Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Маркетинг->Реферат
Валютный рынок – это  сфера экономических отношений по поводу купли-продажи иностранной валюты. Участники валютного рынка - уполномоченные банки, инве...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Кризисные явления в экономике предопределили наращивание в обществе криминогенного потенциала. Поляризация уровня жизни, исчезновение моральных норм, ...полностью>>
Маркетинг->Контрольная работа
Средние значения (в среднем на один магазин) вычислялись через отношение сумм к числу магазинов – как среднее арифметическое (столбцы 4,6). ( - где: –...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Продолжительность отпусков у основных производственных рабочих: 33% имеют отпуск 15 календарных дней, 50% - 18 дней, 17% - 24 дня. Отпуска по учебе им...полностью>>

Главная > Курсовая работа >Маркетинг

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Принципы сегментирования:

  1. Принцип различия между сегментами - главной целью сегментирования является получение различающихся друг от друга групп потребителей. Соответственно, каждый полученный сегмент должен обладать набором уникальных характеристик.

  2. Принцип сходства потребителей в сегменте - однородность потенциальных покупателей внутри сегмента с точки зрения целей задач сегментирования. Получаемые в результате сегментирования сегменты должны быть достаточно однородны - различия между потребителями внутри сегмента должны быть менее значимы, чем различия между сегментами.

  3. Принцип большой величины сегмента - целевые сегменты должны обладать достаточной потенциальной емкостью, чтобы представлять коммерческий интерес для компании. Необходимо найти баланс между учетом всех значимых факторов с одной стороны и величиной и количеством получаемых сегментов - с другой.

Для успешной реализации своих услуг фирме необходимо дифференцировать потребителей, чтобы выявить тех из них, которые могли бы стать потенциальными потребителями предлагаемых услуг. Критерием сегментации рынка являются:

Разграничение по возрастам – до 17 лет, 18 – 25, от 26 и выше.

Мы считаем, что основным потребителем услуг нашей фирмы будут люди разных возрастных категорий, разных социальных групп .

Проведем опрос, ориентируясь на сегменты по возрастам. Опросим по равному количеству человек с каждого сегмента:

до 17 лет – 30 человек

18 – 25 – 30 человек

26 и выше – 30 человек

Общее число жителей города Зеленогорска – 68,6 тыс. человек. Они составляет генеральную совокупность.

Для проведения исследования нами была составлена анкета, на вопросы которой отвечали жители города Зеленогорска.

Анкета:

1. Хотели бы пользоваться услугами профессиональных фотографов, Фото – Тетра?

а) Да – 71

б) Нет – 19

2. Как часто вы фотографируетесь?

а) Регулярно – 23

б) Часто – 35

в) Редко – 18

г) Стараюсь не фотографироваться – 14

3. Нравится ли вам фотографироваться?

а) да – 61

б) нет – 9

в) мне все равно – 20

4. С какой целью Вы бы пользовались услугами Фото – Театра?

а) просто досуг – 27

б) Фотопортфолио на разнообразные темы – 36

в) другое – 27

5. Ваш пол:

а) мужской – 45

б) женский – 45

6. Ваш возраст:

а) до 17 лет – 32

б) от 18-25 лет – 38

в) от 25 и выше - 20

В опросе приняло участие 90 человек, из них положительно ответило на первый вопрос 71 человек. Это примерно 79% опрошенных.

2.2 Определение выборки

Генеральная совокупность – суммарная численность объектов наблюдения (люди, домохозяйства, предприятия, населенные пункты и т.д.), обладающих определенным набором признаков (пол, возраст, доход, численность, оборот и т.д.).

Выборка (Выборочная совокупность) – часть объектов из генеральной совокупности, отобранных для изучения, с тем чтобы сделать заключение обо всей генеральной совокупности. Для того чтобы заключение, полученное путем изучения выборки, можно было распространить на всю генеральную совокупность, выборка должна обладать свойством репрезентативности.
Репрезентативность выборки – свойство выборки корректно отражать генеральную совокупность. Одна и та же выборка может быть репрезентативной и нерепрезентативной для разных генеральных совокупностей. Важно понимать, что репрезентативность выборки и ошибка выборки – разные явления. Репрезентативность, в отличие от ошибки никак не зависит от размера выборки.

