Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Экономика->Контрольная работа
При этом под «научно-техническим прогрессом» (НТП) понимают непрерывное развитие и совершенствование орудий труда, технологических процессов и управле...полностью>>
Экономика->Шпаргалка
«Экономика - это наука, которая изучает поведение человека с точки зрения отношений между его целями и ограниченными средствами, допускающими альтерна...полностью>>
Экономика->Шпаргалка
Наука представляет собой одну из форм общественного знания, другую форму общественного сознания образует искусство Искусство представляет мышление худ...полностью>>
Экономика->Шпаргалка
Деньги - товар, особого рода, выступающий в роли всеобщего эквивалента или же всеобщего покупательного средства Сущность денег раскрывается в их функц...полностью>>

Главная > Реферат >Экономика

Сохрани ссылку в одной из сетей:

1 ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ ООО «УРАЛЬСКИЕ СКАЗЫ»

1.1 Общая информация

Туристическая компания «Уральские сказы» основана в январе 2000 года в форме общества с ограниченной ответственностью как самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица, осуществляющий продвижение и реализацию услуг туристам, а также другие виды вспомогательной хозяйственной деятельности, не запрещённые законодательством и предусмотренные уставом данного предприятия.

Директор Мизина Татьяна Анатольевна.

Последняя лицензия на турагентскую деятельность № 0001557 от 18 марта 2002 года, сертификат соответствия РОСС RU.УО08.У01367 от 7 декабря 2001 года.

За десять лет работы компания зарекомендовала себя исключительно с положительной стороны и завоевала заслуженную репутацию одной из надежнейших компаний Челябинской области в сфере туризма.

С первого дня своего существования компания «Уральские сказы» позиционировалась как классическое турагентство, работающее на условиях комиссионного вознаграждения с многопрофильными туроператорами федерального уровня по всем направлениям, как выездного, так и внутреннего туризма.

Компания предлагает разнообразные виды отдыха, широкий набор туристских маршрутов, отличное размещение и питание по разумным конкурентоспособным ценам.

Качество сервиса обеспечивают крупнейшие российские туроператоры, с которыми компанию связывает долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество: «TEZ tour», «Orange», «НТК-Интурист», «Пегас Туристик», «Ванд Интернешнл Тур», «Метрополис тур», «КАПИТАЛ ТУР», «DSBW-Tours-Континент», «Дельфин», «Музенидис Тур», «CoralTravel», «Нева», «АЭРОТРЭВЭЛ КЛУБ», «Европорт», «Sunrise Tour» и многие другие.

Основными направлениями деятельности туристической компании «Уральские сказы» являются:

  • внутренний туризм;

  • международный туризм;

  • специализированные детские туры;

  • лечебно-оздоровительные туры;

  • экскурсионные туры;

  • экзотические туры;

  • обслуживание корпоративных клиентов по заказу.

Турфирма «Уральские сказы» предлагает своему клиенту широкий спектр услуг:

  1. предоставление информации об организуемых маршрутах, видах обслуживания, связанных с этими маршрутами – консультации и рекомендации;

  2. бронирование комплекса туров (в том числе предварительное);

  3. возможность организации тура по желаемым маршрутам;

  4. визовая поддержка;

  5. оформление медицинской страховки;

  6. бронирование отелей по всему миру;

  7. бронирование авиа, ж/д билетов.

ООО «Уральские сказы» - коммерческая организация, преследующая в качестве главной цели своей деятельности извлечение прибыли. Основной услугой фирмы является продажа туристических путёвок по различным направлениям.

Предприятие создано с целью получения прибыли от хозяйственной деятельности, которая направлена на пополнение рынка услугами для максимального удовлетворения потребностей клиентов с высоким уровнем дохода и реализации на базе получения прибыли социальных и экономических интересов основателей и членов коллектива. Возникла необходимость поднятия фирмы на новый уровень, так как стало сложно конкурировать с постоянно возрастающим количеством туристических фирм.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  • построение сильной маркетинговой политики;

  • обеспечение роста продаж;

  • обеспечение сокращения издержек, без ухудшения качества продукции.

Определение миссии и стратегического видения ООО «Уральские сказы».

При самом обобщенном и углубленном понимании роль миссии организации состоит в том, что она ориентирует в едином направлении интересы и ожидания тех людей, которые воспринимают организацию из нутрии, и тех, кто воспринимает организацию извне. Существует широкое и узкое понятие миссии.

В широком понимании миссия – это философия и предназначение, смысл существования организации. Философия организации определяет ценности, убеждения и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и какого типа организацией она намеревается быть. Что касается второй части мисси, то она может меняться в зависимости от глубины возможных изменений в организации и в среде ее функционирования.

В узком понимании миссия – это сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в которой появляется отличие данной организации от подобных.

Несмотря на различия в понимании определения миссии, существуют некая классификация миссии, которая позволяет разбить миссию по видам в соответствии с ее содержанием (таблица 1.1) [1].

Таблица 1.1 – Виды миссий

Вид

Содержание

Миссия-предназначение

узкое, но конкретное понимание и обозначение вида деятельности, характера продукции, услуг и круга их потребителей; причины возникновения и смысла существования предприятия.

Миссия-ориентация

широкое, развернутое изложение сис­темы ценностей, которых придерживается руководство и пер­сонал фирмы, дающее хотя бы в общих чертах представление о поведении фирмы, ее отношениях с потребителями и парт­нерами.

Миссия-политика

концентрация главных целей и более чет­кое представление о развитии фирмы в ближайший период и в перспективе, т. е. видение будущего состояния фирмы.

Миссия-описание продуктов

может быть построена на ос­нове как продуктового, так и рыночного определения бизнеса компании.

