Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Маркетинг->Реферат
Предпринимательское право РК – это комплексная учебная дисциплина, включающая в себя отдельные нормы и институты ряда отраслей национальной системы пр...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Прямая почтовая реклама является очень популярным и одним из, самых эффективных видов рекламы. «Почтовая реклама» — термин, используемый для всех форм...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Сегментирование рынка считается одним из основных элементов современного маркетинга. Это аналитический процесс, в котором на первое место ставится пок...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Маркетинг - теория управления фирмой, ее производственно-сбытовой и научно- технической деятельностью, направленная на получение максимальной прибыли ...полностью>>

Главная > Реферат >Маркетинг

Сохрани ссылку в одной из сетей:

1. Понятие и сущность управления, его функции.

Упр.-наука, искусство, функция, процесс.

Авторы разделяющих хозяйствующий субъект на три системы: управляющую, управляемую и информационную. Совокупность этих трех систем составляет внутреннюю среду любого хозяйствующего субъекта, действующего во внешней рыночной среде.

Вопросы состава, анализа, построения и функционирования управляющей системы являются предметом изучения общесистемного менеджмента.

Объектный менеджмент занимается изучение управляемой системы (совокупностью сфер управленческой деятельности: производственный, кадровый, финансовый, инвестиционный, инновационный, информационный, маркетинговый, природоохранный (экологический), коммуникативный, внешнеэкономический, сбытовой, и другой в соответствии с выделенными сферами управленческой деятельности.

Информационный менеджмент, в качестве предмета исследования рассматривает процессы, происходящие в информационной системе и соединяющие в единую внутреннюю среду управляющую и управляемую системы.

Понятия "менеджмент" и "управление" следует различать, поскольку к менеджменту относится управление хозяйствующими субъектами как организационно–экономическими системами локального уровня. На других, более высоких уровнях управления объекты управления или сферы управленческой деятельности отличаются от тех, которые присутствуют во внутренней среде хозяйствующего субъекта.

Наука об управлении – это наука об общих законах получения, хранения, передачи и преобразования информации в сложных управляющих системах.

Управление – это процесс перевода управляемой системы в новое заранее заданное (запрограммированное и запланированное) состояние с помощью информационного воздействия в виде управляющих воздействий, направляемых от управляющей системы.

Прогнозирование – это процесс вероятностного предвидения будущих состояний элементов внешней среды, наиболее сильно влияющих на производственно-хозяйственную, финансово-экономическую и иные виды деятельности хозяйствующего субъекта и называемых прогнозным фоном, а также это процесс вероятностного предвидения будущих состояний внутренней среды, представляемых параметрами и эндогенными переменными.

Программирование – это процесс составления программ в виде комплекса укрупненных мероприятий, согласованных по срокам реализации, исполнителям и ожидаемым (прогнозируемым) результатам реализации, и ориентированных на достижение главной стратегической цели.

Функции:

Планирование – это процесс составления комплекса конкретных мероприятий, согласованных по срокам исполнения, исполнителям, затратам всех видов ресурсов, источникам финансирования, результатам реализации, формам контроля, периодичности контроля и контролирующим органам и лицам.

Контроль – это процесс принуждения и приведения состояния контролируемого объекта в заранее заданные (запланированные) количественные и качественные границы.

Регулирование – это процесс разработки и поддержания пропорций в процессах производства продукции и услуг, управления, обеспечения всеми видами ресурсов, сбыта и иных процессах.

Учет – это процесс сбора данных, характеризующих состояние хозяйствующего субъекта в отчетные период и представление отчетных данных по заранее установленным видам и формам отчетности.

Организация – это процесс разработки режимов прохождения технологических, подготовительных, трудовых, заключительных, обеспечивающих и иных процессов в пространстве и во времени.

Координирование – это процесс организации взаимодействия подразделений организационной структуры управления, находящихся в состоянии соподчинения, то есть на одном горизонтальном уровне управления.

Нормирование – это процесс разработки норм и нормативов для постоянных, часто повторяющихся технологических, трудовых, экономических и иных операций.

Руководство – это процесс подбора, расстановки, подготовки, повышения квалификации, переподготовки кадров на основе выбранного стиля руководства.

Активация – это процесс разработки и реализации мероприятий, способствующих формированию у каждого работника внутренних мотивов к своевременному, качественному труду, достижению внутренних целей хозяйствующего субъекта и его подразделений, соблюдению корпоративной культуры труда и поведения, стремлению к повышению квалификации, переобучению, карьерному росту.

2. Прогнозирование и планирование в управлении народным хозяйством и его отраслями.

Чтобы эффективно управлять народным хозяйством или любым его структурным звеном, необходимо четко знать, какими должны быть воздействие на экономику и его последствия.

