Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Маркетинг->Контрольная работа
4 === 7,8 тыс Межгрупповая дисперсия Dмеж = ∑ (Xi - ) ni / ∑ ni = 05800 / 5 = 41.1 Общая дисперсия D = Dвн + Dмеж = 37.4 + 41.1 = 78.58 Эмпирическое к...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Предпринимательство - одна из важнейших составляющих современной экономики. В странах рыночной экономики предпринимательство получило широкое распрост...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Финансовому менеджеру в любом случае следует воспользоваться бесплатным компонентом торгового кредита, а платный использовать только после анализа его...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Изменение социально-экономических отношений вызывает дальнейшее развитие концепции маркетинга, ориентиром которого становится человек. Таким образом, ...полностью>>

Главная > Дипломная работа >Маркетинг

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Содержание

Введение

Глава 1. Теория маркетинговых исследований и особенности изучения спроса на транспортные услуги

1.2. Значение изучения покупательского спроса на современном этапе развития рынка.

1.3. Особенности маркетинга транспортных услуг

Глава 2. 1. Исследование спроса на услуги экспресс - доставки рынка города Рыбница

2.1. Определение понятия «экспресс-доставки»

2.3. Качественное исследование

2.2. Количественное исследование

2.4.Выводы

Глава3. Бизнес-модель создания предприятия по экспресс-доставке грузов для рынка города Рыбница - ООО «Рапида»

2.1.Оcновные положения

2.2.Основные требования к арендованным площадям, корпоративному программному обеспечению и персоналу

2.3.Технология обработки грузопотока

2.4.Ценообразование

2.5.Прогрозирование основных экономических показателей работы

ООО «Рапида»

Выводы и рекомендации

Библиография

Приложения

Введение

Данная работа посвящена разработке идеи начала нового бизнеса в области экспресс-доставки грузов: маркетинг- проект для рынка города Рыбница. Многие экономисты придерживаются мнения, что время спада экономического роста (кризиса) является благоприятным для начала малого бизнеса по следующим причинам:

1.Ослабление конкуренции, так как основные игроки свертывают свою деятельность и сокращают персонал, меньше барьеров для входа на рынок;

2.Доступность и снижение стоимости капитала, так как можно воспользоваться кредитами государственных программ по развитию малого предпринимательства;

3.Снижение цен на недвижимость и ее аренду;

4.Возможность дешевле и проще нанять квалифицированных специалистов;

5.Потребители думают о смене поставщика, который предложит более выгодные условия.

С одной стороны современная действительность такова, что развитие конкуренции привело к тому, что «рынок продавца» меняется на «рынок покупателя», спрос выше предложения. С другой стороны нередко интернет становиться площадкой для торговли, конкурируя с традиционной торговлей. Бурное развитие интернета и наличие соответствующих платежных систем позволяет осуществлять дистанционную торговлю, что привело к популярности интернет - покупок. Экономический кризис подтолкнул предприятия начать серьезные поиски снижения собственных затрат и концентрировать усилия на своей профильной деятельности, что привело к распространению аутсорсинга, в том числе передачи доставки деловой корреспонденции, образцов товаров и материалов, мелких партий товаров аутсорсинговым предприятиями. Ускорение жизни как обычного человека так и деловой жизни предприятия предъявляет жесткие требования к срокам и надежности доставки мелких грузов, которые предприятия государственной почты обеспечить не в состоянии. При таких обстоятельствах остро стоит вопрос доставки мелких грузов, поэтому экспресс - доставка грузов является перспективной деятельностью для начала бизнеса.

Новизна данной работы заключается в том, что ранее не проводилось исследование рынка экспресс-доставки города Рыбницы.

Целью данной работы является исследование рынка экспресс – доставки города Рыбница и разработка маркетинг – плана предприятия по экспресс –доставке грузов Общества с ограниченной ответственностью «Рапида» (ООО «Рапида»).

Автором была предпринята попытка решить следующие задачи:

1. Определить понятие экспресс - доставки;

2. Изучить рынок экспресс-доставки города Рыбница и основных игроков рынка;

3. Выявить объем и структуру, тенденции, ограничения, потенциал развития рынка экспресс - доставки города Рыбница;

4.Разработать маркетинг - план ООО «Рапида».