Миссия ООО «Уральские сказы» звучит «Наша миссия – сделать отдых наших клиентов комфортным». Данная миссия коротко характеризует ценности предприятия и ее отношение с потребителями.

Цели развития компании в отличие от миссии выражают отдельные конкретные направления деятельности предприятия.

Любая цель должна соответствовать принципам SMART. Аббвиатура:

S (Specific) = конкретность;

M (Measurable) = измеримость;

A (Afforable) = достижимость;

R (Realistic) = реалистичность и соотнесенность;

T (Time-bound) = соотнесенностьпо времени.

Установление цели определяет, куда должно двигаться предприятие. От выбора того, как идти к цели. зависит то, удастся ли предприятию благополучно добиться желаемых результатов.

Для определения ключевых целей предприятия можно воспользоваться инструментом менеджмента – пирамидой целеполагания.

На рисунке 1.1 представим пирамиду целеполагания ООО «Уральские сказы», отображающую взаимосвязь миссии, целей и задач организации.

Зачем существует или изменяется организация?

Миссия

Миссия – сделать отдых наших клиентов комфортным.

Видение

Уральские сказы в обозримом будущем - это активно развивающаяся туристическая компания за счет постановки и достижения амбициозных целей, создания эффективной системы управления и маркетинга.

Что нужно делать?

Цели

Повышение финансовой стабильности – рост эффективности бизнеса за счет совершенствования системы маркетинга.

В течение 2010г повысить уровень выручки в 34%.

В течение 2010г повысить рентабельность предприятия на 1,5–2%.

Как нужно

достигать целей?

Стратегия

изменений

Создание новой услуги и разработка системы ее продвижения.

Рисунок 1.1 – Пирамида целеполагания ООО «Уральские сказы»

1.2 Анализ внешнего окружения ООО «Уральские сказы»

Анализ внешних факторов помогает выработать стратегические решения, обеспечивающие алгоритмы взаимодействия компании с внешней средой в краткосрочной и долгосрочной перспективе, которые поддерживают потенциал компании на уровне, необходимом для достижения целей, и определять заключенные во внешней среде угрозы и возможности.

Внешнее окружение для упрощения анализа условно принято разделять на макросреду и микросреду.

Говоря о макросреде, мы имеем в виду то широкое окружение, которое находится вне сферы отрасли и рынков организации. Элементы дальнего окружения оказывают значительное влияние на деятельность организации, но сама организация никак не может повлиять на деятельность этих элементов.[2]

1.2.1 SТЕЕР-анализ ООО «Уральские сказы»

Анализ макросреды предприятия «Уральские сказы» можно провести с помощью SТЕЕР-анализ.

SТЕЕР-анализ – это анализ макроэкономического окружения предприятия, который включает в себя следующие аспекты:

  • социальный (S),

  • технологический (Т),

  • экономический (Е),

  • экологический (Е),

  • политический (P).

Рассмотрим влияние этих факторов на состояние рассматриваемого предприятия.

С помощью этой методики, что бы выявить какие факторы оказывают (или могут оказать) на тот или иной вид бизнеса положительное воздействие, а какие отрицательное, был проведен факторный анализ окружающей среды .

«STEEP» анализ показал наличие факторов, оказывающих по­ложительное влияние на все виды деятельности организации. Такими факто­рами являются политические, экономические, частично технологические.

Анализ внешних факторов помогает выработать стратегические решения, обеспечивающие алгоритмы взаимодействия компании со средой в краткосрочной и долгосрочной перспективе, которые позволят поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения целей, помогут вскрыть угрозы и возможности.

Внешняя среда компании характеризуется субъектами и силами, действующими вне предприятия, на которые оно не может воздействовать, но должно учитывать в своей работе.



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Оценка, анализ и диагностика финансового состояния предприятия на примере ООО "Уральский лес"

    Дипломная работа >> Экономика
    ... 0,5. Нужно сказать, что единицы ... ООО «Уральский лес» за 2005-2007 годы Показатели Содержание 1 2 3 1. Наименование организации ООО «Уральский лес» 2. Организационно ... анализа ООО «Уральский лес» Проведённый финансово-экономический анализ ООО «Уральский лес» ...
  2. Отчет по прктике в ООО Уральский центр бронирования и туризма

    Реферат >> Физкультура и спорт
    ... ею в частности можно сказать следующее: В компании ООО «Уральский центр бронирования и туризма» ... 2005. Абрамов А. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности ... структуры данной компании, организационно – правовой формы туристической ...
  3. Анализ макросреды предприятия как этап стратегического планирования

    Реферат >> Экономика
    ... Анализ макросреды при выборе стратегии развития ООО «Оренбургский радиатор» ………………………………………………………………………...18 2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО ... 2002 года гендиректор Уральской горно-металлургической компании ... 6 можно сказать, что планово ...
  4. Анализ системы управления маркетингом

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... образования «Южно-Уральский государственный университет» Факультет ... ООО «ПКФ КЛМ» Проводя анализ состояния маркетинговой деятельности предприятия, можно сказать ... самая распространенная форма организационного построения. Организационная структура этого типа ...
  5. Анализ неплатежеспособности коммерческой организации и пути выхода из кризиса

    Курсовая работа >> Бухгалтерский учет и аудит
    ... ООО «Трест Тагилстрой», ООО «Уральская строительная компания», ООО «Спецстрой - 2», ООО «Гороблагодатское строительное управление», ООО «Уралсантехмонтаж». ООО ... . Организационная структура ООО «Тагилстрой» представлена в приложении. 1. 2 Анализ финансового ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0026459693908691