Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Маркетинг->Реферат
Термин «реклама» происходит от латинского глагола «reclamare», который переводиться как выкрикивать, громко кричать, провозглашать, требовать, отклика...полностью>>
Маркетинг->Статья
В наше время активно развивается лексикология В русском языке появляется все больше заимствованных слов Многие из них кажутся простыми, но зачастую их...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Российская хозяйственно – экономическая система развивается, опираясь на требования и принципы современной рыночной экономики – саморегулирующего меха...полностью>>
Маркетинг->Реферат
В 1948 г реклама была определена Американской Ассоциацией Маркетинга как «любая форма неличного представления и продвижения коммерческих идей, товаров...полностью>>

Главная > Реферат >Маркетинг

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Также возможно использование другой математической модели для исследования рынка предприятия - Quans D.A.T

QUANS D.A.T - это интерактивная информационная система, распространяющая данные крупнейших маркетинговых исследований, проводимых в России. Это первый в России проект, предлагающий вам реальную альтернативу проведению собственных исследований рынка с многократной экономией денег и времени.

Эта программа предназначена для on-line доступа к базам данных маркетинговых исследований и их анализа. С помощью этой программы клиент может получить данные маркетинговых исследований, проведенных в России в течение последних семи лет. Большинство размещенных на сервере баз данных являются универсальными и могут быть использованы во многих отраслях. Главное преимущество Quans D.A.T. - низкая стоимость получения данных, удовлетворяющая даже самые скромные исследовательские бюджеты. Базы данных проведенных исследований хранятся на автономном сервере в сгруппированном по тематике и хронологии виде. Пользователи Quans D.A.T. получают доступ к бесплатным и платным информационным ресурсам с помощью предоплаченых пластиковых карт. Программа Quans D.A.T. распространяется бесплатно.

Программа анализа данных Quans D.A.T - Data Access Terminal является cамой прогрессивной разработкой агентства Quans Research. Эта программа предназначена для on-line доступа и анализа баз данных маркетинговых исследований. С помощью этой программы клиент может получить данные маркетинговых исследований, проведенных в России в течение последних семи лет. Большинство размещенных на сервере баз данных являются универсальными и могут быть использованы во многих отраслях. Главное преимущество Quans D.A.T. - низкая стоимость получения данных, удовлетворяющая даже самые скромные исследовательские бюджеты.

Базы данных проведенных исследований хранятся на автономном сервере в сгруппированном по тематике и хронологии виде. Пользователи Quans D.A.T. получают доступ как к бесплатным, так и к платным информационным ресурсам с помощью предоплаченных пластиковых карт. Программа анализа данных Quans D.A.T. распространяется бесплатно, в том числе - на сайте агентства www.quans.ru

Состав информационных баз данных постоянно пополняется результатами последних исследовательских проектов, проведенных агентством Quans Research. В ближайшей перспективе планируется размещение на информационном сервере Quans D.A.T. баз данных партнерских исследовательских агентств. Общее число баз данных в течение ближайших двух лет может достигнуть 1500, что позволит пользователям получить и анализировать абсолютно любые данные о потребительских рынках России, ближнего и дальнего зарубежья. Это реальная альтернатива проведению частных маркетинговых исследований с несложным дизайном.

Quans D.A.T - единственный на сегодняшний день on-line серевис по получению и анализу данных маркетинговых исследований. Этот проект был создан в ответ на самые актуальные проблемы рынка маркетинговых исследований - предельно высокие цены на организацию частных исследований, крайне длительные сроки проведения исследовательских проектов и низкая достоверность полученной информации. Соответственно, при разработке сервиса Quans D.A.T мы учли большинство "тонких мест", с которыми сталкиваются специалисты по маркетингу в ходе осуществления рыночных исследований.

Программа Quans D.A.T. позволяет полностью оптимизировать расходы на проведение маркетинговых исследований, т.к. в отличие от других сервисов, пользователь Quans D.A.T. не должен оплачивать все информационные массивы, а только необходимые ему данные. Используя сервис Quans D.A.T., данные предоставляются немедленно, через несколько секунд после осуществления запроса.

Управление программой интуитивно понятно, психологически и эстетически максимально удобно для пользователя. Предельная простота работы с программой Quans D.A.T. исключает длительный процесс обучения и адаптации.

