создание социальной среды ..................................................................11

5.4. Маркетинговая стратегия .......................................................................11

5.5. Себестоимость .........................................................................................12

5.6. Ценообразование .....................................................................................12

5.7. Стратегия продвижения ..........................................................................13

  1. План производства .........................................................................................13

  2. Организационный план ..................................................................................14

7.1. Организационная структура ...................................................................14

  1. Правовое обеспечение деятельности фирмы ...............................................15

  2. Оценка рисков .................................................................................................16

  3. Финансовый план ...........................................................................................16

10.1. Плановый баланс ....................................................................................18

10.2. Прогноз прибылей и убытков................................................................19

10.3. Денежные потоки ...................................................................................20

10.4.Анализ безубыточности .......................................................................20

10.5. Финансовые показатели ......................................................................21

11. Стратегия финансирования .........................................................................22

Список литературы.............................................................................................23

  1. Резюме

Наименование предприятия: ООО Internet-кафе «Привет».

Юридический и фактический адрес: индекс 618540, Пермский край, г. Соликамск, ул. Северная дом 76.

Internet-кафе «Привет», в отличие от обычного кафе, представляет собой уникальное место для общения и развлечений в сети Internet. Это кафе появилось как ответ на веление времени. Посетители Internet-кафе смогут иметь доступ к средствам коммуникации и источникам информации, существующим в сети Internet, и иметь возможность обмениваться впечатлениями со своими друзьями и коллегами.

Цель составления бизнес-плана разработать стратегию развития Internet-кафе «Привет» на три года.

На ближайшие три года компания установила следующие цели:

· Расширить контингент посетителей с помощью образовательных программ.

· Обеспечить посетителям  Internet-кафе возможность для максимально комфортного общения.

· Поддерживать разумные цены на кофе и кондитерские изделия.

· Обеспечить широкий выход в Internet и доступ к другим интерактивным услугам.

  1. Виды услуг

Internet-кафе «Привет» обеспечивает своим клиентам полный доступ к сети Internet, предоставляя различные программные продукты и современное оборудование. В частности, Internet-кафе оказывает своим посетителям следующие услуги.

· Доступ к внешним почтовым ящикам электронной почты.

· Аренда внутреннего почтового ящика, который обслуживается серверами Internet-кафе «Привет», обеспечивающими его связь с внешними сетями.

· Доступ к программным продуктам и утилитам, в частности, FTP, Telnet, Gopher, Adobe Photoshop, Microsoft Offiсe и другие.

· Доступ к Internet-броузерам Netscape или Internet Explorer.

· Возможность печати информации на лазерном и струйном принтерах.

Кроме того, Internet-кафе «Привет» планирует организовать курсы, позволяющие посетителям освоить основы работы на персональном компьютере (в сети Internet, пользование Microsoft Offiсe, в т.ч. текстовые редакторы, компьютерная обработка таблиц, создание презентаций на компьютере и т.д.). Занятия на этих курсах будут проводиться в днемное время – 10-00 часов и в вечернее – 18-00 часов. Организовывая такие курсы, компания «Привет» привлечет контингент постоянных клиентов из числа обучающихся на курсах.

3. Рынки сбыта услуг

Internet-кафе «Привет» будет размещено в центре г. Соликамска и обеспечит своим посетителям полный доступ к сети Internet, предоставляя им компьютерные программы и современное оборудование, а также кофе и кондитерские изделия. Расположение Internet-кафе «Привет» обусловлено следующими причинами:

  1. Близость к центральному магазину «Меркурий»;

  2. Близость к железнодорожному вокзалу;

  3. Низкая арендная плата — 95 руб. за кв. м. при площади 2 000 кв. м.

Целевой аудиторией компании являются люди всех возрастов и любого уровня компьютерной подготовки.

Все эти обстоятельства позволят кафе стать основным местом для встреч местных жителей.

3.1. Сегментация рынка

Целевой рынок разделяется на две группы в зависимости от компьютерной подготовки.

В первую группу входят люди, знакомые с принципами работы в сети Internet и желающие работать за чашкой хорошего кофе в комфортной атмосфере, которую они не могут создать у себя дома.

Вторая группа посетителей не умеет работать в сети Internet и просто желает присоединиться к многочисленному интерактивному сообществу. Возраст посетителей Internet-кафе «Привет» колеблется от 13 до 50 лет. Это объясняется широким спектром услуг, предоставляемых кафе: от обычной чашки кофе до возможности использовать самые современные технологические средства связи. Кроме того, контингент посетителей кафе можно разделить на подростков, студентов, пенсионеров. Эта сегментация отражена в табл.1.