Теория прогнозирования и планирования экономики базируется на экономической теории. Если последняя изучает глубинные процессы экономического развития, устанавливает их суть, движущие силы для любых общественно-экономических формаций, то прогнозирование и планирование являются рабочим инструментом определения величин экономических показателей, позволяют выявить наиболее эффективные методы регулирования социально-экономических процессов в обществе и одновременно выступают в качестве методологической основы при рассмотрении вопросов прогнозирования и планирования отраслевых экономик, таких, как экономика промышленности, экономика транспорта, экономика строительства и др. Таким образом, место теории прогнозирования и планирования в системе экономических дисциплин определяется тем, что она является как бы связующим звеном экономической теории, с одной стороны, и отраслевыми экономиками – с другой.

Прогнозирование и планирование экономики представляет собой сложный многоступенчатый и итеративный процесс, в ходе которого должен решаться обширный круг различных социально-экономических и научно-технических проблем, для чего необходимо использовать в сочетании самые разнообразные методы.

По степени формализации методы экономического прогнозирования можно подразделить на интуитивные и формализованные. Интуитивные методы базируются на интуитивно-логическом мышлении. Среди интуитивных методов широкое распространение получили методы экспертных оценок К формализованным методам относятся методы экстраполяции и методы моделирования. Они базируются на математической теории.

Методы:

  • Методы экспертных оценок

  • Методы экстраполяции

  • Методы моделирования и экономико-математические методы

  • Метод экономического анализа

  • Балансовый метод

  • Нормативный метод

  • Программно-целевой метод

3. Организация управления предпринимательскими структурами

Организация как управленческая функция предпологает созданиеи совершенствование структуры предприятия - обеспечние рационального взаимодействия и координации различных подрезделений для достижения поставленных целей.

3 основных этапа функции организации

  1. Построение организационной структуры: выделение подразделений, определение их состава, задач и функций.

  2. Установление соподчиненности и взаимосвязей. Здесь должны быть четко определены права, обязанности и ответственность структурных подразделений и отдельных лиц. Это достигается путем разработки положений о структурных подразделениях и инструкций, определяющих внутренний порядок, границы деятельности каждого подразделения и работника организации. С помощью инструктирования создаются условия для осуществления процессов, не зависящих от индивидуальных качеств людей, а вытекающих из требований системы управления. Т.о., второй этап — это предусмотрение взаимоотношений в организации (как горизонтальных, так и вертикальных).

  3. Обеспечение этих взаимоотношений — распорядительство, т.е. доведение до подчиненных распорядительных актов. Перед управляющей и управляемой системами ставятся конкретные задачи обеспечения технического, организационного и экономического регулирования процесса производства, предупреждаются отклонения, восстанавливаются ранее предусмотренные параметры. Этот этап тесно связан с функцией контроля (третий этап контроля — принятие необходимых корректирующих действий).

Основной показатель высокой организации управления — быстрая реакция на изменения факторов внешней среды. Можно выделить две основные концепции организации управления: единовластие и партисипативное (соучастное) управление.

В первом случае владельцы собственности распоряжаются ею единовластно и могут вводить любые формы управления, не считаясь с мнением коллектива.

Вторая концепция организации управления подразумевает решающую роль коллектива в принятии стратегических управленческих решений. Каждый член коллектива имеет право знать финансовое состояние, цели организации, высказывать свое мнение и свои предложения.

Организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений, называются централизованными

Децентрализованные организации - такие организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления.

Структура управления организацией - совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Основными элементами организационной структуры являются:

- уровни управления;

- подразделения и звенья управления;

- управленческие связи.

Общая характеристика структуры управления

- Линейные связи

-Вертикальные связи

-Горизонтальные связи

-Функциональные связи

Факторы, опр организ построение:

1. возраст предприятия (чем старше возраст, тем сложнее сруктура и вес административной функции (бюрократической спирали)

2.Размер пред-я – играет главную роль- на крупных пред-ях, функцион разделение труда более углублено, иерархич связи и степень формальности высока.

3.выбор технологий влияет на орг стур-ру (организ характеристики свидетельствуют о выборе типа технологий.

4. Окружающая среда(чем сложнее и нестабильнее окр среда, тем больше пред-ие имеет интерес в создании гибкой и децентрализованной структуры. В противном случае, более центразизованную при стаб окр среде.

5. Культура и власть (пред-я имеют свои кульбтурные и соц элементыкот связаны с историей его, с ценностями…

4. Мотивация в управлении. Основные теории мотивации

Мотивация - это совокупность внутренних и внешних действующих сил, которые побуждают человека к деятельности, а так же задают границы и формы этой деятельности, а кроме того придают этой деятельности направленность, нацеленную на достижение поставленных целей.

Мотивирование - процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определённым действиям.

2 типа мотивирования. 1.(Простой) - путём внешних воздействий на человека вызываются действия, определённые мотивом.

2.ложный) - формирование определённой мотивационной структуры поведения человека.

-Внутренняя мотивация возникает внутри или между человеком и объектом.