Встроенный аналитический инструментарий превращает Quans D.A.T. в эффективный инструмент стратегического и оперативного управления маркетингом. Результат запроса отображается в виде активной таблицы с возможностью просмотра результатов в 6 различных относительных видах./17/

 

3.4 Рекомендации по улучшению эффективности проведения маркетинговых исследований проводимых компанией ООО «Две линии»

В целом, организация маркетинговых исследований в ООО «Две линии» довольно грамотная, но некоторые рекомендации по усовершенствованию работы все-таки можно дать.

Например, стоит больше уделять внимания этике проведения опроса, внешнему виду интервьюера, корректности вопросов и стилю общения с респондентом.

На должность интервьюера следует подбирать коммуникабельных молодых людей и девушек приятной внешности, которым выдавать форму с логотипом фирмы. Возле интервьюеров целесообразно поставить стенд или плакат с привлекающим внимание рекламным слоганом, разложить предлагаемые по окончании интервью презенты (пробники косметической продукции). Это будет заинтересовывать людей на улицах, привлекая их внимание к интервьюерам.

Время, для опроса нужно определять исходя из погодных условий, рабочего дня, дня недели. В будни дни лучше проводить опрос с 18:00 до 20:00, когда люди возвращаются домой с работы. В выходные – с 11:00 до 20:00.

В разговоре с опрашиваемым интервьюеры должны быть предельно вежливы, не допускать конфликтов, даже если респондент ведет себя неадекватно, грубит.

При составлении анкеты для личного интервью следует формулировать вопросы максимально четко и доступно, открытых вопросов нужно избегать. Анкеты должна помочь собрать максимум информации за минимальное время./4/

Обязательно нужно уделять внимание вопросам о конкурентах, о наиболее покупаемых товарах, просить респондентов дать рекомендации фирме по цене, ассортименту и другим показателям. Нужно задавать меньше личных вопросов, а если таковые все-таки необходимы для исследования, то ставить их нужно в конце анкеты. В пункте 3.3 приведен вариант анкеты, который может использоваться при проведении маркетингового исследования компанией «Две линии».

3.5 Вариант проведения уличного опроса для организации ООО «Две линии»

Целью проведения данного анкетирования является исследование конкурентоспособности косметической продукции ООО «Две линии», его рыночных перспектив, а также получение рекомендаций потребителей.

Опрос проводится с 18:00 до 20:00 в будние дни с 11:00 до 20:00 в выходные в местах большого скопления народа. Возраст опрашиваемых составляет от 14 до 65 лет.

В качестве мотивирующих факторов используются:

  • Внешний вид интервьюера (молодые люди и девушки привлекательной внешности)

  • Вежливость и обходительность в общении с респондентом

  • Яркие аксессуары (форма, плакаты)

  • Подарок ответившему на вопросы (пробники продукции «Две линии»).

Ниже приведен образец анкеты

Здравствуйте, вы могли бы ответить на несколько вопросов…

  1. Скажите, пожалуйста, вы пользуетесь косметической продукцией?

1) да 2) нет (завершить анкетирование)

  1. Какие именно средства вы обычно используете?

    • Шампуни

    • Другие средства по уходу за волосами

    • Крема для лица

    • Крема для рук

    • Дезодоранты

    • Маски

    • Гели для умывания

    • Скрабы

    • Гели для бритья

    • Пена для бритья

    • Гели для душа

    • Другое

  2. Косметическую продукцию, каких фирм Вы обычно используете?

1) «Кристалл» 2) «Белая лилия»

3) «Две линии» 4) другое

  1. Чем вы руководствуетесь, выбирая косметическую продукцию?

1) рекламой 2) советами знакомых

3) полагаюсь на свой вкус и опыт 4) другое

  1. Где вы предпочитаете приобретать косметическую продукцию?

1) в специализированных магазинах

2) в супермаркетах

3) заказывать по каталогам

4) у промоутеров, используя сетевой маркетинг

5) на рынке

6. На что вы в первую очередь обращаете внимание, выбирая косметическую продукцию?

1) качество 2) цена

3) другое 4)дизайн

7. Вы когда-нибудь пользовались продукцией компании «Две линии»?

