Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Менеджмент->Курсовая работа
Происходящие трансформационные преобразования рыночного характера предполагают полное обновление системы создания и распределения прибыли, формировани...полностью>>
Менеджмент->Курсовая работа
Финансовый менеджмент, или управление финансовыми ресурсами и отношениями, охватывает систему принципов, методов, форм и приёмов регулирования рыночно...полностью>>
Менеджмент->Контрольная работа
Оценка бизнеса необходима для выбора обоснованного направления реструктуризации бизнеса. В процессе оценки бизнеса выявляют альтернативные подходы к у...полностью>>
Менеджмент->Контрольная работа
К пользователям финансовой отчетности относятся имеющиеся и потенциальные инвесторы, работники, кредиторы, поставщики и прочие торговые кредиторы, пок...полностью>>

Главная > Контрольная работа >Менеджмент

Сохрани ссылку в одной из сетей:

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Международный институт экономики, менеджмента и информационных систем

Кафедра «Менеджмента»

Контрольная работа

по дисциплине «Менеджмент»

на тему: Корпоративная культура как элемент менеджмента

Выполнила студентка

1 курса, гр. 299

Кочеева Наталья Александровна

Научный руководитель:

Доцент кафедры Антикризисного управления

Горбунова Алла Юрьевна

___________________

(подпись)

Работа защищена:

«____» ______________ 200__г.

Оценка: _________________

Барнаул – 2009г

Содержание

Введение…………………………………………………………………………….3

1 Теоретические основы корпоративной культуры как элемента менеджмента………………………………………………………………………………6

    1. Понятие и роль корпоративной культуры как элемента менеджмента….6

    2. Процесс формирования корпоративной культуры……………………….11

    3. Содержание корпоративной культуры…………………………………...14

  1. Анализ корпоративной культуры ООО «НОВЭКС»……………………22

    1. Характеристика ООО «НОВЭКС»…………………………………......……22

    2. Анализ и оценка корпоративной культуры ООО «НОВЭКС»……………25

    3. Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры ООО «НОВЭКС»…………………………………………………………………….27

Заключение………………………………………………………………………..29

Список использованных источников ……………………………………………32

Приложение А…………………………………………………………………….34

Введение

У российских менеджеров в минувшем году возникла новая специализация – управление корпоративной культурой. «Культурные управленцы» появились во многих крупных компаниях – прежде всего в структурах, объединяющих разнопрофильные предприятия, которые работают во многих регионах России. И хотя менеджеры этого профиля обычно числятся в составе кадровых подразделений, круг их обязанностей намного шире, чем у обычного кадровика.

Что объединяет такие, казалось бы, далекие друг от друга вещи, как деловой документ, клиентский офис, спецодежду и корпоративный праздник? Можно сказать – бренд компании, а можно взглянуть шире и назвать все их элементами корпоративной культуры. Являясь материальным воплощением миссии фирмы, корпоративная культура регламентирует все формы коммуникации компании – как внутри фирмы, так и направленные вовне.

Случилось так, что крупным российским компаниям, появившимся в последнее десятилетие, пришлось создавать свои традиции с нуля. Смена собственников предприятий наложилась на смену экономических формаций, и выяснилось, что ревизии пришлось подвергнуть практически все: от практики соцсоревнования и досок почета до процедуры приема на работу. Советские традиции остались в прошлом, а взамен ничего не появилось.

Растущий динамизм и изменчивость дело­вой среды создали для организаций необходимость постоян­ных коммуникаций с партнерами, потребителями, сотрудниками. Рост образованности, квалификации, информированности работников и общественности в целом требует от менеджмента исполь­зования более сложных и тонких методов управления. Чтобы управлять событиями, уже недостаточно управлять поведением людей. Сегодня необходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настроение. Та­кое управление предполагает установление и ведение целена­правленных систематических коммуникаций с различными группа­ми общественности — с партнерами, с широкой общественностью и средствами массовой информации, с местной общественностью и госструктурами, с финансовой общественностью и, конечно же, с работниками. В работе с последними возникает потребность в создании единой системы ценностей, норм и правил, т.е. корпоративной культуры, позволяющей достичь эффективной работы, сосредоточиться на достижении целей компании, и самореализоваться самим сотрудникам. Вот здесь и приходят на помощь «управленцам» специалисты по связям с общественностью. Ведь в их компетенцию входит не только работа с внешней средой, но и с внутренней, для создания благоприятного имиджа компании и среди ее работников

Только совсем недавно, в 2000 – 2001 годах, к изрядно разросшимся российским финансово-промышленным группам пришло осознание необходимости направленного воспитания у персонала чувства принадлежности к единой компании. Это достаточно крупные организации с длительной историей существования и большой численностью сотрудников. Просто большинство организационных культур исторически носили неявный характер, так как не подчеркивалась их роль и влияние на работу предприятий в целом. В последнее же время, в условиях высококонкурентной и динамичной деловой среды, все чаще стали говорить о важности и необходимости формирования философии фирмы и развития корпоративной культуры.

Целью данной работы является изучение проблем процесса формирования корпоративной культуры организации на основе обобщения теоретического и практического опыта.

Для достижения этой цели потребуется решение следующих задач:

  1. дать общую характеристику корпоративной культуры и ее содержанию;

  2. изучить процесс формирования корпоративно культуры;

  3. определить содержание корпоративно культуры;

  4. проанализировать корпоративную культуру изучаемого объекта;

  5. разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры изучаемого объекта.

Объектом исследования данной работы является корпоративная культура ООО «НОВЭКС»

Предметом исследования является – сущность, роль и процесс формирования корпоративной культуры как элемента менеджмента.

