Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Маркетинг->Реферат
Часть необходимой информации уже существует в опубликованном виде - это так называемая вторичная информация, которая может быть получена в результате ...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Выход российской экономики на новый этап реформирования, ориентированный на становление развитых рыночных отношений, объективно предполагает наличие м...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Можно позиционировать конкретного человека, бренд, товар, товарную категорию, т.е. всё, что угодно. Раньше под позиционированием понимался мерчендайзи...полностью>>
Маркетинг->Реферат
1. Социальная стратификация – предполагает деление общества на классы, социальные группы. Рост конкуренции на российских рынках побуждает их участнико...полностью>>

Главная > Курсовая работа >Маркетинг

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Томский межвузовский центр дистанционного образования

Томский государственный университет

систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)

Кафедра экономики

Виды и методы маркетинговых исследований

Курсовая работа по дисциплине «Маркетинг»

Выполнила

Студентка ТМЦДО

30 марта 2010г.

Научный руководитель

Доцент

Алферова Л.А.

ОЦЕНКА «_________»

Дата получения оценки

«__» «_______» 20010г

Г. Мирный

2010г.

Реферат

Курсовая работа 34с., 1 рис., 12 источников, 3 приложения

МАРКЕТИНГ, МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ , НАБЛЮДЕНИЕ, ОПРОС, ЭКСПЕРИМЕНТ, АНКЕТА, ВЫБОРКА, АНАЛИЗ

Курсовая работа выполнена в текстовом редакторе Microsoft Word 2003.

Содержание:

 

 

Введение

4

Глава 1

Сущность маркетинговых исследований

5

1.1.

Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований

5

1.2.

Этапы маркетингового исследования

6

Глава 2

Методы и типы маркетинговых исследований

9

2.1 Методы маркетинговых исследований

9

2.2 Типы маркетинговых исследований

12

Глава 3

Виды информации и методы ее сбора.

14

Глава 4

Использование результатов маркетингового исследования

26

 

Заключение

29

 

Список использованной литературы

30

Приложения

31

Введение

Маркетинг – относительно молодая научно-прикладная дисциплина. Впервые термин появился в американской экономической литературе в 1902г. Начиная с середины двадцатого столетия, концепция маркетинга стремительно завоевывала умы, как теоретиков, так и практиков – экономистов и менеджеров. Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес – процессах, о потребительском поведении и конкурентной борьбе. Ряд ученых смогли систематизировать и обобщить имеющиеся факты. Прогресс в теории, практической деятельности на рынке породил новое течение в науке управления – маркетинг.

В самом общем виде понятие маркетинга означает изучение рынка с определенной целью. В маркетинге, который призван удовлетворять потребности людей, исследования имеют большое значение. В условиях рынка получают преимущества те фирмы и компании, которые лучше других знают эти потребности и производят товары, способные их удовлетворить. Но рынок постоянно меняется, потребности людей под воздействием различных факторов также меняются, поэтому фирмы, чтобы получить прибыль, должны постоянно следить за конъюнктурой рынка.

Именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей. Маркетинговые исследования – это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга.

Как правило, потребность в проведении маркетингового исследования возникает в случаях, когда: 1) фирма не достигла поставленных маркетинговых целей; 2) фирма уступает позиции конкуренту; 3) фирма собирается диверсифицировать свою деятельность; 4) фирма готовит новый бизнес-план; 5) любые другие случаи, когда менеджеры затрудняются в выборе действий или предполагают значительные инвестиции.

Что дают маркетинговые исследования?

Они позволяют фирмам увеличить свои знания о стоящих перед ними проблемах маркетинга, то есть уменьшить неопределенность при принятии маркетинговых решений. Очень часто основной целью маркетинговых исследований является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразить позицию и возможности фирмы на рынке. Обычно маркетинговым исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, товары, среда маркетинга, цена товаров, продвижение товаров. Результатом маркетингового исследования являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинга.

Глава I. Сущность маркетинговых исследований

    1. Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований

Маркетинговое исследование – это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию. Маркетинговое исследование можно также определить как систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде. Имеется целый ряд аналогичных и иных определений маркетинговых исследований.1

Основные цели маркетингового исследования:

  • Уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений;

  • Следить за процессом реализации маркетинговых задач.

Глобальные цели маркетингового исследования – это информационное обеспечение маркетинга, то есть сбор необходимой информации и аналитическое обеспечение, заключающееся в использовании математических моделей для анализа данных и получения с их помощью прогнозов и возможности принятия оптимальных решений.

На макроуровне маркетинговое исследование должно выявить и смоделировать закономерности и тенденции развития рынка, дать оценку рыночной ситуации, определить емкость рынка и дать прогноз спроса.

На микроуровне даются оценки, осуществляется анализ и прогноз собственных возможностей фирмы (ее потенциала и конкурентоспособности), состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором эта фирма действует.

Маркетинговые исследования осуществляются либо собственными маркетинговыми службами фирм, либо на коммерческой основе специализированными маркетинговыми фирмами.

Задачи маркетинговых исследований могут быть самыми разнообразными и диктоваться потребностями разработки стратегии маркетинга, формирование ценовой, товарной, коммуникационной, сбытовой политики и другими аспектами управления маркетингом на предприятии. Наиболее типичные решаемые задачи маркетинговых исследований:

  • Изучение характеристик рынка;

  • Замеры потенциальных возможностей рынка;

  • Анализ распределения долей рынка между фирмами;

  • Анализ сбыта;

  • Изучение тенденций деловой активности;

  • Изучение товаров конкурентов;

  • Краткосрочное прогнозирование;

  • Изучение реакции на новый товар и его потенциала;

  • Долгосрочное прогнозирование;

  • Изучение политики цен.