1) да 2) нет (попрощаться, предложить презент)

8. Скажите, откуда вы узнали о продукции ООО «Две линии»?

1) из рекламы 2) от знакомых

3) по уличной рекламе, вывескам 4) другое

9. Оцените, пожалуйста, продукцию ООО «Две линии» по десятибалльной шкале (0 – очень плохо, 10 – очень хорошо)?

10. Дайте, пожалуйста, некоторые рекомендации для компании «Две линии»

1) по качеству

2) по цене

3) по дизайну

4) другие рекомендации

10. Скажите, пожалуйста, сколько вам полных лет?

Большое спасибо, за то, что вы ответили на вопросы…

Предложить презент, попрощаться

Заключение

В условиях развития рыночных отношений в России многие предприятия и фирмы вынуждены самостоятельно разрабатывать стратегию выживания. В условиях обостряющейся конкуренции деятельность предприятий в данном направлении далеко не всегда приводит к успеху. Последнее связано, прежде всего, с тем, что производственно - сбытовые цели руководства зачастую не соответствуют требованиям рынка.

Современный рынок сложен и не всегда предсказуем. Успех возможен лишь при условии проведения компетентной и квалифицированной маркетинговой работы, в основе которой – маркетинговые исследования.

В данной работе отражены основные аспекты адаптации производственно-сбытовой деятельности к требованиям рынка, в частности, рынка косметической продукции. Данный рынок не является относительно новым для людей, работающие на нем фирмы очень многочисленны и охватывают практически все сегменты населения. Поэтому в этой области нужно постоянно искать новые возможности для расширения деятельности, получения преимуществ перед конкурентами и привлечения огромной массы потребителей.

В ходе проведения работы было изучено большое количество

теоретического материала, в том числе и дополнительного, связанного с

маркетинговыми исследованиями и в целом с маркетинговой деятельностью предприятий и организаций. Выполняя работу, максимально использовались полученные теоретические знания.

Рассмотрев различные методы проведения маркетинговых исследований, были выбраны наиболее приемлемые и доступные для использования их с целью анализа рынка современных систем безопасности. На основе полученных результатов, представлены выводы и рекомендации в форме.

Список использованной литературы

  1. Воронин С. И. Маркетинг – Учеб. пособие. – Воронеж, 2004. – 149 с.

  2. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000.

  3. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. – 2-е изд., испр. – СПб; М.; Харьков; Минск: Питер Ком, 1999.

  4. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг – учебник для вузов//Питер., СПб, 2006

  5. Маркетинг/ Г.Я. Гольдштейн, А.В. Катаев Сайт "E-MANAGEMENT, 2000.

  6. Фролова Л.С. Рынок современных систем безопасности (г.Череповец) //Эксклюзивный маркетинг. №3 (18), 2001.

  7. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования.- М, 2001

  8. Кулаичев А. Проблемы аналитических исследований в сферах маркетинга и бизнеса // Маркетинг. №5, 2000.

  9. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб, 2000.

  10. Маркетинговые исследования./ Харьковский ЦПБ "NewBiznet", 2000. Сайт "Бизнес в сетях".

11. Дамари Р. Теория и практика маркетинга // Маркетинг, № 2, 2005

12. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. СПб: Спец. лит., 1995, 411с.

13. Маркетинг/ под ред. проф. Э.А. Уткина. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», ЭКМОС, 1998, 320 с.

14. Гальчев Ф.И. Аналитический обзор современных методов маркетинговых исследований. Вып.3.- М, 1997.

15. Минин А. Подходы к организации клиентской базы как инструменту повышения эффективности работы отдела продаж// Управление продажами. – 2003. - № 3.

16. Александр Шохов// ww.socium.com.ua/markres.doc -w

17. The ABCs of CRM// http://www.oracle.com/applications/crm/metacrmwp.pdf

18. The ABCs of CRM// http://www.cio.com/research/crm/edit/crmabc.html

19. Демин В. //http://www.kazna.ru/news.html?id=466.

www.dvelinii.ru

Приложение А

Область маркетинговых исследований

Проблемы

Требуемые данные

Источники информации

1. Анализ потребитель­ского рынка

1. Место предприятия на рынке

Размер и основные пропорции рынка; товарная структура товарооборота; тенденции развития рынка; главные конкуренты; степень монополизации

Вторичная информация; официальные публикации; данные статистики производства, товарооборота, товарных запасов, цен и финансов.