Ошибка выборки (доверительный интервал) – отклонение результатов, полученных с помощью выборочного наблюдения от истинных данных генеральной совокупности.

Ошибка выборки бывает двух видов – статистическая и систематическая. Статистическая ошибка зависит от размера выборки. Чем больше размер выборки, тем она ниже.

Систематическая ошибка зависит от различных факторов, оказывающих постоянное воздействие на исследование и смещающих результаты исследования в определенную сторону. В некоторых случаях, когда известны истинные распределения, систематическую ошибку можно нивелировать введением квот или перевзвешиванием данных, но в большинстве реальных исследований даже оценить ее бывает достаточно проблематично.

Типы выборок:

Выборки делятся на два типа:

- вероятностные

- невероятностные

1. Вероятностные выборки

1.1.Случайная выборка (простой случайный отбор) - Такая выборка предполагает однородность генеральной совокупности, одинаковую вероятность доступности всех элементов, наличие полного списка всех элементов. При отборе элементов, как правило, используется таблица случайных чисел.

1.2 Механическая (систематическая) выборка - разновидность случайной выборки, упорядоченная по какому-либо признаку (алфавитный порядок, номер телефона, дата рождения и т.д.). Первый элемент отбирается случайно, затем, с шагом ‘n’ отбирается каждый ‘k’-ый элемент. Размер генеральной совокупности, при этом:

N=n*k (1)

1.3 Стратифицированная (районированная) - применяется в случае неоднородности генеральной совокупности. Генеральная совокупность разбивается на группы (страты). В каждой страте отбор осуществляется случайным или механическим образом.

1.4 Серийная (гнездовая или кластерная) выборка

При серийной выборке единицами отбора выступают не сами объекты, а группы (кластеры или гнёзда). Группы отбираются случайным образом. Объекты внутри групп обследуются сплошняком.

2. Невероятностные выборки - отбор в такой выборке осуществляется не по принципам случайности, а по субъективным критериям – доступности, типичности, равного представительства и т.д..

2.1. Квотная выборка - изначально выделяется некоторое количество групп объектов. Для каждой группы задается количество объектов, которые должны быть обследованы. Количество объектов, которые должны попасть в каждую из групп, задается, чаще всего, либо пропорционально заранее известной доле группы в генеральной совокупности, либо одинаковым для каждой группы. Внутри групп объекты отбираются произвольно. Квотные выборки используются в маркетинговых исследованиях достаточно часто.

2.2. Метод снежного кома - выборка строится следующим образом. У каждого респондента, начиная с первого, просятся контакты его друзей, коллег, знакомых, которые подходили бы под условия отбора и могли бы принять участие в исследовании. Таким образом, за исключением первого шага, выборка формируется с участием самих объектов исследования. Метод часто применяется, когда необходимо найти и опросить труднодоступные группы респондентов (например, респондентов, имеющих высокий доход, респондентов, принадлежащих к одной профессиональной группе, респондентов, имеющих какие-либо схожие хобби/увлечения и т.д.)

2.3 Стихийная выборка - опрашиваются наиболее доступные респонденты. Типичные примеры стихийных выборок – опросы в газетах/журналах, анкеты, отданные респондентам на самозаполнение, большинство интернет-опросов. Размер и состав стихийных выборок заранее не известен, и определяется только одним параметром – активностью респондентов.

2.4 Выборка типичных случаев - отбираются единицы генеральной совокупности, обладающие средним (типичным) значением признака. При этом возникает проблема выбора признака и определения его типичного значения.

Для определения объема выборки на практике используют следующие подходы:

– произвольный подход, основанный на применении «правила большого пальца» (например, бездоказательно устанавливается размер выборки в 5 % от совокупности);

– определение объема выборки на основе неких заранее оговоренных условий (например, заказчик исследования знает, что при изучении общественного мнения выборка составляет 1000 – 1200 человек, и рекомендует придерживаться данной цифры);

– определение объема выборки исходя из бюджета исследования;

– определение объема выборки на основе статистического анализа (определяется минимальный объем выборки исходя из определенных требований к надежности и достоверности получаемых результатов).

