Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Менеджмент->Контрольная работа
Понятие "стресс" было заимствовано из области техники, где оно означает способность различных тел и конструкций противостоять нагрузке Любая конструкц...полностью>>
Менеджмент->Курсовая работа
Для всех, изучающих науку управления и применяющих ее на практике, важно представлять себе сущность менеджмента не просто как набор методов и подходов...полностью>>
Менеджмент->Курсовая работа
Менеджмент исторически возник одновременно с первым сознательным трудом человека Необходимость организации последовательности деятельности, согласован...полностью>>
Менеджмент->Курсовая работа
В общем виде менеджмент следует представлять как науку и искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и...полностью>>

Главная > Реферат >Менеджмент

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты межличностных отношений 5

1.1 Содержание и структура психологии коллектива 5

1.2 Взаимодействие в группе .10

1.3 Личность и общение в системе общественных и
межличностных отношений .14

ГЛАВА 2. Анализ и применение теоретических знаний психологии .16

2.1 Принципы и методы диагностики .16

2.2 Проверки на полиграфе как средство нормализации
межличностных отношений в коллективе .19

2.3 Практический анализ двух предприятий .22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ .27

ЛИТЕРАТУРА .30

ПРИЛОЖЕНИЕ .32

ВВЕДЕНИЕ

Отношения к работе и коллегам представляют собой устойчивые чувства, выражающиеся в убеждениях и типах поведения, они направлены на производственную деятельность. Членов своей рабочей группы. Организационную среду. Важнейшим показателем отношения к производственной деятельности является удовлетворения работой. Степень удовлетворенности работой влияет на эффективность деятельности организации. Уровень удовлетворенности работой можно оценивать с помощью теорий ранжирования или анкетирования. Критических ситуаций. А также через интервью.

Отношения между сотрудниками в организации складываются с учетом как интересов производства. Так и психологической совместимости членов группы. Восприятия ими друг друга. Именно на этих двух параметрах основана известная классификация типов взаимоотношений в трудовом коллективе, которую предложили Р. Блейк и Дж. Моутон. Они выделили пять основных типов взаимоотношений в организациях: «невмешательство», «теплая компания», «задача», «золотая середина» и «команда». От господствующего типа взаимоотношений в коллективе зависит сплоченность группы. Под сплоченностью понимают уровень психологической общности. Устойчивость межличностных взаимоотношений, взаимодействия и степень эмоциональной привлекательности группы для ее членов.

Сплоченность группы зависит и от того. насколько привлекательными кажутся друг другу ее члены. Для этого часто используются социометрические исследования. Данные которых помогают воссоздать картину взаимоотношений в группе и персональное положение каждого человека в ней. На его социометрический статус в группе влияет много: умственная одаренность, внешний вид, профессиональная пригодность. Общительность и другие факторы.

Поэтому проблема изучения межличностных отношений в коллективе становится весьма актуальной. Сегодня в психологической печати много говорится о межличностном взаимодействии в организации, но разработаны не все аспекты этой проблемы, а в частности, не затронуты особенности межличностных отношений. Мы знаем, что организация не стоит на месте, она развивается, переходит от одного этапа развития к другому, поэтому на каждом этапе выстраиваются свои межличностные отношения, которые обладают определённой спецификой. Следовательно, существует потребность в регулировании межличностных отношений, что и является научной новизной. Если руководитель не умеет регулировать межличностные отношения в коллективе, не знает их специфики на разных этапах развития организации, то такая организация терпит экономический крах. Всё это обусловило выбор темы исследования. В данной работе явно видна цель: выявить и проанализировать особенности межличностных отношений в коллективе на разных этапах развития организации.

В настоящее время в психологии существует огромное количество конкретных методических приемов исследования межличностных отношений. Поэтому мы ограничимся рассмотрением лишь некоторых, наиболее распространенных.

