Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Менеджмент->Реферат
Теоретические истоки немецкой модели менеджмента относятся к началу прошлого столетия. Ее родоначальником следует считать выдающегося ученого, социоло...полностью>>
Менеджмент->Отчет по практике
- приобретение конкретных практических навыков в управлении техно­логическими процессами на предприятиях, в том числе по работе ад­министративно-управ...полностью>>
Менеджмент->Курсовая работа
Коллектив играет огромную роль в жизни каждого человека, которую трудно переоценить. Прежде всего, в его рамках удовлетворенная естественная потребнос...полностью>>
Менеджмент->Реферат
Хозяйственная деятельность любого промышленного предприятия складывается из трех непрерывных, взаимосвязанных хозяйственных процессов: снабжение (заго...полностью>>

Главная > Реферат >Менеджмент

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Содержание

Введение 3

1. Анализ внешней и внутренней среды организации 5

1.1. Анализ внешней среды 5

1.2. Анализ внутренней среды 12

1.3. Методы анализа внутренней и внешней среды организации 16

1.3.1. SWOT- анализ 17

1.3.2 SNW – анализ 24

1.3.3. PEST – анализ 25

1.3.4. Профиль среды 27

1.3.5. Метод взвешивания каждого фактора 28

2. Анализ внешней и внутренней среды магазина «Дверь-Дизайн» 29

2.1. Краткая характеристика предприятия 29

2.2. Анализ внешней среды магазина «Дверь-Дизайн» 31

2.3. Анализ внутренней среды магазина «Дверь-Дизайн» 47

2.4. SWOT-анализ магазина «Дверь-Дизайн» 52

3. Предложения по совершенствованию внешней и внутренней среды организации 58

3.1. Планирование изменений в организации 58

3.2. Варианты развития организации 61

Заключение 74

Список литературы 78

Приложение 81

Введение

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может быть также и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Для того, чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление, как о внутренней среде организации, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и их достижении.

В дипломной работе использованы отечественные и зарубежные разработки и методики в области анализа внешней и внутренные среды организации. Среди зарубежных авторов занимавшихся этой проблемой можно отметить Л.А. Бернстайна, Дж Ван Хорна, Ж. Перара, а среди отечественных – И.А. Бланка, В.В. Ковалева и Е.С. Стоянову.

Цель дипломной работы - в ходе анализа внешней и внутренней среды организации разработать рекомендации по выработке оптимальной стратегии исследуемого предприятия.

Объект исследования – магазин «Дверь-Дизайн» (ИП Мухин И.Г.).

Предмет исследования – внешняя и внутренняя среда организации.

В дипломной работе для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  • рассмотреть теоретические подходы к понятию и сущности внешней и внутренней среды организации;

  • изучить основные методы анализа внешней и внутренней среды организации;

  • проанализировать внешнюю и внутреннюю среду магазина «Дверь-Дизайн».

1. Анализ внешней и внутренней среды организации

1.1. Анализ внешней среды

Внешняя среда в стратегическом управлении рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.

Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению к отдельно взятой организации. Однако степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна. Это связано как с различиями в сферах деятельности организаций, так и с различиями во внутреннем потенциале организаций1.

Изучение экономического компонента макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Оно предполагает анализ таких характеристик, как величина валового национального продукта, темп инфляции, уровень безработицы, процентная ставка, производительность труда, нормы налогообложения, платежный баланс, норма накопления и т.п. При изучении экономического компонента важно обращать внимание на такие факторы, как общий уровень экономического развития, добываемые природные ресурсы, климат, тип и уровень развитости конкурентных отношений, структура населения, уровень образованности рабочей силы и величина заработной платы.

Анализ правового регулирования, предполагающий изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов. Изучение правового регулирования не должно сводиться только к изучению содержания правовых актов. Важно обращать внимание на такие аспекты правовой среды, как действенность правовой системы, сложившиеся традиции в этой области процессуальная сторона практической реализации законодательства.

Политическая составляющая макроокружения должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. Изучение политического компонента должно концентрироваться на выяснении того, какие программы пытаются провести в жизнь различные партийные структуры, какие группы лоббирования существуют в органах государственной власти, какое отношение у правительства существует по отношению к различным отраслям экономики и регионам страны, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законов и новых форм, регулирующих экономические процессы. При этом важно уяснить такие базовые характеристики подсистемы, как то какая политическая идеология определяет политику правительства, насколько стабильно правительство, насколько оно в состоянии проводить свою политику, какая степень общественного недовольства и насколько сильны оппозиционные политические структуры, чтобы, используя это недовольство, захватить власть2.