Наиболее теоретически обоснованный подход к определению объема выборки основан на расчете доверительных интервалов.

Размер выборки рассчитывается по следующей формуле:

SS = z2 ( p ) ( 1 – p ) / c2 , (2)

где z – 1,96;

p – %, интересующих респондентов, в десятичной форме;

c – доверительный интервал;

Конец формы

SS – размер выборки.

Для расчета размера выборки необходимо определить допустимый масштаб ошибки выборки, уровень доверительной вероятности и ожидаемую дисперсию. Значения этих параметров будут зависеть от компромисса между ценностью более точной информации и стоимостью увеличения размера выборки.

Уровень доверительной вероятности означает степень уверенности в том, что значение наблюдаемого элемента попадет в заданный диапазон доверительного интервала. Обычно используется 95% доверительная вероятность. Для получения более точных данных доверительная вероятность увеличивается до 99%, но это влечет значительное увеличение размера выборки. В случае если точностью можно немного пожертвовать, уровень доверительной вероятности снижают до 90%, что влечет снижение размера выборки.

Доверительный интервал (допустимая ошибка) - это допустимое отклонение наблюдаемых значений от истинных. Размер этого допущения определяется исследователем с учетом требований к точности информации. Если увеличивается допустимая ошибка, размер выборки уменьшается, даже если уровень доверительной вероятности останется равным 95%.

Следует заметить, что размер выборки не зависит от размера совокупности. Существует широко распространенное заблуждение, которое заключается в том, что "хорошая" выборка должна включать сравнительно больший процент совокупности. На самом деле, размер выборки определяется одним и тем же способом, не зависимо от того, состоит ли совокупность из 1 тысячи или одного миллиона элементов. Не следует беспокоиться о том, чтобы выборка включала некоторый разумный процент совокупности.

Расчет выборки для развлекательного интернет-центра:

SS = 1,962 * 0,79( 1 – 0,79 ) / 0,052 = 320

По результатам расчета выборки необходимо опросить 320 человек из 68,6 тыс. жителей.



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Маркетинговое исследование предложения холодильников

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... т.д. на рынке бытовых холодильников в г. Зеленогорске. 1. Цели, задачи и направления маркетинговых исследований 1.1 Понятие и сущность маркетингового исследования Современная ... наименований, а город Зеленогорск небольшой, для исследования были выбраны 10 ...
  2. Стратегическое планирование и его роль на предприятии

    Реферат >> Менеджмент
    ... исследований ... Производственные, маркетинговые, технологические, ... услуги; оказание услуг ... «Сибволокно», г. Зеленогорск Сибирская инновационная корпорация ... на улучшение экологической ситуации на предприятии и в городе ... водорода, востребованных на рынке: пищевая ...
  3. Разработка ИТ стратегии организации (1)

    Реферат >> Экономика
    ... Железногорск, Енисейск, Зеленогорск, Прокопьев, Лонинск-Кузнецкий ... востребованых на рынке. Возможно открытия новых филиалов в других городах ... предприятия (товаров, услуг). Цель компании ... Н.Я. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. ...
  4. Организация обслуживания корпоративных туристов

    Дипломная работа >> Физкультура и спорт
    ... города, а также близлежащих городов), ... Зеленогорска В настоящее время на базе профилактория «Березки» наиболее востребованными ... на/Д: Феникс, 2005. - 320 с. Маркетинговое исследование и анализ российского рынка делового (корпоративного) // Маркетинговая ...
  5. Состояние гостиничного хозяйства в исторических районах Санкт-Петербурга

    Дипломная работа >> Физкультура и спорт
    ... задачи: Провести исследование наличия гостиничных услуг на российском рынке; Рассмотреть исторические ... г.Зеленогорск, Приморское шоссе, д.546/2 4.1.4 г.Зеленогорск, Приморское шоссе, д.548 4.1.5 г.Зеленогорск, Приморское шоссе, д.551/2 4.1.6 г.Зеленогорск, ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0028212070465088