Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Психология->Контрольная работа
От того, как люди воспринимают друг друга, зависит развитие их взаимоотношений. Если некто «производит хорошее впечатление», ему обычно идут навстречу...полностью>>
Психология->Реферат
В обыденном языке "толпой" называют большое количество людей, находящихся одновременно в одном месте. Хотя даже интуитивно мы не назовем этим словом м...полностью>>
Психология->Реферат
Тогда он провёл параллель между психологическими типами человека и выбором профессии тем или иным человеком, в соответствии с его возможностями и спос...полностью>>
Психология->Реферат
Педагогика - это наука о воспитательных отношениях. Воспитательные от­ношения возникают "в процессе взаимосвязи воспитания, образования и обучения с с...полностью>>

Главная > Контрольная работа >Психология

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Психологические особенности конфликтов

Содержание

Введение

Конфликтная ситуация

Предмет и объект конфликта

Субъекты (участники) конфликта

Макро и микросреда конфликта

Мотивы и тактика конфликта

Список использованной литературы

Введение

Конфликт - это отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборство за наличия противоположных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.).

Под структурой любого объекта (в том числе и конфликта) понимается совокупность его частей, элементов и связей, отношений между ними, обеспечивающих его целостность. Структура конфликта – совокупность устойчивых связей, обеспечивающих его ценность, тождественность самому себе, неповторимость, индивидуальность, отличие от других явлений социальной жизни, без которых конфликт не может существовать.

Общие компоненты структуры конфликта:

- конфликтная ситуация;

- предмет;

- объект;

- образ конфликта;

- участники конфликта;

- макро и микро среда конфликта;

- мотивы и тактика конфликта.

Конфликтная ситуация

Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними. Образ конфликта (конфликтной ситуации) – это субъективное отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия. Под конфликтной ситуацией следует понимать такое стечение обстоятельств, которое объективно создает почву для реального противоборства между социальными субъектами.

Конфликтная ситуация может сложиться объективно помимо воли и желания потенциальных противоборствующих сторон (пример: сокращение штатов в учреждении), а может быть вызвана или создана одной стороной или обеими. При этом крайне важно отметить, что каждая ситуация имеет объективное содержание (оно определяется происходящими в действительности событиями) и субъективное значение (оно зависит от того, какую интерпретацию этим событиям дает каждая сторона), в соответствии с которым субъект начинает действовать в конфликте.

Субъективное отражение конфликтной ситуации не обязательно соответствует действительному положению дел. В научной литературе по проблеме конфликтологии справедливо отмечается, что осознание конфликта всегда несет в себе элементы субъективизма и уже, поэтому является в определенной мере искаженным.

Искажение в восприятии ситуации могут быть весьма значительными. Бывает, причиной конфликта служит простое непонимание другого субъекта. В этой связи специалисты выделяют понятия «частично понятого» и «ложного» конфликта.

В «частично понятом» конфликте оценка сторонами ситуации существенно расходится с реальным положением дел( (например, значительно преувеличиваются или напротив, значительно преуменьшаются масштабы возникшей проблемы). Иными словами, конфликтная ситуация отражается неполно или частично.

В «ложном» конфликте объективная конфликтная ситуация полностью отсутствует, между субъектами нет никакого видимого противоречия, но тем не менее стороны ощущают конфликтность взаимоотношений и вступают в противоборство.

Предмет и объект конфликта

Всякий конфликт связан с теми или иными внешними и внутренними обстоятельствами, круг которых всегда достаточно широк, переменчив и не может быть перечислен с исчерпывающей полнотой. Однако есть нечто основное, позволяющее безошибочно выделить две из них, которые дают возможность более четко определить его существо и направленность: это предмет конфликта и его объект.

Под предметом конфликта понимается объективно существующая или мыслимая (воображаемая) проблема, служащая основой и причиной разбора между сторонами. Каждая сторона заинтересована в разрешении этой проблемы в свою пользу. Предмет конфликта – это и есть то основное противоречие, из-за которого и ради разрешения которого, субъекты вступают в противоборство, это ядро любого конфликта, это интересы и цели каждой стороны конфликта (каждая сторона пытается разрешить данный конфликт в свою пользу), это сама сущность конфликта.

