Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Менеджмент->Реферат
Коренные социально-экономические преобразования в России конца 80-х - начала 90-х годов XX века привели к формированию новой социальной группы - менед...полностью>>
Менеджмент->Курсовая работа
В различных сферах жизни люди совершают значительное количество властных поступков. Власть появилась с возникновением человеческого общества и будет в...полностью>>
Менеджмент->Реферат
Основная цель делового совещания – принять управленческое решение. Уже много десятилетий компьютеры являются инструментом для принятия решений там, гд...полностью>>
Менеджмент->Курсовая работа
Отношение к персоналу в нашей стране менялось полярно – от жестокого «Незаменимых людей нет» до гуманистичного - «Кадры решают все». Как ни странно об...полностью>>

Главная > Реферат >Менеджмент

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Человек - главная производительная сила. Только при наличии опытных кадров рабочих и специалистов можно добиться высоких экономических показателей.

Весь аппарат управления в фирме с высшим образованием.

Трудовые коллективы формируются путем вовлечения в деятельность части населения, обладающей необходимым физическим развитием, знаниями и навыками для работы в данной фирме. Основным источником трудовых ресурсов для ООО «Старт+» является население, проживающее г.Самара и Самарской области. Состав трудовых ресурсов ООО представлен постоянными, временными, наемными работниками.

Изменение и обновление состава работников происходит непрерывно.

Фирма постоянно увеличивает объемы предоставляемых услуг, по этой причине идет постоянный набор монтажных бригад, их обучение и повышение квалификации.

Стимулирование в ООО «Старт+» проводится путем премирования работников. Система оплаты труда в организации различная для каждого отдела. Так у отдела по работе с клиентами повременно-премиальная, а у монтажных бригад сдельная. Суть повременно-премиальной заключается в том, что работникам начисляется основной заработок по окладу, а за выполнение работ при хорошем качестве и в установленный срок выдается премия по итогам квартала, в размере 30% от суммы заработка за квартал. А суть сдельной заключается в том, что работник получает зарплату за конкретную выполненную работу.

Что касается морального стимулирования в ООО «Старт+», то применяется такое стимулирование как вынесение благодарности работнику, помещение фотографии на стенде отличившегося работника.

Требования, предъявляемые работникам аппарата управления ООО «Старт+», подробно представлены в должностных инструкциях, которые предоставляются каждому работнику. В должностной инструкции подробно представлены должностные обязанности работника, ответственность, та информация, которую должен знать работник.

На предприятии проводится работа с кадрами. Это повышение квалификации, переподготовка кадров. Фирма проводит обучение за свой счет, после чего молодые специалисты должны отработать на предприятии 2 - 3 года. На повышение квалификации отправляются самые усердные и трудолюбивые работники.

К методам повышения эффективности управленческого труда можно отнести вознаграждение за достигнутые результаты. Вознаграждение может выплачиваться за увеличение объемов продаж, рост производительности труда, экономию различных видов ресурсов. Вознаграждение стимулирует групповые интересы, поощряет коллективизм в достижении конечных результатов, и чаще всего, распределяется коэффициенту трудового участия или вклада. И вознаграждение прямо зависит от перевыполнения плана.

5. Информационная система управления

В организации различают три основных потока документации:

-документы, поступающие из других организаций (входящие);

-документы, отправляемые в другие организации (исходящие);

-документы, создаваемые в организации и используемые работниками организации в управленческом процессе (внутренние).

Документы, поступающие в организацию, проходят:

1. первичную обработку;

2. предварительное рассмотрение;

3. регистрацию;

4. рассмотрение руководством;

5. передачу на исполнение.

Служба документационного обеспечения управления представлена на предприятии самостоятельным структурным подразделением - отделом кадров. Отдел кадров принимает к обработке только правильно оформленные документы, имеющие юридическую силу и присланные в полном комплекте. В противном случае присланные документы возвращаются автору с соответствующим сопроводительным письмом, где указываются причины возврата.