2.Существующие сегменты рынка и их различие

то же

Официальные статистические данные; опросы специалистов и потенциальных покупателей

3. Определение потребностей, мотивов, степень удовлетворения потребителей

Основные демографические, психографические и другие характеристики потребителей, а также потенциальных покупателей

Официальные публикации на основе опросов.

2. Развитие продуктов

1. Определение целевых сегментов рынка и присущих им предпочтений.

Отношение потребителей к товарам и их характеристике; реакция различных групп потребителей на продукт, определение рыночных сегментов.

Тестирование продукта; групповые дискуссии; результаты факторного и кластерного анализа.

2. Выбор наиболее перспективных направлений развития продукта.

Состояние и основные тенденции развития рынка; интенсивность конкуренции; данные о коммерческих рисках.

Вторичная информация; по данным анализа рынка

3. Развитие характеристик продукта и дизайна

Данные о качестве продукта в процессе его использования;

Отношение потребителей к характеристикам качества

Тестирование продукта

3. Исследование каналов распределения.

1. Выбор каналов сбыта

Объем поставок; результаты деятельности конкретных посредников; имидж предприятий торговли

Внутрифирменный учет и отчетность; опросы торговых посредников и потребителей.

2. Выбор места расположения предприятий торговли.

Покупательная способность района; положение конкурентов; их рекламная и ценовая политика

Вторичные исследования емкости рынка; данные социально-демографической статистики; открытые публикации в т.ч. рекламного характера

4. Рекламные исследования

1. Объекты рекламы, целевая группа и бюджет рекламы.

Степень насыщения рынка; этапы жизненного цикла продукта; характеристики целевой группы; учет и анализ издержек, связанных с рекламой

Вторичные исследования рынка; внутрифирменный учет

2. Выбор носителей рекламы и интенсивность рекламного обращения.

Доступность и стоимость носителей рекламы

Стоимость на стандартно-рекламное пространство и единицу времени; рекламные проспекты конкурентов

3. Контроль результатов рекламы.

Провести анализ экономической эффективности; восприятие рекламы в различных сегментах рынка.

Тестирование рекламных мероприятий; интервью; данные предприятий об объеме продажи

5. Исследование цен

Установление (изменение) цены на продукт

Нижняя граница цены; цены конкурентов; восприятие цен потребителями; дифференцирование цен

Статистические данные об уровне цен на товары;

данные проверки предприятий розничной торговли; выборочное обследование; данные опросов потребителей.

Приложение Б

 

Приложение В

Приложение Г

64



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Маркетинговые исследования рынка услуг предприятий питания в Санкт-Петербурге

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... в социально-культурном сервисе и туризме» на тему: «Маркетинговые исследования рынка услуг предприятий питания в Санкт-Петербурге» Выполнила ... России на питание вне дома. Целью данного исследования стал анализ тенденций рынка предприятий общественного ...
  2. Маркетинговые исследования рынка (4)

    Бизнес-план >> Маркетинг
    ... КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине МАРКЕТИНГ на тему МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА НА ПРИМЕРЕ ЗАО ТК «ТИНКО» ... конкуренция, неполностью исследованный рынок, недостаточная рекламная кампания, на деятельность предприятия в условиях российского рынка. При ...
  3. Маркетинговые исследования рынка шоколадных батончиков

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... . Таблица 1 - План маркетингового исследования рынка шоколадных батончиков Этап исследования Содержание этапа Ответственные Сроки ... крупнейших предприятий кондитерского рынка и составляют достойную конкуренцию. Продукция, реализуемая на Российском рынке ...
  4. Маркетинговые организационные структуры на предприятии

    Реферат >> Маркетинг
    ... рынка. В основу управления маркетинговой деятельностью на предприятии входят: планирование маркетинговой деятельности, организационное построение служб маркетинга предприятия ...
  5. Маркетинговое исследование рынка строительных материалов

    Дипломная работа >> Маркетинг
    ... , на рынке региона предприятиям, необходимо время от времени проводить исследования рынка, разработав дизайн маркетингового исследования – проект своего предприятия и исследования ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0013570785522461