Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Физкультура и спорт->Учебное пособие
Любой туристский поход, от оздоровительного похода до спортивного похода высшей категории сложности, характеризуется определенной степенью автономност...полностью>>
Физкультура и спорт->Реферат
Одно из условий эффективного и безопасного выполнения любой деятельности человека - определенное и достаточное материально-техническое обеспечение, со...полностью>>
Физкультура и спорт->Курсовая работа
Одна из основных причин заболеваемости школьников - недостаточная двигательная активность Отсутствие рациональных физических нагрузок в первую очередь...полностью>>
Физкультура и спорт->Учебное пособие
- актуализировать представление студентов о содержании понятий "здоровье", "здоровье психическое", "здоровый образ жизни"...полностью>>

Главная > Курсовая работа >Физкультура и спорт

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Содержание

Введение

Глава 1. Конкурентоспособность как комплексная многоаспектная характеристика туристической фирмы

1.1 Конкурентоспособность туристической фирмы

1.2 Анализ конкурентов и выявление конкурентных преимуществ

1.3 Конкурентные стратегии фирм

Глава 2. Анализ конкурентоспособности туристической фирмы

ООО “Евразия-тур”

2.1 Общая характеристика ООО “Евразия-тур”

2.2 Оценка конкурентных преимуществ ООО “Евразия-тур”

Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО “Евразия-тур”

3.1 Основные направления и перспективы развития ООО “Евразия-тур”

3.2 Мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО “Евразия-тур”

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение

Рынок представляет собой ту сферу общественных отношений, где продукты, конкурируя между собой, проходят сравнение и проверку на соответствие требованиям потребителей и где выявляется их отклонение от этих требований. При совершении покупки каждый индивидуальный покупатель осуществляет процесс выбора необходимого ему продукта среди ряда аналогов и приобретает только наиболее удовлетворяющий его потребности.

В масштабе общества наибольшее признание среди продуктов, предназначенных для удовлетворения общественной потребности, получает тот, который наиболее соответствует ей по сравнению с продуктами-конкурентами. Это и выделяет его из общей товарной массы, обеспечивает успех в конкурентной борьбе. Другими словами, позволяет говорить, что он является конкурентоспособным.

При выборе туристического продукта потребитель ориентируется на те его особенности, которые представляют для него существенный интерес.

Во-первых, это параметры, отражающие качество и полезность продукта, так как важнейшим условием его выбора является совпадение свойств и характеристик, которым потребитель отдает предпочтение.

Во-вторых, для определения конкурентоспособности существенным является не только сравнение по степени соответствия конкретной потребности, но и учет связанных с ними затрат потребителя. При этом следует принимать во внимание, что покупка означает только обязательное условие, исходный пункт удовлетворения потребности. Суммарные же затраты состоят из двух частей: единовременных (продажная цена туристического продукта) и текущих (затраты в месте пребывания – экскурсии, дополнительное питание, транспорт, развлечения и т.д.). В целом же общая сумма этих расходов выступает для потребителя в качестве цены удовлетворения потребности (цены потребления) (Ильин В. И., 2000, с. 176).

Наряду с вышеизложенным уровень конкурентоспособности будет определяться такими факторами, как развитие новых видов услуг и стимулирование появления новых потребностей. С ними связаны тенденции продолжения роста затрат на исследовательские разработки, рекламу и маркетинг.

Это, прежде всего, относится к постоянному обновлению ассортимента услуг, безостановочной разработке и быстрому освоению новых видов услуг, эффективности, снижению всех видов издержек. Особое место занимает обеспечение стабильного роста качества и надежности новых видов услуг при одновременном снижении цен.

Суть этого подхода заключается в том, чтобы нацелить предприятия, во-первых, на постоянное внедрение новых услуг; во-вторых, на повышение качественных и потребительских характеристик при снижении цен на услуги.

Находясь в конкурентном окружении, фирмы прибегают к множеству различных форм и методов конкурентной борьбы, зачастую далеко выходящих за пределы традиционной конкуренции продуктом.

Перечислим основные методы, используемые для повышения конкурентоспособности предприятия: установление более низких цен на услуги, чем цены конкурента; выведение на рынок нового турпродукта, услуг и созданию новых потребностей; улучшение обслуживания клиентов, в особенности системы транспортировки и доставки; улучшение и расширение системы сбыта и распределения; усиление и улучшение рекламы и систем продвижения продукта (Юданов А. Ю., 1998, с. 45).