Предварительное рассмотрение документов проводится секретарем с целью распределения поступивших документов на:

- направляемые на рассмотрение руководителю организации;

- направляемые непосредственно в структурные подразделения или конкретным исполнителям.

Работа с исходящими документами начинается с подготовки ответственным исполнителем проекта текста документа, который затем согласовывается с заинтересованными должностными лицами и дорабатывается по их замечаниям. Окончательный вариант документа подписывается руководителем, регистрируется и отправляется адресату. Заверенная копия исходящего документа подшивается в дело.

Внутренние документы фирмы создаются по той же схеме, что и исходящие: составляется проект текста документа, проводится его согласование с заинтересованными должностными лицами и доработка по замечаниям; распечатывается окончательный вариант документа и подписывается руководителем. После регистрации документ размножается в нужном количестве экземпляров (по числу исполнителей). Копии документа заверяются и передаются на исполнение в структурные подразделения. Оригинал документа подшивается в дело.

К коммуникациям внутри организации относятся межуровневые коммуникации (перемещение информации в рамках вертикальных коммуникаций), а также по нисходящей (сообщение подчиненным уровням о принятом управленческом решении), по восходящей (отчеты, предложения, объяснительные записки). В ООО «Старт+» вся информация, необходимая работникам, доводится до их сведения при помощи общих собраний.

ООО «Старт+» пользуется разнообразными средствами для коммуникаций, для своего внешнего окружения. С имеющимися и потенциальными потребителями фирма общается с помощью рекламы, sms-оповещений и других программ продвижения товара на рынок.

На предприятии используются такие программы как Microsoft Word, Microsoft Access, Microsoft Excel. Средствами связи с внешней средой являются Internet, факсимильная связь, телефонная линия.

6. Экономические службы и финансовый менеджмент

В ООО «Старт+» всю бухгалтерию ведет один бухгалтер.

В настоящее время организация представляет в обязательном порядке промежуточную и годовую бухгалтерскую отчетность.

Промежуточная отчетность включает в себя:

- «Бухгалтерский баланс»;

- «Отчет о прибылях и убытках».

Годовая отчетность состоит из:

- бухгалтерский баланс;

- отчет о прибылях и убытках;

- отчет об изменениях капитала;

- отчет о движении денежных средств;

- приложение к бухгалтерскому балансу;

- пояснительная записка.

Бухгалтерская отчетность направляется в следующие органы государственного управления:

- в налоговые органы по месту регистрации юридического лица;

- в органы государственной статистики;

- во внебюджетные фонды;

- в другие адреса, предусмотренные действующим законодательством.

Наибольший интерес для характеристики финансово-экономического положения фирмы представляет «Отчет о прибылях и убытках», т.к. в нем представляются данные о доходах, расходах, уплаченных налогах и финансовых результатах в сумме нарастающим итогом с начала года до отчетной даты.

7. Управление маркетингом

Служба маркетинга на предприятии занимается изучением рынка, разработкой, распределением и продвижением товаров, с помощью которого наилучшим способом достигаются цели предприятия и удовлетворяются потребности потребителей.

Задачами службы маркетинга являются:

1) комплексное изучение рынка;

2) выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей;

3) планирование товарного ассортимента и цен;

4) разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса;

5) планирование и осуществление сбыта;

6) разработка мер по совершенствованию управления и организации производства.

В ООО «Старт+» службой маркетинга управляет непосредственно директор.

В организации директором проводятся маркетинговые исследования, такие как исследование рынка, исследование потребителей, исследование конкурентов, исследование товаров, исследование цен, исследование товародвижения и продаж, исследование системы стимулирования и сбыта и рекламы, исследование внутренней среды предприятия.