Систематика методик психодиагностической оценки межличностных отношений возможна на различных основаниях:

  • на основании объекта (диагностика отношений между группами, внутригрупповых процессов);

  • на основании задач, решаемых обследованием (выявление групповой сплоченности, совместимости и т.д.);

  • на основании особенностей используемых методик (опросники, проективные методики);

  • на основании исходной точки отсчета диагностики межличностных отношений (методики субъективных предпочтений и т.п.);1

Так или иначе, какой бы метод не был выбран - проблема межличностных отношений очень высоко сейчас стоит в управлении и формировании коллектива на предприятии. Правильное решение данной проблемы способствует отличному ведению бизнеса и, в частности, благополучной атмосфере в коллективе. Работа полезна для организационных психологов, поскольку предполагает методически новый, содержательно глубокий (в смысле изучаемых психических структур) подход к рассмотрению межличностных отношений в коллективе. Перспективным результатом может стать составление прогнозов относительно поведения работников в ситуациях межличностного взаимодействия и продуктивности их работы. Данное исследование структур представлений, относительно отношений внутри коллектива, может быть использовано:

1) при оценке кандидата на вакантную должность

2) для формирования команд с высоким уровнем сплоченности и слаженности работы;

3) для тонкой диагностики и прогнозирования затруднений в социально-психологическом климате коллектива.

ГЛАВА 1. Межличностные отношения в организации

1.1 Содержание и структура психологии коллектива

Коллектив- группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе совместной деятельности высокого уровня развития.

Производственный коллектив - типичный представитель организованной социальной группы. Его субъект - объектная структура включает в себя, как правило, два основных уровня: уровень руководства и уровень исполнения.

Главной особенностью трудового коллектива является то, что человеческий фактор воздействует на конечный результат труда посредством взаимоотношений типа «лицом к лицу». Это означает, что многое (или почти все) в деловых контактах членов трудового коллектива зависит от межличностных отношений.

К характеристике психологии коллектива можно отнести межличностные отношения в нем, настроения, мнения коллектива, традиции и психологический климат.

Психологический климат коллектива в определенном смысле – интегральная характеристика его психологии, в нем отражаются и межличностные отношения, и настроение и т.д.

Психологический климат производственного коллектива определяется характером деловых взаимоотношений и взаимодействий, индивидуальным характером и свойствами личности.2

Психология деловых взаимоотношений обусловлена целями и задачами коллективного труда. Психология межличностных отношений задается особенностями взаимного восприятия и оценкой индивида другими. Психологической совместимостью членов коллектива в деловых и межличностных контактах.

В трудовом коллективе формируется особый тип межличностных отношений. Для которых характерны:

  • высокая сплоченность;

  • коллективистское самоопределение в противовес конформности или нонконформности, проявляющимся в группах низкого уровня развития;

  • коллективистская интеграция;

  • социально ценный характер мотивации межличностных выборов;

  • высокая референтность членов коллектива по отношению друг к другу;

  • высокая объективность в возложении и принятии ответственности за результаты совместной деятельности.3

В трудовых коллективах проявляется ряд социально-психологических закономерностей. Которые качественно отличаются от закономерностей в группах низкого развития. Так,

  • с увеличением коллектива не уменьшается вклад, вносимый его членами, не снижается уровень действенной групповой эмоциональной идентификации, не ослабевает мотивация совместной деятельности;

  • отсутствуют резкие противоречия между групповыми и индивидуальными интересами;

  • имеется положительная связь между эффективной совместной деятельностью и благоприятным психологическим климатом;

  • создаются наилучшие возможности для интеграции и персонализации. В случайных общностях оказания помощи пострадавшему уменьшается с увеличением числа очевидцев, в коллективе этот эффект отсутствует.4

Одно из важных понятий, характеризующих трудовой коллектив,- понятие сплоченности. Сплоченность группы – это взаимное тяготение ее членов. Сплоченность трудового коллектива – один из процессов групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов. Степень ее может быть. Естественно, разной. Что касается высшего уровня сплоченности, то в рамках психологической интерпретации это понятие включает в себя следующие признаки:

  • уровень взаимной симпатии в межличностных отношениях: чем больше членов коллектива нравятся друг другу, тем выше его сплоченность;

  • степень привлекательности, полезности коллектива для его членов: чем больше людей удовлетворено своим пребыванием в коллективе, тем выше сила его притяжения и сплоченности;