На этапе формирования рыночных отношений в России хорошо заметно исчезновение и банкротство “случайных” компаний, которые не имели достаточных сведений о структуре рынка, на котором они пытались организовать деятельность, не учитывали уже сложившихся традиций в отношениях между работающими в данной области структурами. Ввиду того, что новые производственные связи и финансовые возможности вытекают из уже сложившихся, необходимо отметить, что развитие без учета интересов этих структур затруднено.

Стратегия конкуренции фирм, знающих свое место на рынке, сконцентрирована на захвате тех мест на рынке, которые не вызывают интереса, либо же слабо интересуют большинство фирм. Для того чтобы успешно вести бизнес в этих незанятых нишах рынка, фирма должна иметь четкую специализацию, внимательно изучать свой сегмент рынка. Все это позволяет вести успешную коммерческую деятельность в сложных условиях нестабильного российского рынка (Монтехано Х. М., 1997, с. 13).

Вышесказанное позволяет утверждать, что проблема конкурентоспособности в туристическом бизнесе является актуальной, так как с ежегодным ростом количества новых туристических фирм ожесточается конкурентная борьба.

Объектом исследования являются пути повышения конкурентоспособности фирмы ООО “Евразия-тур”.

Предметом исследования является конкурентоспособность туристической фирмы ООО “ Евразия-тур ”.

Цель работы – проанализировать и выявить пути повышения конкурентоспособности туристической фирмы на примере Туристического Агентства ООО “Евразия-тур”.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  1. Охарактеризовать конкурентоспособность как комплексную многоаспектную характеристику туристической фирмы.

  2. Проанализировать конкурентоспособность туристической фирмы ООО “Евразия-тур”.

  3. Разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности для ООО “Евразия-тур”.

В ходе исследования применялись: анализ фактического материала по предприятию малого бизнеса в сфере туризма на примере ООО “Евразия-тур”, методы статистического анализа и другие.

В этих целях автором были изучены учебные пособия по менеджменту и маркетингу (Азоева Г. Л., Котлера Ф., Портера М., Томпсона А.), по менеджменту туризма (Александровой А. Ю.,. Дуровича А. П.,, Песоцкой Е. В., Ополченова И. И., Сапрунова В. Б., Чудновского А. Д., Янкевича В. С. и другие учебные пособия). А также в ходе работы были использованы: периодические издания “Проблемы теории и практики управления”, “Турбизнес”.

Личный вклад автора состоит в разработке рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО “Евразия-тур”.

Результаты выполненного исследования могут быть использованы туристическими агентствами города Омска.

Данная работа состоит из введения, трех глав и заключения. В первой главе освещены теоретические аспекты конкурентоспособности фирмы: определение конкурентоспособности, методики анализа конкурентов и выявления конкурентных преимуществ, конкурентные стратегии фирм. Вторая глава представляет собой анализ конкурентоспособности туристической фирмы ООО “Евразия-тур”. В ней дается характеристика деятельности предприятия, конкурентных преимуществ, а также оценка конкурентной стратегии. В третьей главе рассматриваются основные направления и перспективы развития ООО “Евразия-тур” и даются рекомендации по повышению конкурентоспособности на данном предприятии.

Глава I. Конкурентоспособность как комплексная многоаспектная характеристика туристической фирмы

1.1 Конкурентоспособность туристической фирмы

Способность компании работать в динамичной конкурентной среде при удержании имеющихся конкурентных преимуществ, как минимум, в неизменном виде, а лучше с положительной динамикой возрастания, также является фактором конкурентного преимущества предприятия, который мы назовем конкурентоспособностью компании.

Конкурентоспособность – это многоаспектное понятие, означающее соответствие производимых компанией товаров и услуг условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации, включающим в себя такие понятия, как цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама (Песоцкая Е. В., 2000, с. 32).

А так же под конкурентоспособностью фирмы мы понимаем способность создавать такое превосходство над конкурентами, которое позволяет достичь поставленных целей.

Конкурентоспособность не показатель, уровень которого можно вычислить для себя и для конкурента, а потом победить. Прежде всего – это философия работы в условиях рынка, ориентирующая на:

  • понимание нужд потребителя и тенденций их развития;

  • знание поведения и возможностей конкурентов;

  • знание состояния и тенденций развития рынка;

  • знание окружающей среды и ее тенденций;

  • умение создать такую услугу и так довести ее до потребителя, чтобы потребитель предпочел его услуге конкурента .

