Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Физкультура и спорт->Реферат
Физическая культура и спорт являются важным средством укрепления здоровья и продления жизни человека Здоровый образ жизни должен прочно войти в повсед...полностью>>
Физкультура и спорт->Доклад
Свобода передвижения и минимум формальностей — что еще российскому нужно туристу для счастья? Однако сама подготовка к поездке за границу зачастую изм...полностью>>
Физкультура и спорт->Реферат
Работа с документами является одной из наиболее важных составляющих работы менеджера туроператора, на которую им тратится основная часть рабочего врем...полностью>>
Физкультура и спорт->Реферат
Слово "аэробика" применительно к различным видам двигательной активности, имеющим оздоровительную направленность, предложил известный американский вра...полностью>>

Главная > Реферат >Физкультура и спорт

Сохрани ссылку в одной из сетей:

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 1. Информационные технологии в туризме их роль в туристической деятельности

1.1. Сущность информационных технологий, основные свойства……..с.

1.2. Сетевые информационные технологии как перспективное направление развития информационных технологий в деятельности турорганизаций… с.

1.3. Информация связующее звено туристической деятельности ………..с.

1.4. Электронная почта и электронная реклама как средства эффективной связи и передачи информации ………………………………………………с. 1.5.Информационная безопасность компьютерной сети. Защита коммерческих данных……………………………………………………………с.

Глава 2. Глобальные компьютерные системы бронирования

2.1.Возникновение, сущность, характеристика систем бронирования ……..с.

2.2. Зарубежные и Российские системы бронирования………………..………с.

2.3. Выбор системы бронирования……………………………………………..с.

Глава 3. Сайт как инструмент продаж

3.1. Понятие и характеристика Веб-сайта………………………………………с.

3.2. Технология создания, содержания и рекламы сайта…………………….с.

3.3. Сайты турфирм, их классификация. Участие в международных выставках и ярмарках в сети Интернет………………………………………………....с.

3.4.Основные критерии оценки турастических веб-ресурсов……………..с.

3.5.Практическая часть: Сравнительный анализ туристических порталов WWW.AVANTIX.RU, WWW.AVIABILET.RU, WWW.TOUR.COM, WWW.FOROS.RU ……….с.

Заключение……………………………………………………………………..с.

Список использованных источников и литературы………………………….с.

Приложения……………………………………………………………………….с.

Введение

Информатизация - одна из наиболее ярких черт системы общественных отношений развитых стран. Человечество вступило в такой этап развития цивилизации, в котором информация и знания играют определяющую роль во всех сферах деятельности людей. При этом информация становится в современном обществе важнейшим фактором экономического роста. Необходимо понимать, что технологический прогресс является сегодня не только главным фактором обеспечения благосостояния нации, но и важнейшим условием процесса ее устойчивого развития. При этом приоритетное внимание должно быть уделено именно информационным технологиям, которые благодаря их особым свойствам катализатора будут активно содействовать технологическому прорыву страны не только в информационной сфере, но и во многих других не менее важных направлениях. В современном информационном обществе повышается значение информации как товара. Это является следствием общего роста информационных потребностей и выражением развития отрасли информационных услуг. Свидетельство тому - увеличение вклада информационного сектора в создание национального богатства. Информатизация экономики - это превращение информации в экономический ресурс первостепенного значения. Происходит это на базе компьютеризации и телекоммуникаций, обеспечивающих принципиально новые возможности экономического развития, многократного роста производительности труда, решения социальных и экономических проблем, становления нового типа экономических отношений. Наиболее динамично развивается информатизация в сфере рыночной инфраструктуры: предприятия, осуществляющие посреднические услуги при купле - продаже товаров, ценных бумаг и валюты, равно как и рекламно-представительские услуги и аудиторскую деятельность, оснащены в основном новой современной информационной техникой. Очередной революционный этап информатизации общества связан с необыкновенным ростом использования глобальных компьютерных сетей. Всемирная компьютерная сеть Интернет развивается столь стремительно, что ежегодно число ее подписчиков и объем информационных ресурсов практически удваиваются. Не остается в стороне от этого бума и социально-культурный сервис и туризм. Освоение информационных технологий в социально-культурном сервисе и туризме необходимо при подготовке специалистов в области социально-культурного сервиса и туризма. Знание современных компьютерных технологий и наличие устойчивых навыков их использования являются неотъемлемым признаком высококлассного специалиста.

В связи с этим, в настоящее время, анализ существующих информационных систем в туризме, изучение основных областей применения информационных технологий и разработка рекомендаций менеджменту туризма по использованию информационных систем представляется особенно актуальной.

Объектом настоящей работы являются интернет-технологии и особенности их функционирования.

Предметом исследования служит функционирование интернет-ресурсов в современных туристических компаниях.