-Внешняя мотивация возникает когда осуществляются определённые действия субъектом управления (руководителем)

6 этапов:

1. Возникновение потребности и определение того, что она из себя представляет (физиологическая, психологическая или социальная).

2. Выявить возможные пути устранения потребности.

3. Определение цели или направлений действия.

4. Осуществление действия.

5. Получение вознаграждения за осуществлённые действия. Размер этого

вознаграждения должен дать возможность устранить потребность.

6. Устранение потребности. Полученное вознаграждение часто бывает

недостаточным для устранения потребности, поэтому приходится

возвращаться к четвёртой стадии.

Исходя из того, что является предметом, теории мотивации могут быть разбиты на две большие группы, в зависимости от предмета рассмотрения:

1. Теории содержания мотиваций.

2. Теории процесса мотиваций.

Наиболее известной теорией мотивации является теория Иерархии Потребностей Абрахама Маслоу.

1. Физиологические потребности.

2. Потребности безопасности.

3. Потребноти принадлежности и причастности.

4. Потребности признания и самоутвреждения.

5. Потребности самовыражения.

Д. Мак-Клелланд выделял три уровня потребностей:

потребность власти — желание воздействовать на других людей. Тех, у кого наивысшей является потребность власти и отсутствует склонность к авантюризму или тирании» надо готовить к занятию высших руководящих должностей;

потребность успеха. Удовлетворяется не провозглашением успеха какого-либо человека, а процессом доведения работы до успешного завершения;

потребность в причастности. Означает, что люди заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим.

Теория Герцберга

Исследования на заводе. Респонденты – инженеры и бухгалтеры. Герцберг критиковал профессиональное однообразие респондентов.

2 вопроса:

1. в каких ситуациях и при наличии каких факторов вы чувствуете себя максимально неудовлетворенным?

2. в каких ситуациях и при наличии каких факторов вы чувствуете себя максимально удовлетворенным?

Ответы на 1 и 2 были абсолютно разные.

Герцберг разрушил континиум удовлетворенность|------|неудовлетворенность.

Он представил 2 новых

Удовлетворенность |------| отсутствие удовлетворенности

Отсутствие неудовлетворенности |------| неудовлетворенность

Теория подкрепления

Теория выростает из теории Научения СКИННЕРА

В качестве подкрепления есть стимулы:

1. материальное вознаграждение

2. неконфликтные отношения с коллегами

3. доверие со стороны менеджмента

4. приобретение свободного времени

5. положительные карьерные изменения

Надо давать сотруднику подкрепление => он будет мотивированным.

ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ

Теория справедливости Адамса:

Ее основныепостулаты:1. Люди оценивают свои взаимоотношения путем сравнения (что я вкладываю

и что получаю) 2. Неэквивалентность вклада и отдачи является источником дискомфорта

(вины или обиды).3. Люди, не удовлетворенные своими отношениями, стремятся восстановить

справедливость.

Теория ожиданий базируется на положении о том, что наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивациичеловека на достижение определенной цели. Человек должен также надеяться на то, что выбранный им тип поведения ведет к удовлетворению или приобретению



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Понятие и сущность менеджмента. Основные функции менеджмента и их взаимосвязь

    Реферат >> Менеджмент
    ... «Менеджмент организации» 4 1.Понятие и сущность менеджмента. Основные функции менеджмента и их взаимосвязь. 4 2.Уровни управления. Роли, задачи ... комплектования штатов, распределения персонала и определения его функций; - затраты и бюджет - из-за оценки ...
  2. Сущность менеджмента, его функции и методы

    Реферат >> Менеджмент
    ... Тенденции развития современного менеджмента СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА, ЕГО ФУНКЦИИ И МЕТОДЫ В России понятие «менеджмент» и само слово ... особенно важным является ситуационный подход к управлению. Его суть состоит в том, что в зависимости ...
  3. Необходимость и сущность кредита, его функции

    Курсовая работа >> Финансы
    ... УПРАВЛЕНИЯ Кафедра Валютно- кредитных отношений Курсовая работа По теме: «Необходимость и сущность кредита, его функции» ... систему реализуются сущность и функции кредита. Различают два понятия кредитной ... экономика немыслима без понятия кредита. Необходимость ...
  4. Миссия организации понятие и сущность

    Реферат >> Менеджмент
    ... формулирования миссии 1.4. Формирование миссии организации 1.5. Понятие миссии 1.6. Носители интересов 1.7. Факторы ... умственный, творческий характер управленческого труда. Сущность управления, его функции и специфика определяются, с одной стороны, ...
  5. Сущность рынка, его функции

    Реферат >> Экономика
    ... Институт Управления» Факультет: экономики Реферат по дисциплине «Микроэкономика-1» ТЕМА: «Сущность рынка. Функции рынка» ... . ВЫВОД Из сущности рынка и его функций логически вытекает и его роль в процессе общественного воспроизводства. Понятия «функция рынка» ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0015549659729004