Конкурентоспособность предприятия определяется следующими факторами:

  • качество продукции и услуг;

  • наличие эффективной стратегии маркетинга и сбыта;

  • уровень квалификации персонала и менеджмента;

  • технологический уровень производства;

  • налоговая среда, в которой действует предприятие;

  • доступность источников финансирования. (Аристов О. В., 1998, с.47).

В настоящее время существует проблема, которая заключается в определении содержания конкурентоспособности для туристических фирм. Большинство сосредотачивается на параметрах туристического продукта и затем для оценки конкурентоспособности сопоставляет между собой некоторые интегральные характеристики для разных конкурирующих услуг. Нередко эта оценка охватывает показатели качества, и тогда оценка конкурентоспособности подменяется сравнительной оценкой качества конкурирующих аналогов (Маркова В. Д., 1998, с. 26).

Чтобы полнее понять существо проблемы, вычленим несколько важных положений содержания конкурентоспособности.

1. Конкурентоспособность включает три основные составляющие. Одна из них жестко связана с предоставляемой услугой как таковой и в значительной мере сводится к качеству. Другая связана со сбытом и сервисом туристического продукта. Наконец, третья связана с экономическими возможностями и ограничениями потребителя и отражает все то, что может быть приятно или неприятно потребителю как клиенту, как человеку, как члену той или иной социальной группы и т. д.

2. Клиент – главный оценщик туристической услуги. А это приводит к очень важной в рыночных условиях истине: все элементы конкурентоспособности туристического продукта должны быть настолько очевидны потенциальному покупателю, чтобы не могло возникнуть малейшего сомнения или иного толкования в отношении любого из них.

3. Как известно, туристический рынок характеризуется “своим” покупателем. Поэтому изначально неправомерна идея о некой абсолютной, не связанной с конкретным рынком, конкурентоспособности (Лифиц И. М., 2001, с. 98).

Одним из элементов составляющих конкурентоспособность фирмы является конкурентоспособность её продукта.

Конкурентоспособностью туристического продукта понимают некую относительную интегральную характеристику, отражающую его отличия от продукта-конкурента и, соответственно, определяющую его привлекательность в глазах потребителя (Дурович А. П., 2007, с. 41).

Следовательно необходим анализ конкурентов и выявление конкурентных преимуществ.



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Анализ туристско-экскурсионной деятельности туристической фирмы

    Реферат >> Физкультура и спорт
    ... спорту. Многоаспектность туристского маршрута ... миру; Комплексное обслуживание корпоративных ... экономического анализа. 2.2 Характеристики внешней и внутренней среды ... прибыльности туристических фирм происходит как за ... и повышение конкурентоспособности фирмы, но и ...
  2. Проект мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности туристического предприятия

    Реферат >> Физкультура и спорт
    ... туристическая фирма ИП «Окшина». Предметом - исследование конкурентоспособности туристического ... характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов [6]. Конкурентоспособность фирмы, как ... . Многоаспектность конку­ренции ...
  3. Разработка организационно-технических мероприятий по обеспечению конкурентоспособности на примере гостиницы ООО "Сысола"

    Дипломная работа >> Физкультура и спорт
    ... КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ фирмы. 2. Анализ деятельности гостиничного предприятия ООО «Сысола» 2.1. Комплексный экономический анализ деятельности предприятия 2.1.1. Характеристика ...
  4. Совершенствование системы управления на примере Московской туристической компании

    Реферат >> Физкультура и спорт
    ... туристической фирме «Триумф». Определить конкурентов и клиентов фирмы ... и какие характеристики их ... и многоаспектный вид ... М.: Логос, 2007. – Хоцятовская Л. Комплексная оценка конкурентоспособности туристических предприятий // Практический маркетинг. - 2007. ...
  5. Проектирование мероприятий по формированию конкурентных преимуществ фирмы

    Дипломная работа >> Менеджмент
    ... Такая характеристика, как конкурентоспособность, до ... характеристик анализируемых объектов; - многоаспектность ... туристических агентств, спецпредложения для туристических ... Г.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности – М.: ООО фирма «Благовест ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0019700527191162