Поиск путей разрешения конфликта, как правило, начинается с определения его предмета, и сделать это зачастую не легко. Многие конфликты имеют столь запутанную и сложную предысторию, что специалист вынужден как археолог вскрывать один слой за другим. Напластование проблем может сделать сам предмет конфликта абсолютно диффузным, перетекающим, не имеющим четких границ, расчлененным на частные предметы, множественные «болевые точки». Примерами конфликта с множеством причин, частных предметов служат семейные или межнациональные конфликты.

Под объектом конфликта подразумевают конкретную ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся обе стороны конфликта, по поводу которой возникает противоборство сторон. Данной ценностью может быть любой элемент материального мира и социальной реальности, способный служить предметом личных, групповых, общественных, государственных притязаний. Чтобы стать объектом конфликта, этот элемент должен находиться на пересечении интересов различных социальных субъектов, которые стремятся к социальному контролю над ним.

Объект конфликта в конкретной системе отношений – это:

- некий дефицитный ресурс (материальный, административный, финансовый, природный, социальный, интеллектуальный и т. п.);

- властные отношения, желание обладать теми или иными ценностями, стремление к первенству или совместимости (в когнитивном конфликте это называется предметом дискуссий);

- экономические, территориальные, политические, религиозные, языковые и др. обстоятельства;

- материальные, социальные, политические, интеллектуальные, духовные, статусные и т. д.

Остановимся на некоторых основных характеристиках предмета и объекта конфликта:

- объектами конфликта могут быть ценности объективные и субъективные;

Объект конфликта не существует безотносительно его субъектов. Напротив, он всегда связан с интересами участников конфликта, причем эти интересы находятся в противоречии.

Для того чтобы какая-либо вещь, свойство или отношение сделались объектом конфликта, они должны быть вовлечены в процесс взаимодействия интересов и потребностей индивидов, социальных групп или общностей. Так, природа, ресурсы, машины и т. д. сами по себе еще не являются объектами конфликта. Таковыми они становятся лишь тогда, когда к ним начинают проявлять интерес, когда появляется желание их контролировать, использовать или присвоить. И в этом случае конфликт может не возникнуть. Интерес является необходимым, но недостаточным условием конфликта. Например, если тех или иных природных ресурсов имеется в избытке, то по поводу них конфликта не возникает. Он возникает тогда, когда объект, вовлеченный в сферу интересов и потребностей социальных субъектов, имеется в ограниченном количестве или качестве и не способен удовлетворить в полной мере всех взаимодействующих сторон. Другими словами, объект конфликта становится таковым только тогда, когда он является дефицитным, недоступным для всех, кто на него претендует;

Многие авторы выделяют такую характеристику объекта конфликта, как его неделимость. Она может быть как физическим свойством объекта, так и следствием желаний одного из оппонентов. Например, приз за первое место в соревновании может быть только один и победитель вправе претендовать на его единоличное обладание. В противном случае если некий объект спора делим, и способ деления признается справедливым всеми участниками, то и спора не должно возникать, т.е. не должно возникать конфликтной ситуации;

Следует также отметить релятивистский характер объекта конфликта. В разных ситуациях, у различных субъектов конфликта по отношению к одному и тому же объекту, могут возникать различные оценки. Это расхождение в оценке значимости объекта может вызвать конфликт среди участников взаимодействия. Так, создатель и руководитель проекта может считать свое детище гениальным и прикладывать все силы к его исполнению. Но в то же самое время, его подчиненным, он может казаться не стоящим выеденного яйца. И эта внутренне противоречивая ситуация может сохраняться достаточно долго;

Объект конфликта всегда имеется в ограниченном (дефицитном) количестве или качестве и не способен одновременно удовлетворить обе стороны, участвующие в конфликте;

Разрешение или урегулирование конфликта в первую очередь связано с устранением не его объекта, а его предмета. Хотя это не исключает того, что то и другое могут происходить одновременно. Более того, случается и так, что объекта конфликта уже нет, а противоречие между субъектами конфликта остается. Так, например, если премия, на которую претендовали, служащие организации, и из-за которой возникло противоборство, уже распределена или отменена, то вместе с этим в большинстве случаев исчезает и конфликт. Но может случиться так, что он будет продолжен, если конфликтные отношения между участниками спора зашли слишком далеко;

Объект конфликта может быть как истинным, реальным, так и потенциальным, ложным, иллюзорным. Люди вступают в борьбу не только за реальные материальные блага и ресурсы, но и утверждая и отстаивая призрачные идеалы и идеи. Но предмет конфликта всегда реален и всегда актуален. Борьба, являющаяся выражением противоречия между оппонентами, всегда реальна и порой ведется не на жизнь, а на смерть, даже когда отстаиваются утопические идеи;