С помощью рекламных агентств директор занимается разработкой и созданием рекламных объявлений. Реклама распространяется в газетах г.Самары, таких как «ВаБанк», «Презент», «ТV Press Неделя» и т.д. Так же у фирмы есть свой сайт, через который клиент может удаленно выбрать для себя наиболее приемлемый вариант услуги. Рекламные агентства занимаются проведением акций в торговых центрах города Самары, там же находятся информационные стенды ООО «Старт+». Идет реклама по телевидению. И еще один очень распространенный способ рекламы – расклейка объявлений по городу.

Директора ведет систематическое наблюдение за деятельностью конкурентов. Товарная и ценовая политика, политика продвижения, проводимые конкурентами ООО «Старт+» принимаются во внимание при планировании маркетинговых действий.

ООО «Старт+» имеет широкий ассортимент продукции. Цены на продукцию устанавливает директор и заместитель директора. Хотя организация определяет условные цены согласно своей ценовой политике, ему приходится регулировать цены в зависимости от потребления и конкуренции и одновременно поддерживать условные цены. Указанное осуществляется с помощью:

- Скидки, зависящей от количества покупаемой продукции.

- Скидки на стимулирование сбыта.

- Сезонных скидок.

Таким образом, стимулирование сбыта, и ценообразование являются одним из наиболее существенных элементов маркетингового комплекса.

Через цены реализуются конечные коммерческие цели, определяется конкурентоспособность и эффективность деятельности структуры предприятия, при этом, стимулирование сбыта обеспечивает эффективную реализацию товаров, а следовательно и получение запланированной прибыли.

Основными каналами реализации товара являются:

- свободная реализация (работникам предприятия, местному населению, организациям и частным лицам);

- бартерные сделки с другими организациями;

Компания ООО «Старт+» старается не обращаться к фирмам-посредникам и заказывает продукцию у официальных дилеров, напрямую из Москвы.

8.Стратегическое планирование в организации

Успехи организации на рынке предоставления услуг населению Самары велики по сравнению с другими организациями, так как у фирмы хороший имидж и каналы сбыта, что позволяет ей окупать стоимость продукции и получать прибыль.

Основные направления деловой активности ООО «Старт+» определяют цели. Они ориентированы на рост объемов продаж, на увеличение доли на рынке, на достижение абсолютных и относительных показателей по прибыли, на темпы роста по финансовым показателям. Стратегия развития предприятия направлена на наиболее эффективное использование конкурентных преимуществ предприятия и заключается в более полном удовлетворении потребностей Самары и Самарского региона по покупкам и установкам спутникового телевидения и кондиционеров.

Актуальной проблемой, требующей быстрого решения для организации, стало отсутствие квалифицированных инженеров и монтеров в городе Самара. В связи с этим организация, своими силами, отправляет на обучение новых кадров. Также фирма использует стратегию концентрированного роста - проникновение на новый рынок и укрепление своих позиций на старом. В целях обеспечения стратегии концентрированного роста менеджменту организации нужно постоянно искать способы улучшения предоставления услуг на рынке и модификации маркетинга.

Модификация комплекса маркетинга. Организация стремиться стимулировать сбыт с помощью модификации одного или нескольких элементов комплекса маркетинга. Для привлечения новых клиентов и переманивания клиентуры конкурентов ООО «Старт+» разрабатывает более действенную рекламную кампанию, для стимулирования сбыта практикует следующие мероприятия: скидка на приобретенное количество товара и форма оплаты; продажа товара в кредит; персональные скидки - предоставляются для специальных покупателей, в которых заинтересована фирма, бартерные сделки, участие в различных выставках и семинарах.

В условиях рыночной экономики руководителю недостаточно иметь хороший продукт, он должен внимательно следить за появлением новых технологий и планировать их внедрение в своей фирме, чтобы не отстать от конкурентов.

9.Инновационная деятельность в организации

Организация в условиях жесткой конкуренции на рынке за потребителя должна одновременно работать над услугами уже существующими и перспективными.
Инновационный процесс распространяется на весь бизнес, на все его функции и виды деятельности, включая и сам маркетинг. Чтобы определить инновационные цели, во-первых, необходимо прогнозировать потребности рынка, во-вторых, учитывать обстоятельства, возникающие или могущие возникнуть в связи с технологическим прогрессом во всех сферах бизнеса.