Основной целью дипломной работы является формирование системы знаний о современных информационных технологиях, используемых в области социально-культурного сервиса и туризма, и перспективах их развития.

Целью настоящей работы является:

- разработка предложений для менеджмента туристских организаций по выбору различных информационных и компьютерных систем в сфере туризма, необходимых для веб-сайта туристического агентства на основе предъявляемых современных требований.

Для достижения заявленных целей необходимо решить следующие задачи:

-Определить сущность информационных технологий в турорганизациях;

-Рассмотреть возможности Интернет технологий в развитии туристических организаций;

-Выявить перспективы развития информационных технологий и Интернет проектов в туризме.

- Произвести анализ известности и посещаемости веб-сайтов туристских порталов посредством случайной выборки.

Научная новизна проведенного исследования заключается в следующем:

Обосновано положение, что на современном этапе развития общества, информационные технологии должны рассматриваться как стратегический ресурс развития деловой активности туристической организации. На основе анализа отечественного и зарубежного опыта применения информационных систем в туризме, разработаны рекомендации и пути использования компьютерных технологий предприятиями различных типов индустрии туризма. Сформулированы основные требования к информационным системам туроператоров для формирования гибкого пакета услуг. На основе проведенного исследования разработаны рекомендации по использованию электронных сетей для организаций различных типов индустрии туризма.

Теоретические основы исследования: в ходе работы использованы материалы Широковой Г.В, Родигина Л.А, Квартальнова В.А, Гуляева В.Г и мн. др. Достижение заявленных целей осуществлено, во-первых, на основе изучения конкретных информационных технологий, основных тенденций развития туристского бизнеса и влияния информационных технологий на эффективность деятельности организации. И, во-вторых, в результате использования практических советов и с учетом методических рекомендаций признанных мастеров дизайна, рекламы и промоушена сайтов в интернет А.Лебедева (http://www.design.ru), Д.Кирсанова (http://cherry.ru), Т.Бокарева (http://www.promo.ru) и др.

Практическая значимость дипломного исследования: основные теоретические положения и выводы могут быть использованы в преподавании курса «Информационные технологии в туризме», при подготовке специалистов в области применения информационных технологий для туристского и гостиничного бизнеса, а также в научно-исследовательских разработках по проблемам использования информационных технологий в индустрии путешествий. Результаты исследования могут быть использованы для создания туристской информационной системы в регионе, с целью продвижения местных турпродуктов на международный рынок. Кроме того, предложенные рекомендации позволят менеджменту туристских фирм выбрать пути использования предлагаемых на рынке информационных систем, и разобраться в потоке компьютерных технологий, которые появляются на российском рынке.

Структура исследования: дипломная работа состоит из трех глав, двух схем, двух таблиц, и 8 приложений.

Первая глава посвящена проблематике использования современных Интернет технологий турфирмами. Во второй главе раскрывается наличие в Интернете различных современных систем бронирования. Третья глава несет в себе сведения о технологиях необходимых для создания сайтов и практическая часть, в которой проводится сравнительный анализ известности и посещаемости веб-сайтов туристских порталов.

Степень изученности

Глава 1. Информационные технологии в туризме их роль в туристской деятельности

Любые управленческие информационные процессы включают в себя процедуры регистрации, сбора, передачи, хранения, обработки, выдачи информации и принятия управленческих решений. Информационные технологии представляют собой те средства и методы, с помощью которых реализуются эти процедуры в различных информационных системах.

1.1. Информационные технологии: понятие, сущность, виды

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» определяет основные понятия, регулирующие данную сферу человеческой деятельности.

В указанном Федеральном законе используются следующие основные понятия:

1) информация – сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления;

2) информационные технологии – процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов;

3) информационная система – совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств;

4) информационно-телекоммуникационная сеть – технологическая система, предназначенная для передачи по линиям связи информации, доступ к которой осуществляется с использованием средств вычислительной техники;

5) обладатель информации – лицо, самостоятельно создавшее информацию либо получившее на основании закона или договора право разрешать или ограничивать доступ к информации, определяемой по каким-либо признакам;

6) доступ к информации – возможность получения информации и ее использования;

7) конфиденциальность информации – обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя;

8) предоставление информации – действия, направленные на получение информации определенным кругом лиц или передачу информации определенному кругу лиц;

9) распространение информации – действия, направленные на получение информации неопределенным кругом лиц или передачу информации неопределенному кругу лиц;

10) электронное сообщение – информация, переданная или полученная пользователем информационно-телекоммуникационной сети;

11) документированная информация – зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию, или в установленных законодательством Российской Федерации случаях ее материальный носитель;

12) оператор информационной системы – гражданин или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по эксплуатации информационной системы, в том числе по обработке информации, содержащейся в ее базах данных.