Различие между объектом и предметом конфликта состоит в том, что объект конфликта может быть как явным, так и латентным (скрытым). Но предмет конфликта противоречие между его оппонентами всегда проявляется отчетливо. Родители могут не понимать, из-за чего вдруг на них обиделся ребенок, но они не могут не заметить самого факта этой обиды. Да и сам человек порой не представляет отчетливо, почему вдруг ему стало «не спокойно на душе», хотя факт беспокойства налицо.

При анализе конфликта порой непросто выявить его подлинный объект. В силу различных обстоятельств и мотивов люди порой склонны камуфлировать истинный объект конфликта. Так, в устах даже самых отъявленных карьеристов и эгоистов, участвующих в политической борьбе, она ведется всегда исключительно только за возможность «принести как можно больше пользы народу, обществу» и т.д.

Таким образом, объекты конфликта могут быть самыми разными, в том числе более и менее явными или латентными. Однако, вообще «безобъектных» конфликтов, по нашему мнению, не бывает. Даже если взять такой, уже используемый в литературе пример, как нападение хулигана на случайного прохожего, который делает ему замечание. На наш взгляд, проблема понимания сути конфликта и его объекта возникает здесь не тогда, когда случайный прохожий делает замечание хулигану, а когда мы рассматриваем действие самого хулигана, причиняющего «ни с того, ни с чего» вред другому человеку. Речь идет о том случае, когда конфликт полностью обусловлен субъективными мотивами и внутренними устремлениями индивида, которые могут быть удовлетворены только в схватке, в борьбе с другими. В данном случае целью конфликта или его объектом является ослабление напряженности, достигаемое в акте агрессии. Здесь конфликт является способом для удовлетворения потребности «выпустить пар» для одного или обоих участников противоборства.

Даже в том случае, когда один из участников конфликта вообще не имеет никакого отношения к его возникновению, объект конфликта существует, хотя он может быть и латентным. Более того, сам конфликт может выступать не только как средство для достижения цели, но и заключать «в самом себе цель и содержание». Впервые на это обратил внимание Г. Зиммель. Так, различного рода хиппи, панки, фанты и иные группы часто устраивают демонстрации протеста, погромы, различного рода хулиганские действия ради самого протеста, демонстрации девиантного поведения, которое может носить и конфликтный характер.

Иногда конфликт может и не иметь видимого объекта (ложный конфликт)



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Социально-психологические особенности конфликтов в системах управления

    Реферат >> Социология
    ... и психология управления» на тему: «Социально-психологические особенности конфликтов в системах управления» Студентки 4 курса 4 ... . Основная часть 1. Социальные и психологические методы разрешения конфликтов Конфликтующие группы могут выбирать следующие ...
  2. Конфликты и их решение в малых подрастковых группах

    Реферат >> Педагогика
    ... 66. Заиченко Н. У. Структурно - содержательные характеристики и психологические особенности конфликта. // Мир психологии. - 1998. - № ... 191. Шипилов А. И. Социально - психологические особенности конфликтов между начальниками и подчиненными в подразделении: ...
  3. Психологические особенности процесса адаптации студентов к учебе в высшем учебном заведении

    Реферат >> Психология
    ... адаптации студентов к учебе в ВУЗЕ, и выявление психологических особенностей отмеченного процесса|. В соответствии с целью исследования ... адаптации студента к вузу часто сопровождается конфликтами с родителями. Т.М.Буякас отмечает "очень распространенный ...
  4. Психологические особенности трудного школьника и работа с ним

    Реферат >> Психология
    ... феномен трудновоспитуемости. Предмет курсового исследования психологические особенности «трудного школьника». Практическая значимость ... Отношения с членами семьи. Типичные конфликты. Актуальные запреты. Особенности характеризующие страхи. Трудности. Жалобы ...
  5. Психологические особенности обслуживания гостей в средствах размещения

    Реферат >> Физкультура и спорт
    ... гостей в средствах размещения. Предмет исследования – психологические особенности обслуживания гостей. Цель исследования реализуется ... : способам регуляции эмоциональных состояний, разрешению конфликтов, основам этнопсихологии и т.п. Следует отметить, что ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0025789737701416