Инновационными целями компании являются: новые продукты и услуги; усовершенствование производственного процесса; усовершенствование качества услуг; внедрение новшеств во всех видах организационной и управленческой деятельности.

Инновации, внедряемые в компании, можно классифицировать как организационные, предполагающие развитие компании; технические, вызванные внедрением передовых технологий; продуктовые, связанные с ассортиментом и качеством продукта; управленческие, требующие совершенствования методов управления компанией; маркетинговые; социальные, связанные с полезностью для потребителя и сотрудников компании; экономические и финансовые, направленные на улучшение устойчивости компании.

Одно из преимуществ компаний ООО «Старт+» - сравнительная простота планирования инноваций. Небольшая компания достаточно близка к рынку и поэтому быстрее узнает, какие новые продукты необходимы. Сотрудники внимательно следят за любыми усовершенствованиями, которые можно эффективно использовать.

В фирме каждый из сотрудников может внести свои новаторские предложения, по усовершенствованию тех или иных процессов, напрямую директору. После рассмотрения предложения, и возможной доработки предложения, его могут внедрить в организации, а работник, внесший предложение, будет поощрен, преимущественно материально.

10.Индивидуальное задание

В данном отчете отражены результаты прохождения практики. Практика начиналась со сбора и анализа всех необходимых материалов о деятельности коммерческой организации ООО «Старт+». В материалах отражены: общая деятельность организации, место и роль в структуре региона, основная цель деятельности, основные проблемы, негативные показатели деятельности. Особое внимание было уделено изучению и анализу существующей системе руководства.

В период прохождения практики изучена организация и методы по технике безопасности и охране труда сотрудников, причины травматизма, изучены разрешения пожарного надзора и электрических сетей



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Отчет по преддипломной практике в системе Управления Жилищно-Коммунальным Хозяйством в г Карачае

    Реферат >> Государство и право
    ... отчета отдела Управления экономического развития за 2010г Таблица 1 ООО ... рамках учебно-методических указаний по прохождению преддипломной практики, в связи с чем, ... Спартакиада школьников и дошкольников «Веселые старты», а также Спартакиада допризывной ...
  2. Поддержка веб-сайта ООО Руфокс

    Реферат >> Менеджмент
    ... которая представлена в данном отчете по преддипломной практике. 1 ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ... мере необходимости. Быстрый старт на вполне профессиональный уровень ... и фраз. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В ходе прохождения преддипломной практики в ООО «РуФокс», находящейся по адресу: ...
  3. Анализ хозяйственной деятельности ООО "Сибтехмонтаж"

    Отчет по практике >> Экономика
    ... секунд от времени старта. Пенополиуретановые скорлупы ... ф. № 1 Бухгалтерский баланс; ф. № 2 Отчет о прибылях и убытках; данные первичного бухгалтерского ... Таким образом, в процессе прохождения преддипломной практики на ООО «Сибтехмонтаж»: произошло знакомство ...
  4. Совершенствование производственно-хозяйственной деятельности (на примере УП "Рамок")

    Дипломная работа >> Экономика
    ... изучения во время прохождения преддипломной практики на УП «Рамок» ... непосредственно прямым потребителям (ООО «Евросеть», СООО « ... , а не по «старт-стопному» принципу, и заказы ... телевизионными индикаторами. – М., 1984. [9] Отчет о прибылях и убытках (форма 2) УП ...
  5. Социальная работа (2)

    Дипломная работа >> Социология
    ... на этапе жизненного старта и замещение этих ... район, г. Козьмодемьянск ООО «Комфорт» 7. Санаторий- ... мест для прохождения производственной и преддипломной практики в центре по ... . - М.: 1998. – 224 с. Отчеты о расходовании средств направленных на реализацию ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0068871974945068