Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Менеджмент->Реферат
Интересы организации (фирмы, корпорации) как хозяйственной системы реализуются не только на рынке труда при покупке рабочей силы, но и в процессе ее п...полностью>>
Менеджмент->Курсовая работа
Современный менеджмент переживает настоящую революцию. Традиционные подходы к управлению привлекают внимание, прежде всего к контролю над людьми, дост...полностью>>
Менеджмент->Реферат
Переход от плановой системы к сoциально-ориентированной смешанной экономике не является чисто экономическим явлением. Он предполагает создание новой п...полностью>>
Менеджмент->Реферат
Установлено, что результаты труда во многом зависят от целого ряда факторов, в том числе и от умения осуществлять кадровое планирование на предприятии...полностью>>

Главная > Лекция >Менеджмент

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Качество и его значение в условиях конкуренции

Качество продукции – это совокупность свойств товара, обусловливающих его пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением.

Свойство – это особенность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении.

Выпуская продукцию высокого качества, предприятие становится конкурентоспособным.

Конкуренция – это экономическое соперничество хозяйствующих субъектов на рынке за предпочтение потребителей с целью получения наибольшей прибыли.

Конкурентоспособность продукции – это способность товара максимально удовлетворять конкретные нужды потребителя и на этой основе занять и сохранить за собой определенную долю рынка, потеснив аналогичные товары других производителей.

Конкурентоспособность формируется под влиянием следующих факторов:

  • качество;

  • новизна;

  • цена;

  • надежность в эксплуатации;

  • дизайн;

  • упаковка и т.п.

Повышение качества имеет большое значение для предприятия-изготовителя, потребителя и национальной экономики в целом.

Качество продукции для потребителя означает пригодность к применению, надежность, соблюдение сроков поставки, наличие системы технического сервиса, снижение издержек.

Для общества в целом повышение качества продукции рассматривается в аспекте ограничения риска от ее применения или потребления, минимизация загрязнения окружающей среды, сбережение ресурсов, решения социальных задач.

Выпуск качественной продукции предприятиями-изготовителями является фактором ее конкурентоспособности и успешного продвижения на внутренние и внешние рынки, обеспечение роста объема продаж и прибыли, эффективности использования производственных ресурсов, активизация процесса поиска и внедрения инноваций.

Высокое качество продукции отечественных предприятий обеспечивает целый ряд преимуществ и для национальной экономики: увеличение экспортного потенциала, усиление экономической независимости государства и его безопасности, ускорение научно-технического прогресса, рост благосостояния общества, создание предпосылок для устойчивого экономического роста.

Пути повышения качества продукции и ее конкурентоспособности:

  • повышение технического уровня производства,

  • повышение уровня квалификации персонала,

  • совершенствование организации производства и труда,

  • строгий контроль за качеством поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих,

  • моральное (престижность работы в известной фирме, разовые персональные знаки отличия) и материальное (специальные выплаты и премии) стимулирование работников,

  • внедрение новых, более качественных материалов при изготовлении продукции.

  • развитие на предприятии системы маркетинга,

  • анализ и учет качества и преимуществ товаров-конкурентов.

Показатели качества, система управления качеством. Сертификация продукции.

Для оценки качества используется система показателей:

  1. эстетические (функциональность модели, соответствие композиции направлениям моды, художественно-техническое оформление маркировки и упаковки);

  2. конструктивно-эргономические (удобство конструкции при эксплуатации, соответствие конструкции размерам фигуры, правильная посадка изделия);

  3. технологические (использование прогрессивных методов обработки, соответствие обработки требованиям НТД (нормативно-технической документации), уровень окончательной влажно-тепловой обработки и отделки, товарный вид изделия);

  4. эксплуатационные (устойчивость формы изделия, прочность швов, износостойкость тканей, прочность крашения ткани и ниток);

  5. экономические (затрата времени на изготовление изделия, себестоимость изделия, рентабельность, прибыль).

На основании показателей качества мы можем судить об уровне качества – это относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении совокупности показателей ее качества с соответствующей совокупностью базовых (эталонных) показателей.

Уровень качества = оценка в баллах качества рассматриваемого изделия

изделия оценка в баллах качества эталона, принятого для сравне-

ния

Управление качеством продукции – действия, направленные на установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции.