  • сходство базовых ценностных ориентаций членов коллектива: все его члены объединены общностью интересов;

  • ясность и определенность коллективных целей, принимаемых всеми членами коллектива;

  • совпадение в большинстве случаев личных интересов индивидов с интересами корпоративными;

  • кооперативная взаимозависимость членов коллектива в совместной деятельности: они позитивно взаимодействуют друг с другом не только как работники, функционеры, но и как товарищи, приятели, друзья;

  • демократический стиль лидерства: руководитель трудового коллектива – объект уважения, обожания, почитания;

  • принятие членами коллектива нормативных требований: им легко и без принуждения «сверху», «снизу» и «сбоку» подчиняются;

  • осуществление делового (формального) общения как неформального: члены коллектива называют друг друга просто по имени и на «ты»; нередко это касается и руководителя, и он такое общение принимает и поддерживает. Разумеется, в тех ситуациях, где это психологически обоснованно и приемлемо в интересах коллектива. Скажем, новичок в трудовом коллективе вряд ли психологически готов к подобному, да и едва ли у него есть права на такую форму общения;

  • позитивность эмоционального фона общения членов коллектива друг с другом: он богат чувственными переживаниями людей друг за друга и на производстве, и за его пределами;

  • встречи членов коллектива в неслужебной обстановке: люди нередко и с желанием проводят вместе время, празднуют вместе официальные и личные даты и торжественные события, участвуют в досуговых мероприятиях;

  • конструктивное разрешение возникающих в рамках совместной деятельности и межличностных отношений конфликтов: в стиле партнерства, т.е. взаимной выгоды, а не победы одной из сторон и поражения другой стороны;

  • достаточно высокий престиж коллектива в глазах его членов;

  • отсутствие неформальных мелких группировок в трудовом коллективе и неформальных лидеров.

Факторы, обеспечивающие сплоченность коллектива:

  • привлекательность членов коллектива, т.е. степень симпатии, испытываемой к ним окружающими;

  • сходство взглядов, установок, ценностей;

  • сходство отношения к групповым целям, которое основывается на их соответствии потребностям членов коллектива;

  • характер взаимосвязи членов коллектива на основе принятия ими общей стратегии поведения;

  • удовлетворенность групповой деятельностью;

  • характер руководства и принятия решений;

  • престижность коллектива;

  • соперничество с другим коллективом или коллективами.5



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Межличностные отношения дошкольников: диагностика, проблемы, коррекция

    Книга >> Психология
    ... трактовок понятия «межличностные отношения». Не претендуя на всесторонний охват этих трактовок, попытаемся рассмотреть основные ... выявляются особенности межличностных отношений («Мозаика», «Строитель», «Одень куклу» и пр.). Эта черта ярко проявляется ...
  2. Межличностные отношения детей в дошкольном возрасте

    Курсовая работа >> Психология
    ... межличностных отношений в группе 1.1 Понятие малой группы и коллектива межличностный отношение ... исследования межличностных отношений в группе Основной путь исследования межличностных отношений внутри ... исследование личностных черт, отличающих психологов ...
  3. Межличностные отношения (3)

    Реферат >> Психология
    ... разобраться в психологии межличностных отношений. ~ 3 ~ II. Основная часть: Межличностные отношения 2.1 Что такое межличностные отношения Слово «отношение» имеет много значений ...
  4. Влияние типа темперамента на межличностные отношения детей младшего школьного возраста

    Дипломная работа >> Психология
    ... темперамента и межличностных отношений. Дан анализ понятия темперамента его типов и свойств, а так же понятия межличностных отношений и ... как процесс формирования динамических, формальных черт в основном определяется наследственными факторами. Развивая ...
  5. Исследование межличностных отношений учащихся старших классов

    Курсовая работа >> Психология
    ... . 1. Теоретический анализ межличностных отношений 1.1 Понятие «Межличностных отношений» Понятие «межличностные отношения» призвано внести новый смысл ... просили описать черты человека, ... основных факторов на межличностное отношение могут влиять и отношение ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0072300434112549