Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Маркетинг->Реферат
Деятельность любого предприятия является эффективной, когда произво­димый фирмой товар или оказываемая ею услуга находит спрос на рынке, а удов­летвор...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Разработаны в соответствии с действующим государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования, межгосударственным стандарт...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Современный этап развития нашей страны отличается динамизмом и качественными изменениями во всех сферах общественной жизни. Процесс обновления затрону...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как коммивояжеры, розничные торговцы, работники рекламы, ис...полностью>>

Главная > Задача >Маркетинг

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Дисциплина: маркетинг

Тема: «Управление маркетингом на предприятии Цифрал»

Выполнил :

студент гр. В4075/40

Радченко Андрей Александрович

Руководитель:

к.э.н., доц.

Аксенова Татьяна Николаевна

ОЦЕНКА:ОТЛИЧНО

«13» ноября 2012 г.

Санкт-Петербург

2012

Содержание

1. Введение.

2. Основная часть

2.1 Предварительное изучение. Сегментация рынков сбыта

2.2 Предварительное изучение привлекательности рынков сбыта

2.3 предварительное изучение конкуренции и конкурентоспособности на рынках сбыта

2.4 Продуктовая стратегия. Разработка конкретного модуля

2.5 Сбытовая стратегия (стратегия товародвижения). Разработка конкретного модуля.

2.6 Стратегия продвижения (привлечение покупателя к товару). Разр. конкр. модуля.

2.7 Ценовая стратегия. Разработка конкретного модуля

3. Заключение.

1.Введение

ООО(Общество с ограниченной ответственностью) ”технический центр домофонизации Цифрал-Сервис” работает на рынке систем безопасности в Санкт-Петербурге с 2000 года и является региональным представителем завода “Цифрал” в Санкт-Петербурге. Фирма “Цифрал Сервис” является лидером по установке оборудования на рынке ограничения и контроля доступа в помещения.

Миссия компании “Цифрал-Срвис” заключается в деятельности на благо общества и выражается в предоставлении высококачественных услуг в сфере обеспечения безопасности.

Услуги которые предоставляет фирма “Цифрал сервис” становятся все более востребованными чем ранние, а цены на оборудование ниже, таким образом потенциальными клиентами фирмы можно считать трудоспособное население проживающее на территории СПб и ЛО.

Отличия компании “Цифрал-сервис” от других организаций:

  1. Работает на рынке систем безопасности в Санкт-Петербурге с 2000 года.

  2. Уникальные условия заключения договора на установку оборудования(50% согласившихся в подъезде).

  3. Скидки, рассрочки.

  4. Наиболее полное техническое обслуживание.

  5. Три офиса на территории Санкт-Петербурга.

  6. Наиболее полная и современная техническая база.

2.1 ТЕМА - Предварительное изучение. Сегментация рынков сбыта.

РАЗДЕЛ – Сегментация, рынки сбыта потребительских товаров.

ВОПРОС – Сегментация, рынки потребительских товаров.

ЦЕЛЬ РАБОТЫ – провести сегментацию рынка ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ товаров .

Выбор критериев сегментации должен наиболее полно отражать характеристику потребителей.

ОГРАНИЧЕНИЯ, ЗАМЕЧАНИЯ - Вместе с тем надо постараться ограничить количество применяемых критериев до минимального.

По итогам работы по этому вопросу получится список сегментов в накопительном режиме без анализа привлекательности, конкурентоспособности и окончательного выбора сегментов, так как эти вопросы будут решены в следующих задачах.

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА - Сегментация рынка позволяет повысить эффективность средств и методов рекламы, регулирования цен, применяемых форм и методов продажи. Смысл ее заключается и в том, что предприятие не распыляет, а концентрирует свои усилия на “направление главного удара” (наиболее перспективном для него сегменте).

Таким образом, рыночная сегментация представляет собой, с одной стороны, метод для нахождения частей рынка и определения объектов (прежде всего потребителей), на которые направлена маркетинговая деятельность предприятия. С другой стороны, – это управленческий подход к процессу принятия предприятием решений на рынке, основа для выбора правильного сочетания элементов комплексов маркетинга.

РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ

ЗАДАЧА 1

Сформируйте критерии сегментации потребительского рынка. Предварительно определите глубину и время изучения.

ЛОГИКА РАБОТЫ : Ъ

Целесообразно использовать два вида признаков сегментации рынка:

1)Сегментация рынка по географическим признакам,

2)Сегментацию рынка по демографическим признакам.

Таким образом определяем возраст потенциальных покупателей и получаем границы зон нахождения и проживания потребителей, которые являются нашими клиентами.