Изучение социального компонента макроокружения направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни, как существующие в обществе обычаи и верования, как разделяемые людьми ценности, как демографические структуры общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей, т.е. готовность к перемене места жительства и т.п. Значение социального компонента очень важно, так как он является всепроникающим, влияющим как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации. Социальные процессы изменяются относительно медленно. Однако если происходят определенные социальные изменения, то они приводят ко многим очень существенным изменениям в окружении организации. Поэтому организация должна серьезно отслеживать возможные социальные изменения.

Анализ технологического компонента позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Прогресс науки и техники несет в себе огромные возможности и не менее огромные угрозы для фирм. Многие организации не в состоянии увидеть открывающиеся новые перспективы, так как технические возможности для осуществления коренных изменений преимущественно создаются за пределами отрасли, в которой они функционируют. Опоздав с модернизацией, они теряют свою долю рынка, что может привести к крайне негативным последствиям для них.

Для того чтобы организация могла результативно изучать состояние компонентов макроокружения, должна быть создана специальная система отслеживания внешней среды. Данная система должна осуществлять как проведение специальных наблюдений, связанных с какими-то отдельными событиями, так и проведение регулярных (обычно один раз в год) наблюдений за состоянием важных для организации внешних факторов. Проведение наблюдений может осуществляться множеством различных способов. Наиболее распространенными способами наблюдения являются3:

  • анализ материалов, опубликованных в книгах, журналах и других информационных изданиях;

  • участие в профессиональных конференциях;

  • анализ опыта деятельности организации;

  • изучение мнения сотрудников организации;

  • проведение внутриорганизационных собраний и обсуждений.

Изучение компонент макроокружения не должно заканчиваться только констатацией того, в каком состоянии они пребывали ранее или же в каком состоянии они пребывают сейчас. Необходимо также вскрыть те тенденции, которые характерны для изменения состояния отдельных важных факторов, и попытаться предсказать направление развития этих факторов с тем, чтобы предвидеть то, какие угрозы могут ожидать организацию и какие возможности могут раскрыться перед ней в будущем.

Система анализа макроокружения дает необходимый эффект, если она поддерживается внутренним руководством и дает ему необходимую информацию, если она тесно связана с системой планирования в организации и, наконец, если работа аналитиков, работающих в этой системе, сочетается с работой специалистов по стратегическим вопросам, которые в состоянии проследить связь между данными о состоянии макроокружения и стратегическими задачами организации и оценивать эту информацию с точки зрения угроз и дополнительных возможностей реализации стратегии организации.

Анализ покупателей, как компонентов непосредственного окружения организации, в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем, и многое другое4.

Изучая покупателя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Если, например, покупатель имеет ограниченную возможность в выборе продавца нужного ему товара, то его сила торговаться существенно ослаблена. Если же наоборот, то продавец должен искать замену данному покупателю другим, который имел бы меньше возможностей в выборе продавца. Торговая сила покупателя зависит, например, также от того, насколько существенно для него качество покупаемой продукции. Существует целый ряд факторов, определяющих торговую силу покупателя. К числу таких факторов относятся следующие5:

  • соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя;



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Анализ внешний и внутренний среды предприятия ООО Фал

    Реферат >> Менеджмент
    Анализ внешней и внутренней среды предприятия ... внешней среде; наличие управленческого опыта. Таблица 1 – Оценка предприятий по трём критериям Предприятие ... потеря конкурентоспособности камчатских предприятий, с судоремонтными предприятиями Сахалина и Приморья ...
  2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия питания SWOT-анализ

    Реферат >> Маркетинг
    ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 1. Анализ внешней и внутренней среды предприятия питания (SWOT-анализ). Построение матрицы Для того чтобы ... вашего предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). Сильные ...
  3. Анализ внешней и внутренней среды муниципального унитарного предприятия

    Реферат >> Экономика
    Анализ внешней и внутренней среды Муниципального унитарного предприятия «Излучинское многопрофильное коммунальное хозяйство» В ... по данным анализа внешней и внутренней среды можно с уверенностью сказать, что Муниципальное унитарное предприятие «Излучинское ...
  4. Анализ внешней и внутренней среды организации (2)

    Реферат >> Менеджмент
    ... 6 1.2 Миссии предприятия 6 1.3 Выбор миссии 7 1.4 Характеристика целей 7 2. Анализ внешней и внутренней среды организации 9 2.1 Оценка и анализ внешней среды 9 2.2 Управленческое обследование внутренних сильных ...
  5. Анализ внешней и внутренней среды организации (3)

    Реферат >> Менеджмент
    ... : Анализ внешней и внутренней среды организации Выполнил: Проверил:___________________ _____________________________ Содержание Введение 1.Понятие «предпринимательская среда» 2.Анализ внутренней среды 3.Анализ внешней среды 3.1 Внешняя микросреда (среда ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0018000602722168