Методы исследования:

  • Теоретические – анализ (литературы, материалов, документации, терминов и т.д.), синтез, моделирование, прогнозирование;

  • Эмпирические – эмпирическое познание –это познание опытным путем;

Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

1 Теоретические основы корпоративной культуры как элемента менеджмента

1.1 Понятие и роль корпоративной культуры как элемента менеджмента

Понятие «корпоративная культура» вошло в обиход развитых стран в двадцатые годы прошлого столетия, когда возникла необходимость упорядочения взаимоотношений внутри крупных фирм и корпораций, а также осознания их места в инфраструктуре экономических, торговых и промышленных связей.

В современном бизнесе корпоративная культура выступает важным условием успешной работы фирмы, фундаментом ее динамичного роста, своего рода гарантом стремления к повышению эффективности.

Можно привести ряд наиболее распространенных определений корпоративной культуры, каждое из которых отражает одну или несколько характерных черт культуры в организации. Вот несколько из них, корпоративная культура – это:

«Наблюдаемые повторяющиеся модели поведения во взаимоотношениях людей, например используемый язык, формы проявления уважения, принятые манеры» [3, с. 14];

«Ключевые или доминирующие ценности, поддерживаемые организацией» [6, с. 98];

«Нормы, возникшие в рабочей группе» [12, с. 145];

«Философия, определяющая политику организации в отношении служащих и заказчиков» [7, с. 156];

«Правила игры, действующие в организации, приемы и навыки, которыми должен овладеть новичок, чтобы быть принятым в члены организации» [4, с. 68];

«Приобретенные опытным путем методы решения проблем» [11, с. 23].

Таким образом, исходя из выше перечисленного, корпоративную (организационную) культуру можно определить как набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации. Это своего рода система общих ценностей и предположений о том, что и как делается в фирме, которая познается по мере того как приходится сталкиваться с внешними и внутренними проблемами. Она помогает предприятию выжить, победить в конкурентной борьбе, завоевать новые рынки и успешно развиваться. Корпоративную культуру определяет формула: общие ценности – взаимовыгодные отношения и сотрудничество – добросовестное организационное поведение.

Корпоративные ценности и нормы, с точки зрения консультантов по управлению и организационной культуре, могут включать в себя, например, следующее:

  • предназначение организации и ее "лицо" (высокий уровень технологии; высшее качество; лидерство в своей отрасли; преданность духу профессии; новаторство);

  • старшинство и власть (полномочия, присущие должности или лицу; уважение старшинства и власти; старшинстве как критерий власти);

  • значение различных руководящих должностей и функций (важность руководящих постов, роли и полномочия отделов и служба);

  • обращение с людьми (забота о людях и их нуждах; беспристрастное отношение и фаворитизм; привилегии; уважение к индивидуальным правам; обучение и возможности повышения квалификации; карьера; справедливость при оплате; мотивация людей);

  • критерии выбора на руководящие и контролирующие должности (старшинство или эффективность работы; приоритеты при внутреннем выборе; влияние неформальных отношений и групп);

  • организация работы и дисциплина (добровольная или принудительная дисциплина; гибкость в изменении ролей; использование новых форм организации работы);

  • стиль руководства и управления (стили авторитарный, консультативный или сотрудничества; использование целевых групп; личный пример; гибкость и способность при­спосабливаться);

  • процессы принятия решений (кто принимает решение, с кем проводятся консульта­ции; индивидуальное или коллективное принятие ре­шений; необходимость со­гласия, возможность компро­миссов);

  • распространение и обмен информацией (информиро­ванность сотрудников; лег­кость обмена информацией);

  • характер контактов (предпоч­тение личным или письмен­ным контактам; жесткость или гибкость в использовании ус­тановившихся каналов слу­жебного общения; значение, придаваемое формальным аспектам; возможность кон­тактов с высшим руковод­ством; применение собраний; кто приглашается и на какие собрания; нормы поведения при проведении собраний);

  • характер социализации (кто с кем общается во время и после работы; существую­щие барьеры; особые усло­вия общения);

  • пути разрешения конфликтов (желание избежать конфлик­та и идти на компромисс; предпочтение применения официальных или неофици­альных путей; участие высше­го руководства в разрешении конфликтных ситуаций и т.д.);



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Принципы формирования корпоративной культуры как элемента системы менеджмента качества медицинск

    Реферат >> Государство и право
    ... тему: « Принципы формирования корпоративной культуры как элемента системы менеджмента качества медицинской организации ». ... и развитием многочисленных элементов и подсистем организации. Менеджмент и корпоративная культура взаимосвязаны и взаимообусловлены. ...
  2. Корпоративная культура как решающий фактор повышения эффективности бизнеса (2)

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... и Информатики Кафедра общего менеджмента и статистики фирм Курсовая работа “Корпоративная культура как решающий фактор повышения ... , без создания «якорей» корпоративного кодекса, без осознанного использования элементов корпоративной культуры в рекламных и PR- ...
  3. Корпоративня культура, как фактор повышения успешности деятельности предприятия

    Реферат >> Менеджмент
    ... политику в часть корпоративной культуры. 2.2. Технологии формирования корпоративной культуры Как отмечалось выше, формирование корпоративной культуры осуществляется на основании ...
  4. Формирование корпоративной культуры, как способ повышения эффективности деятельности фирмы

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... 1 Корпоративная культура как составляющая корпоративного управления....5 Определение корпоративной культуры……………………………….……..5 Структура и основные элементы корпоративной культуры……….………7 Модели и типы корпоративной культуры………………………...……..…12 ...
  5. Корпоративная культура (17)

    Реферат >> Этика
    ... и сущность корпоративной культуры. Специалисты в области менеджмента организации считают, что организации, как и нации, ... сильнейшими элементами, вокруг которых строится корпоративная культура. 2.3. Мифы, легенды, герои Развитые корпоративные культуры ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0065829753875732