РЕЗУЛЬТАТ:

В ходе процесса изучения рынка было установлено: Потребители нашей продукции проживают в Северо-западном регионе, возраст покупателей нашей продукции от 18 лет до 60 лет. Следовательно фирма “Цифрал сервис” реализует свою продукцию в Санкт-Петербурге и области и работает с клиентами возраст которых от 18 лет до 60 лет. Половая принадлежность клиентов фирмы значения не имеет.

ХОД ПРОЦЕССА РАБОТЫ:

Так как фирма “Цифрал сервис” находится в Санкт-Петербурге и имеет здесь главный офис, в котором находится собственное дверное производство , склады, а также отдел сбыта продукции, она физически может организовать доставку и продажу своей продукции только в Санкт-Петербурге и Лен. Области на расстоянии 60 км от черты города. Соответственно перспективным местом реализации продукции является Санкт-Петербург и Лен. область. Так как продукция фирмы предназначена для ограничения и контроля доступа в помещения, преимущественно жилых подъездов, то было установлено в ходе исследований по реализации продукции, что основными покупателями является взрослое население региона, в возрастных границах от 18 лет до 60 лет.

ЗАДАЧА 2

Выберите методы сегментации рынка.

ЛОГИКА РАБОТЫ : Ъ

Рассматриваем предлагаемый нами товар. Рассматриваем периодичность покупок клиентами нашей продукции. Анализируем необходимость покупки нашей продукции клиентами фирмы.

РЕЗУЛЬТАТ:

Необходимо было выбрать метод сегментации рынка. В ходе исследования был выбран метод многомерной классификации.

ХОД ПРОЦЕССА РАБОТЫ:

Мы остановились на методе многомерной классификации после поэтапного исследования рынка, и после оценки необходимости в нашей продукции жителей Санкт-Петербурга и Лен. области.

Так как предлагаемый нами товар является специфическим, необходимым для освещения безопасности на лестницах и у подъездов, а покупатели приобретают его исключительно при наличии установленного аудиодомофона в подъезде, мы отказались в применение метода группировок по одному или нескольким признакам. Метод многомерной классификации был выбран из-за того что было необходимо применить комплексную типологию и определить однородные группы покупателей

ЗАДАЧА 3

На основе выбранных критериев и метода проведите сегментацию.

ЛОГИКА РАБОТЫ : Ъ

Оценить проведенную работу по выбору критериев и метода сегментации рынка. Разделить потребителей продукции на группы. Выделить общие признаки и характеристики потенциальных покупателей

РЕЗУЛЬТАТ:

Оценивая проделанную работу по выбору критериев сегментации потребительского рынка, выбора метода сегментации рынка мы произвели сегментацию

В качестве критериев выступают:

- географические признаки. Санкт-Петербург и Лен.Область.

- демографические признаки. Возраст покупателей определен от 18 – 60 лет

Из методов за основу взят метод многомерной классификации.

- характер (периодичность) осуществления покупок данного товара. Пики продаж зафиксированы: Февраль-май, сентябрь-декабрь.

ХОД ПРОЦЕССА РАБОТЫ:

Изучения рынка спроса на предлагаемую продукцию. Определение четких границ зон продаж предлагаемой продукции. Оценка характеристик покупателей, которые приобретают нашу продукцию. Выполнение исследований, которые определяли время наибольшего спроса на нашу продукцию и цели, которые преследуют покупатели приобретая нашу продукцию.

ЗАДАЧА 4

Постройте матрицу позиционирования.

ЛОГИКА РАБОТЫ : Ъ

Рассмотреть и изучить рынок предлагаемого товара и произвести оценку товаров, схожих по характеристика с предлагаемым товаром нашей фирмы. Оценить предпочтения потребителей, их отношение к предлагаемым товарам. Рассмотреть какую продукцию предлагают конкуренты нашей фирмы и изучить характеристики конкурирующей продукции. Произвести опрос у покупателей, к каким товарам с какой характеристикой они отдают предпочтения.

ХОД ПРОЦЕССА РАБОТЫ:

Предположим, что покупателей целевого сегмента интересуют в первую очередь два параметра систем ограничения и контроля доступа в помещения: качество и цена. Потенциальных клиентов и дилеров можно опросить, как воспринимают они с точки зрения этих параметров систем ограничения и контроля доступа в помещения конкурентов. Результаты опроса представлены на схеме позиционирования товаров на рисунке.


В результате опроса была построена матрица позиционирования. Потребители считают, что: конкурент «А» продает качественный товар, но цена очень велика; конкурент «Б» продает свой товар по низкой цене, но качество оставляют желать лучшего; конкурент «В» продает хороший товар по цене выше средней; конкурент «Г» завышает цену на свой товар. Площади кружков пропорциональны объемам продаж каждого из этих конкурентов.