5.Дать прогноз стоимостных и финансовых показателей ООО «Рапида».

Объект исследования курсовой работы: услуга ООО «Рапида».

Предмет исследования курсовой работы: рынок экспресс – доставки города Рыбница.

В курсовой работе использованы следующие методы исследования: метод «тайного покупателя», кабинетный метод, статистические методы прогнозирования, SWOT– анализ и маржинальный анализ.

Курсовая работа состоит из трех глав, введения, выводов и рекомендаций.

В первой главе работы представлены результаты исследования, проведенного автором, а именно выполнена попытка определения понятия «экспресс-доставки грузов», объема, динамики, и структуры рынка экспресс – доставки грузов города Рыбница, его особенности, проблемы, ограничения, тенденции развития, основные и потенциальные конкуренты, анализ цен, SWOT-анализ основных конкурентов и собственно ООО «Рапида».

Во второй главе работы разработан маркетинг-план создания предприятия по экспресс - доставке ООО «Рапида», а именно сформулированы основные положения работы предприятия, основные требования к арендованным площадям, корпоративному программному обеспечению и персоналу, технология обработки грузопотока и основные принципы ценообразования.

В третьей главе автор попытался спрогнозировать, учитывая ранее проведенное исследование, основные экономические показатели деятельности ООО «Рапида», а именно показателей себестоимости, валового дохода, уровня цен, точки безубыточности производства услуг и прибыли.

В работе представлены 24 таблица, 6 рисунков, 7 приложений.

Для написания работы использовались учебники по маркетингу, маркетинговым исследованиям, логистике, законодательная база Республики Молдова и Приднестровской Молдавской Республики, вторичная информация, полученная на сайтах Министерств, Парламента, Государственных Служб, Государственных Комитетов Республики Молдова и Приднестровской Молдавской Республики, статьи и исследования по теме, размещенные в интернете.

Глава 1. Теория маркетинговых исследований и особенности изучения спроса на транспортные услуги

1.1.Сущность и роль маркетинговых исследований

Успех фирмы на рынке зависит не столько от ее производственных и финансовых возможностей, сколько от степени ориентации на потребителя, т.е. от того, насколько грамотно и точно фирма удовлетворяет определенный платежеспособный спрос. Для реализации маркетинговых мероприятий, которые должны привести к значительному росту объемов продаж и процветанию фирмы, необходимо знать очень многое. Основным источником информации в большинстве случаев являются специальные исследования.

Существует несколько определений маркетингового исследования. В научной же литературе наиболее часто применяется широкая трактовка термина "исследование маркетинга", в соответствии с которой последние могут представлять собой как раздельные, так и комплексные исследования рынка и маркетинговой деятельности фирмы. Такой подход упрощает классификацию маркетинговых исследований, позволяет избежать терминологической путаницы при общении с практиками и поэтому представляется предпочтительным. Маркетинговое исследование, кроме того, определяется как анализ и прогноз рыночной ситуации с целью выбора и принятия рациональных решений фирмы о производстве и продаже товаров [1].

Таким образом, под маркетинговым исследованием следует понимать целенаправленный на решение стоящей перед фирмой маркетинговой проблемы (комплекса проблем) процесс постановки задач, получения маркетинговой информации, планирования и организации ее сбора, анализа и представления отчета о результатах.

Роль маркетинговых исследований в процессе принятия управленческих решений на предприятии достаточно велика. Она характеризуется необходимостью таких исследований как для сбора информации, необходимой для принятия решения, так и для корректировки самого решения в процессе его внедрения в жизнь. Маркетинговые исследования занимают обычно срединное положение между осознанием необходимости какого-либо решения, и его принятием.

Цели и задачи маркетинговых исследований

В процессе анализа, планирования, осуществления и контроля эффективности маркетинговых мероприятий требуется разнообразная информация об окружающей маркетинговой среде и внутренней среде предприятия. Своевременная, полезная и полная информация позволяет предприятию:

– снизить финансовый риск и опасность для образа предприятия;

– получить конкурентные преимущества;

– следить за маркетинговой средой;

– координировать стратегию;

– оценивать эффективность деятельности;

– подкреплять интуицию менеджеров.

Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ информации по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования – это функция, которая через информацию связывает предприятие с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга.

Цели и задачи маркетинговых исследований: определить проблему, изучить и описать объект, процесс или ситуацию, найти закономерности и дать прогнозы.

Главная задача маркетинговых исследований – выявить величину ожидаемого спроса на производимые фирмой товары на тех рынках, где их продажа обещает быть наиболее успешной, с учётом наличия конкуренции, а также производственных возможностей и затрат фирмы. В итоге маркетинговые исследования призваны обосновать вид и долю товара фирмы, который она намерена представить на определённом рынке. В задачу таких исследований одновременно входят сбор, анализ, формирование информации в виде данных, необходимых для выработки и принятия планов действий фирмы на перспективу.

Таблица 1. Классификация задач маркетинговых исследований

Характеристика конъюнктуры рынка

- анализ изменений параметров промышленного рынка;

- оценка потенциала и поведения субъектов рынка

- выявление тенденций и перспектив развития рынка

- оценка закономерностей изменений на рынке.

Методическое обеспечение деятельности

- определение объекта и предмета исследования;

- сбор информации для последующего анализа;

- определение методов проведения исследования.

В зависимости от характера целей маркетинговых исследований выделяют три соответствующих направления маркетинговых исследований:

– разведочные исследования - исследования, направленные на сбор информации, необходимой для наилучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез);

– описательные исследования – исследования, направленные на описание проблем, ситуаций, объектов и процессов;

– казуальные исследования – исследования, проводимые для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей.

Каждая фирма самостоятельно определяет тематику и объем маркетинговых исследований исходя из имеющихся у нее возможностей и потребностей в маркетинговой информации, поэтому виды маркетинговых исследований, проводимых различными фирмами, могут быть разными.

Основные направления маркетинговых исследований.Аналитическая функция маркетинга предполагает проведение исследований по трем основным направлениям: - комплексное исследование товарного рынка,



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. План маркетинга (6)

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... рынка. Однако ... стратегии можно разбить на этапы: Разработки стратегий сегментирования рынка и позиционирования; Разработка стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций; ... работы ООО «Росстранзит» ... Экспресс-издательство. – 2010 ...
  2. Разработка маркетинговой стратегии инструментального производства в условиях функционирования

    Дипломная работа >> Маркетинг
    ... Разработка маркетинговой стратегии развития инструментального производства 26 2.1 Модель развития рынка ... плана работ; Формирование план ... и комплектующих – доставка материалов и комплектующих ... базы маркетинговых исследований 4.3 Кадровое обеспечение исследований ...
  3. Разработка бизнес-плана по развитию деятельности и повышению конкурентоспособности дилерской

    Реферат >> Экономика
    ... исследования является ООО «Авторемонтное предприятие» - «Тойота Центр Сургут». Целью практики является разработка бизнес-плана ... маркетинговую ... рынке ... - + + Продолжение путешествия - + + Доставка деталей   - - + Предоставление водителя  - - ... Экспресс Сервис» ...
  4. Разработка бизнес-плана туроператорской компании

    Бизнес-план >> Маркетинг
    ... исключительно на встрече и доставке туристов в гостиницы. ... Экспресс Интернэшнл», «ПАКТУР» (PAC group), «Персона Грата», «СТБ ТУРС», ООО ... Исследования показали, что на этапе выхода на рынок ... услугами. Для разработки маркетинговой стратегии следует учитывать ...
  5. Разработка бизнес-плана стратегической реструктуризации предприятия на примере московской фирмы

    Реферат >> Государство и право
    ... Разработка бизнес-плана стратегической реструктуризации предприятия (на примере московской фирмы одежды ООО ... маркетинговая ситуация: рынок сбыта, емкость рынка, проект плана ... результатов экспресс-анализа ... ; 2. Доставка сырья на ... Исследование конъюнктуры рынка ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0015020370483398