История развития информационных технологий может быть разбита на несколько этапов. Первый этап - это ручная технология сбора и обработки информации, господствовавшая до второй половины XIX в. Основными инструментами в то время являлись перо, чернила и простейшие счетные аппараты, а средства коммуникации были представлены в форме курьерской и почтовой связи. В конце XIX в. начался этап механической технологии. К этому времени относится создание пишущей машинки, телефона, которые существенно изменили технологию обработки информации и организационную структуру предприятий. С появлением электронных пишущих машинок, копировальных машин и диктофонов в 40 - 60-х гг. XX в. связывается этап электронной технологии. Массовое производство электронно-вычислительных машин в 60-х г.г. и их широкое проникновение во все сферы деятельности являются началом новой компьютерной информационной технологии. Особо успешно эта технология начала внедряться с 70-х гг., когда были созданы персональные электронно-вычислительные машины. По степени автоматизации можно выделить ручные, автоматизированные и автоматические информационные технологии. Исторически первыми были так называемые ручные информационные технологии, в которых все процедуры по сбору, обработке и передаче информации осуществлялись вручную. Однако современный уровень развития бизнеса предъявляет принципиально новые требования к информационному обслуживанию, в том числе обеспечение скорости передачи информации, ее актуальности, достоверности и своевременности предоставления конечному пользователю. Появление новых технологий организации информационных процессов связано, прежде всего, с использованием компьютерных технологий. [1.с 52]. Информационные технологии, применяемые в области управления технологическими процессами, могут быть реализованы в виде полностью автоматических информационных систем. В этом случае автоматизированы все процедуры регистрации, сбора, передачи, обработки информации, а также выработка управляющих воздействий, с помощью которых осуществляется управление технической системой. Такие автоматические информационные технологии используются обычно в производственных системах. В частности, к этому классу информационных систем можно отнести так называемые интеллектуальные здания, в которых автоматизированы процессы технической эксплуатации здания, в том числе процессы теплоснабжения, освещения, кондиционирования и т.п. В качестве общего критерия эффективности любых видов технологий можно использовать экономию социального времени, которая достигается в результате их практического использования. Эффективность этого критерия особенно хорошо проявляется на примере информационных технологий. Какие же виды информационных технологий представляются с точки зрения этого критерия наиболее перспективными сегодня и в ближайшем будущем? Необходимость, экономии социального времени ориентирует наше внимание, в первую очередь, на технологии, связанные с наиболее массовыми информационными процессами, оптимизация которых, как представляется, и должна дать наибольшую экономию социального времени именно благодаря их широкому и многократному использованию. Анализируя роль и значение информационных технологий для современного этапа развития общества, можно сделать вполне обоснованные выводы о том, что эта роль является стратегически важной, а значение этих технологий в ближайшем будущем будет быстро возрастать. Именно этим технологиям принадлежит сегодня определяющая роль в области технологического развития государства. Аргументами для этих выводов является ряд уникальных свойств информационных технологий, которые и выдвигают их на приоритетное место по отношению к производственным и социальным технологиям. В числе отличительных свойств информационных технологий, имеющих стратегическое значение для развития общества, представляется целесообразным выделить следующие наиболее важные:



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Информационные технологии в туризме (3)

    Реферат >> Физкультура и спорт
    Информационные технологии в туризме. Реферат ВВЕДЕНИЕ Информатизация - одна из ... и внутренний, - сфера растущего применения информационных технологий. Система информационных технологий, используемых в туризме, состоит из компьютерной системы ...
  2. Информационные технологии в туризме (4)

    Реферат >> Физкультура и спорт
    ... информационные технологии в туризме / В.Г. Гуляев. – М.: ПРИОР,2003. 2. Гуляев В.Г. Мультимедийные технологии в туризме / Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2005. 3. Есаулова С.П. Информационные технологии ...
  3. Информационные технологии в туризме (1)

    Контрольная работа >> Информатика
    ... : “внутреннюю” и “внешнюю”. Внутренняя - это информационное наполнение сайта, дизайн, скорость загрузки ... Интернет, какие бы новые технологии ни появились, ничто не ... имиджа передовой компании, использующей новые технологии. Для небольших или неизвестных ...
  4. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме.

    Книга >> Туризм
    ... разработчиков и пользователей информационных технологий в туризме создана Ассоциация содействия туристическим технологиям, в состав ... основных направлений применения информационных технологий в туризме является внедрение мультимедийных технологий, в частности ...
  5. Шпаргалка по Информационным технологиям в туризме

    Шпаргалка >> Физкультура и спорт
    ... объектом. 11.информационные технологии управления в туризме Система информационных технологий, используемых в туризме, состоит из ... объединения работников и пользователей информационных технологий в туризме была создана Ассоциация содействия туристским ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0019869804382324