Таблица 1 . Анализ целевого рынка

Рыночные сегменты

Критерий сегментации (возраст)

Доля рынка, %

Студенты

17-22

42

Клерки

23-45

39

Пенсионеры

45-50

5

Подростки

13-17

14

Всего

100

3.2. Стратегия сегментации целевого рынка

Internet-кафе «Привет» стремится обслуживать как людей, желающих просто путешествовать по сети Internet под руководством инструктора, так и опытных компьютерных энтузиастов. Более того, кафе должно стать центром притяжения местных жителей, которые хотят проверить содержимое электронных почтовых ящиков в дружелюбной атмосфере. Эти люди могут либо воспользоваться персональными компьютерами, установленными в Internet-кафе. Целевой рынок Internet-кафе «Привет» образуют люди разных возрастов, но большую долю занимают студенты и клерки – 42 и 39 % соответственно. Для увеличения доли целевого рынка подростков и пенсионеров в Internet-кафе «Привет» планирует организовать курсы, позволяющие посетителям освоить основы работы на персональном компьютере.

3.3. Участники рынка

  • Кофе и кондитерские изделия.

В г. Соликамск функционируют 16 оптовых поставщиков кофе. Они распределяют свой товар среди 20 розничных торговцев. Конкуренция между обоими каналами распределения создает чрезвычайно напряженную обстановку в сфере ценообразования. Некоторые оптовые компании занимаются как оптовой, так и розничной торговлей кофе.

  • Internet-услуги.

В г. Соликамск работают восемь провайдеров Internet-услуг – это ООО «Пермская Интернет компания», ООО «Телеком», ООО «Интернет-Пермь», ООО «Импульс», ООО «Эр-Телеком», ООО «Лорум-эксклюзив», ООО «Синтерра-Урал», ЗАО «Стамп». Эти компании невелики и придерживаются самых разнообразных правил ценообразования. Некоторые взимают с клиентов ежемесячную плату, а другие требуют почасовую оплату или оплату телефонных звонков. Независимо от способа оплаты доступ к сети Internet через одну из этих фирм слишком дорог. Кроме мелких фирм на рынке Internet-услуг действуют более крупные провайдеры. Однако их услуги также довольно дороги. Поскольку пользователи не всегда нуждаются в постоянном доступе к Internet, они не торопятся заключать с провайдерами контракты.

3.4. Виды распределения

Двойственная природа Internet-кафе «Привет» порождает двойную конкуренцию. Internet-кафе «Привет» конкурирует не только с обычными кафе, но и с поставщиками Internet-услуг. Хорошая новость заключается в том, что в настоящее время Internet-кафе «Привет» является единственным на территории района. Однако в регионе существуют три Internet-кафе: одно — в Боровске, а два других — на Клестовке.

Напряженная конкуренция среди розничных торговцев кофе создала в этой области ситуацию, в которой все фирмы торгуют по одинаковым ценам. Между ценой и качеством кофе существует прямая зависимость. Некоторые сорта кофе продаются по цене 8 руб. за 100 гр., а другие, более экзотические сорта, могут продаваться и по 16 руб. за 100 гр. Оптовые торговцы кофе устанавливают скидки, которые достигают 50%. Например, 100 гр. суматранского кофе у оптовых торговцев стоит 6,95 руб., а у розничных продавцов — 13,95 руб. Как и в большинстве других отраслей промышленности, при увеличении объемов поставок цены падают.



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Бизнес-план "Строительство"

    Доклад >> Экономика
    ... услуг: заказ через Интернет, по телефону, ... Основным преимуществом планируемого кафе "Блинная" будет являться ... как "Восточный проект", "Привет", "Краматорские объявления" об ... Финансовый план Финансовый план является самым важным разделом бизнесплана. При ...
  2. Середина Европы. Прага

    Реферат >> Физкультура и спорт
    ... и современных мини-бизнес-центров типа Панкраца ... украшения начала века, интернет-кафе и просто кафе, пожилая хозяйка ... 1893 году был принят план санации - радикальной расчистки ... капюшоном - 2 380 Kč, блузка "привет, семидесятые" с псевдовосточным узором - 860 ...
  3. История развития и проблемы гостиничного бизнеса в России

    Курсовая работа >> Физкультура и спорт
    ... «Если случится приветить приезжих людей, ... даны примерные планы проведения важных семейный ... кондитерские, различные кафе и рестораны. ... дневным освещением и беспроводным Интернетом, а также транспортное, ... в сфере гостиничного бизнеса. Комиссия, составленная ...
  4. Социология коммуникации

    Учебное пособие >> Социология
    ... так как частный бизнес не способен обеспечить ... деятельности средств массовой коммуникации План лекции 6.1. Информационная политика ... вашим друзьям вроде таких: "Привет! Я участвую в конкурсе, ... ока государства и посетители интернет-кафе: их владельцы должны ...
  5. Домашняя работа по английскому языку за 9 класс

    Закон >> Иностранный язык
    ... свою популярность, чтобы рекламировать про­дукт. Привет, я Кэлвин, известный телеведущий. Я здесь для ... хобби. Стефани, 15, Шотландия II. 1. Привет! Это я. Я приглашаю вас присоединиться к нам ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0038440227508545