Сущность управления заключается в выработке управляющих решений и их реализации путем целенаправленного воздействия на факторы, от которых зависит качество продукции.

Факторы, влияющие на качество продукции:

  • сырье, материалы;

  • станки, машины и др. оборудование;

  • профессиональное мастерство, навыки, знания работников;

  • характер моральных и материальных стимулов;

  • морально-психологический климат в производственном коллективе.

Из этого следует, что для решения проблемы повышения качества продукции на предприятии требуется комплексный подход, т.е. учитывающий все факторы, влияющие на качество. Такой подход обеспечивает система управления качеством продукции, которая представляет собой организационную структуру, четко распределяющую ответственность, процессы и ресурсы, необходимые для управления качеством.

В последние годы широкое распространение получила система управления качеством по международным стандартам. Она предусматривает:

1) улучшение экономического положения предприятия,

2) расширение или завоевание новых рынков сбыта,

3)ориентацию на удовлетворение потребителя,

4) выпуск новой высококачественной продукции, увеличение ее гарантийных сроков службы.

Одним из инструментов, гарантирующим соответствующий уровень качества продукции, является сертификация.

Сертификация – это система мер и действий, подтверждающих соответствие фактических характеристик продукции требованиям международных стандартов, технических условий и иных нормативных документов.

Сертификат – это документ, удостоверяющий, что на предприятии выпускается продукция, соответствующая всем требованиям стандарта.

Сертификация может быть:

  1. обязательной (подлежит та продукция, которая может оказать нежелательное влияние на человека или окружающую среду: продукты питания, товары бытовой химии, лекарственные препараты, электрооборудование, газовые приборы, строительные и др. материалы, самолеты). Закон РБ «О защите прав потребителей» 1994г.

Реализация такой продукции без сертификации не допускается.

  1. добровольной (проводится по инициативе юридических или физических лиц).

Продукция, прошедшая сертификацию имеет сертификат соответствия, маркируется знаком соответствия, заносится в сертификационных центрах в список изделий, разрешенных к продаже.

Сертификация проводится в испытательных центрах и лабораториях (в Беларуси их 500).

Сертификация направлена на достижение следующих целей:

  • содействие потребителям в компетентном выборе продукции;

  • содействие экспорту и повышение конкурентоспособности продукции;

  • защиту потребителей от недобросовестности изготовителя;

  • контроль безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества человека;

  • подтверждение показателей качества продукции, заявленных изготовителем.


Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Сущность менеджмента и его значение в условиях рыночной экономики

    Реферат >> Менеджмент
    ... практики управления. Сущность менеджмента и его значение в условиях рыночной экономики. Понятия «управление» ... взаимосвязь (например, от качества выполнения стандартов, приказов и ... единой банковской системы. В условиях конкуренции на денежном рынке каждый ...
  2. Конкуренция в туризме. Стратегия поведения фирмы в условиях конкуренции

    Курсовая работа >> Физкультура и спорт
    ... . Стратегия поведения фирмы в условиях конкуренции Введение Глава 1. Роль и экономическое значение конкуренции в условиях рынка 1.1 Структура туристского ... тех качеств предприятия или выпускаемой им продукции, которые выгодно отличают его от ...
  3. Конкуренция в туризме. Стратегия поведения фирм в условиях конкуренции на примере турагентства

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... осо­бенности его рыночного окружения. Раздел 2. Стратегия поведения фирм в условиях конкуренции. ... зрения антимонопольного законодательства значения, они прилагают значительные ... минимальными ценами, высочайшим качеством, наилучшим послепродажным обслуживанием, ...
  4. Конкуренция (14)

    Реферат >> Экономика
    ... конкуренция проводится, главным образом, посредством совершенствования качества продукции и условий ... капитала снижается, т.е. снижается его роль в производстве прибыли, ... общества значение первоначальных денежных инвестиций уступает значению труда ...
  5. Рынок, его функции и условия возникновения

    Тесты >> Экономика
    ... Введение 2 1 .Рынок, его функции и условия возникновения. 3 2.Конкуренция, монополизм, государство в рыночной ... - информация, значение которой в производстве ... качества товара, уровня обслуживания. Виды и формы конкуренции: Методы конкуренции: Конкуренция ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.012814998626709