ХОД ПРОЦЕССА РАБОТЫ:

Был произведен опрос покупателей продукции конкурентов. Покупателям был задан ряд вопросов по поводу характеристик товара на которые они обращают внимания во время его покупки. После оценки полученных результатов опроса и исследования рынка на котором были выбраны три основные фирмы конкуренты, была составлена таблица предлагаемой продукции.

2.2 ТЕМАПредварительное изучение привлекательности рынков сбыта.

РАЗДЕЛ - Предварительное изучение возможностей и угроз на рынке продукции.

ВОПРОС - Изучение спроса и потенциала в каждом сегменте.

ЦЕЛЬ РАБОТЫ – Изучение и анализ сегментов рынка для выявления величины спроса и потенциала каждого сегмента.

ОГРАНИЧЕНИЯ, ЗАМЕЧАНИЯ - Эффект Паретто: 20 % покупателей обеспечивают 80 % потребления товара.

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА – Наиболее серьезное внимание необходимо уделить выбору целевого рынка, так как от этого выбора зависит эффективность всей последующей деятельности фирмы. Для принятия решения о выборе того или иного рынка в качестве целевого, необходимо дать ответы на следующие вопросы:

  • каковы потребности и ожидания покупателей?

  • в состоянии ли фирма удовлетворить их?

  • сможет ли фирма сделать это лучше, чем конкуренты?

  • достигнет ли она при этом поставленных целей?

Так как проблема выбора целевого рынка всегда сложна, необходимо придерживаться определенной последовательности выбора.

Потенциал сегмента рынка характеризуется его количественными параметрами, т.е. емкостью. Она показывает сколько изделий и какой общей стоимости может быть на нем реализована, какое количество потенциальных потребителей имеется, на какой площади они проживают и т.д. Сегмент рынка должен быть изначально достаточно емким, чтобы можно было покрыть издержки, связанные с внедрением и работой на рынке, и получить прибыль. Кроме того, он должен иметь перспективы дальнейшего роста. Исходя из этих параметров, предприятие должно решить, какие производственные мощности следует ориентировать на данный сегмент, каковы должны быть размеры сбытовой сети и т.д.

SWOT- анализ

Сильные стороны (преимущества)

Предлагаемая нашей фирмы продукция ориентирована на потребителей с разным уровнем дохода. Его могут приобрести любой человек из любой социальной группы. Товар доступный и предлагается в разной модификации. Предлагается два вида товара. 1) Система видео наблюдения и ограничения и контроля доступа в подъезд. 2) Система видео наблюдения на лестничной клетке. Цена продукции средняя по рынку что дает возможность приобрести продукцию буквально любому человеку со средним достатком. Цена товара не является высокой, но несмотря на этот факт у предлагаемой продукции высокое качество и она вполне реально может конкурировать с качеством продукции обладающей боллее высокой ценой на рынке.



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Управление маркетингом на предприятии (1)

    Реферат >> Маркетинг
    ... высшего звена. 1. Управление маркетингом на предприятии 2. Сущность, значение и основные этапы процесса управления маркетингом на предприятии На систему маркетинга на предприятии воздействует большое ...
  2. Управление маркетингом на предприятии (2)

    Дипломная работа >> Маркетинг
    ... 1. Теоретические аспекты управления маркетингом на предприятии 1.1 Сущность и задачи маркетингового подхода в управлении предприятием 1.2 Организация маркетинга на предприятии 1.2.1 Служба маркетинга на предприятии: задачи, функции ...
  3. Управление маркетингом на предприятии (4)

    Реферат >> Маркетинг
    ... работы является изучение теоретических аспектов управления маркетингом на предприятии и формирования комплекса мероприятий по совершенствованию ...
  4. Управление маркетингом на предприятии (5)

    Контрольная работа >> Государство и право
    ... Контрольная работа по курсу: «Управление маркетингом» Содержание Введение 3 1. Описание ... Исходя из этого, на предприятии постоянно обновляется ассортимент выпускаемой ... финансовой стабильности государства. На предприятиях розничной торговли завершается процесс ...
  5. Управление маркетингом на предприятии (3)

    Контрольная работа >> Маркетинг
    ... управления. ... на определение показателей, характеризующих  реакцию потребителей на маркетинговые усилия предприятия ... маркетинга "Портфельные стратегии" - это способы распределения ограниченных ресурсов между хозяйственными подразделениями предприятия ...
  6. Управление маркетингом на предприятие

    Реферат >> Маркетинг
    ... основные этапы процесса управления маркетингом на предприятии На систему маркетинга на предприятии воздействует большое количество ... = Q+З-Э+И, Процесс управления маркетингом на предприятии Рис.1. Процесс управления маркетингом на предприятии где Q - выпуск ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0018379688262939