Проведение маркетингового исследования целесообразно в следующих случаях:

  • Недостаточный объем информации для принятия решения;

  • Наличие внутренних противоречий относительно стратегии, целей, механизмов их реализации;

  • Ухудшение ситуации (потеря рынка, замедление товарооборота и т.д.);

  • Изучение причин неожиданного успеха;

  • Формирование новых стратегических или тактических замыслов.

Маркетинговые исследования осуществляются либо собственными маркетинговыми службами фирм, либо на коммерческой основе специализированными маркетинговыми фирмами.

    1. Этапы маркетинговых исследований

Приступая к маркетинговому исследованию, необходимо убедиться, что это нужно фирме для улучшения результатов предпринимательской деятельности, необ­ходимо четко определить нужды и потребности данных покупателей, установить важность решения этой проблемы в их более полном удовлетворении, а так же обес­печить эффективную предпринимательскую деятельность. Это может дать соответ­ствующий эффект если тщательно спланировать весь процесс маркетингового ис­следования, Несмотря на многообразие видов маркетинговых исследований, прово­димых фирмами, в основе их лежит общая методология, определяющая порядок их выполнения. Обычно выделяют пять основных этапов маркетингового исследова­ния:

  1. Выявление проблем и формулирование целей исследования

  2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации

  3. Планирование и организация сбора первичной информации

  4. Систематизация и анализ собранной информации

  5. Представление полученных результатов исследования

Выявление проблем и формулирование целей исследования. На этом этапе управляющие по маркетингу и исследователь должны четко определить проблему и согласовать цели исследования. Если, к примеру, управляющий просто скажет исследователю: "Пойдите и соберите данные о рынке нашего товара", - впоследствии он, вероятно, будет разочарован результатом работы. Ведь рынок можно исследовать по сотням разных параметров. Если от данных исследований ждут пользы, они должны иметь непосредственное отношений к проблеме, стоящей перед фирмой и требующей решения. Сбор информации обходится недешево, и расплывчатое или неправильное определение проблемы ведет к непроизводительным затратам.

После определения злободневной проблемы управляющий должен сформулировать цели исследования. Цели эти могут быть поисковыми, т.е. предусматривать сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему, а возможно, и помогающих выбрать гипотезу. Они могут быть также описательными, т.е. предусматривать описание определенных явлений. Бывают и экстремальные цели, т.е. предусматривающие проверку гипотезы о какой-то причинно следственной связи, например о том, что снижение цены на продукт на 2 тыс. руб. вызовет увеличение его продажи на 10%.

Отбор источников информации. На этом этапе необходимо определить вид интересующей заказчика информации и пути ее наиболее эффективного сбора. Исследователь может собирать вторичные или первичные данные или те и другие одновременно.

Исследование обычно начинается со сбора вторичных данных.

Вторичные данные служат отправной точкой для исследования. Они выгодно отличаются тем, что обходятся дешевле и более доступны.

Однако нужных исследователю сведений может просто не быть либо существующие данные могут оказаться устаревшими, неточными, неполными. В этом случае исследователю придется с гораздо большими затратами средств и времени собирать первичные данные, которые, вероятно, окажутся более актуальными и точными.

Второй из указанных выше этапов процесса проведения маркетингового исследования состоит в последовательном выполнении определенных процедур, представленных в приложении 1.

Сбор информации. Планирование и организация сбора первичной информации по праву считает­ся самым трудоемким этапом процесса проведения маркетингового исследования, последовательность основных процедур которого представлена в приложении 2.



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Виды информации в маркетинговых исследованиях

    Контрольная работа >> Маркетинг
    ... предмету: Маркетинг на тему: «Виды информации в маркетинговых исследованиях» Выполнила: Проверила: ______________________ Новосибирск ... 2007 СОДЕРЖАНИЕ стр. Информация в маркетинговых исследованиях 3 1. Первичная информация и методы ее сбора 3 2. Вторичная ...
  2. Методы маркетинговых исследований и их применение на практике

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... основы маркетинговых исследований……………….21 2.1. Проведение маркетингового исследования……………………….....21 2.2. Виды проектов…………………………………………………………29 2.3. Количественные и качественные методы……………………………36 3. Маркетинговое исследование рынка ...
  3. Методы маркетинговых исследований (3)

    Реферат >> Маркетинг
    ... 2011 Методы маркетинговых исследований Методы маркетинговых исследований в первую очередь делятся на методы сбора первичных и методы ... методы исследований, довольно удачно сочетающие в себе достоинства качественных и количественных методов. Основные виды ...
  4. Структура и методы маркетинговых исследований

    Реферат >> Маркетинг
    ... маркетингового исследования…………………. 5 3 Методы маркетинговых исследований…………………………………... 14 Список использованной литературы……………………………………... 27 1 ЦЕЛИ, ФУНКЦИИ И ВИДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В современной рыночной экономике маркетинговые исследования ...
  5. Экономико математические методы маркетингового исследования

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... методы маркетинговых исследований Можно выделить несколько групп экономико-математических методов, используемых при проведении маркетинговых исследований: 1. Статистические методы ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0022721290588379