Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Физкультура и спорт->Дипломная работа
Безусловно, курсовая, в отличие от реального путешествия, не позволяет ощутить пульс страны, приоткрыть души живущих в ней людей, близко соприкоснутьс...полностью>>
Физкультура и спорт->Контрольная работа
С точки зрения производства туристский продукт представляет собой совокупность определенного количества и качества товаров и услуг преимущественно рек...полностью>>
Физкультура и спорт->Дипломная работа
Целью данной дипломной работы является рассмотрение и критический анализ деятельности туристского предприятия по созданию и сбыту туристского продукта...полностью>>
Физкультура и спорт->Курсовая работа
Туризм в представлении большинства людей связан с отдыхом, новыми впечатлениями, удовольствием Он прочно вошел в жизнь человека с его естественным стр...полностью>>

Главная > Доклад >Физкультура и спорт

Сохрани ссылку в одной из сетей:

1. Резюме

Данный бизнес-план посвящен созданию туристической фирмы «Relax» в г. Минск.

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью туристическая фирма «Relax».

Местонахождение: г. Минск, пр-т. Независимости 38.

Год создания: 2010 год.

Занимаемая площадь туристической фирмы - 35 кв. метров.

Главной целью туристической фирмы является:

1) обеспечение своих клиентов качественными услугами;

2) создание новых рабочих мест;

3) Привлечение к сотрудничеству независимых инвесторов и кредиторов;

4) Сотрудничество с предприятиями сферы туризма города Минск;

5) проникновение на рынок и завоевание доли рынка в первый год работы компании не менее 5%.

Основными направлениями деятельности ООО «Relax» является: прием и обслуживание туристов, оказание туристских, деловых, гостиничных, курортно-зрелищных, спортивно-оздоровительных, экскурсионных и других услуг.

Широкий спектр туристических и гостиничных услуг, приятная атмосфера в офисе фирмы, квалифицированный персонал, которые могут дать хороший совет - куда лучше поехать и высокий уровень обслуживания, а также приемлемые цены на предоставляемые услуги и доступное местоположение туристической фирмы выгодно отличает ее от конкурентов.

2. Туристский бизнес, предприятие, товар, услуги

Компания будет оказывать услуги, связанные с организацией туризма и отдыха в пределах Российской Федерации и за рубежом, а также:

- прием и обслуживание туристов,

- оказание туристских, деловых, гостиничных, культурно-зрелищных, спортивно - оздоровительных, экскурсионных услуг.

Услуги, предлагаемые фирмой, включают в себя:

- оформление в установленном порядке туристские или проездные документы, визы в иностранных посольствах;

- обеспечение своих клиентов авиабилетами и соответствующим трансфертом:

- размещение клиентов в гостиницах, которые располагают всеми необходимыми условиями для отдыха и работы:

- предоставление по просьбе клиента за минимальные тарифы любые экскурсии и развлечения, обеспечение сопровождающими и гидами: предоставление возможностей для проведения деловых встреч и научных конференций (в гостиницах существует конференц-залы, рассчитанные на различное количество участков, оснащенные современной аудиовизуальной аппаратурой, компьютерами и т.д. а также возможность пользоваться услугами переводчиков и секретарей).

- фирма организует для своих клиентов туристические поездки по различным направлениям (Объединенные Арабские Эмираты, Италия, Кипр, Турция и др.) в различные отели.

Все гостиницы представляют собой здания современной конструкции. Все номера оснащены телевизором, телефоном, кондиционером, современным сантехническим оборудованием, лоджией или балконом.

Набор услуг, который может быть предложен проживающим в гостинице:

  • ресторан;

  • бар (дневной, ночной);

  • водные процедуры (сауна, бассейн);

  • большой и настольный теннис;

  • тренажерный зал;

  • пункт обмена валюты;

  • танцевальные вечера, дискотеки;

Помимо общепринятого набора услуг соответствующего европейскому стандарту отдыхающим будет предоставлена возможность совершать экскурсионные поездки по достопримечательностям данного района, а также посещение концертов, театров, музеев.

3. Исследование и анализ рынка

Интенсивная конкуренция в сфере организации путешествий стимулировала эффективное изучение различных групп клиентов. Основными клиентами нашей фирмы являются представители практически всех возрастных групп.

Сотрудники турфирмы «Relax» определяют целевой сегмент по следующим характеристикам:

  • Возраст 25 - 45 лет (2.149.259)23% от всего населения;

  • Уровень дохода - средний и выше среднего;

  • Образование - обычно высшее, но роли не играет.

Семейное положение - обычно семья из двух-четырех человек.

  • Работа, профессия - чаще всего - частные предприниматели;

  • Жизненный стиль - энергичный, активный человек, занятый торговой или управленческой деятельностью, работающий зачастую по выходным и праздникам, следит за своим имиджем, ощущает нехватку времени на отдых и семью, восприимчивый к новинкам, скептически относящийся к рекламе.

Конечно, это не означает что абсолютно все клиенты фирмы именно такого возраста или статуса, но большая их часть подходит под такое определение, и именно эта группа потребителей позволяет быстро окупать затраты на производство и продвижение тур продукта. С другой стороны почти все турфирмы ориентированы на тот же сегмент, о чем ранее уже говорилось. Значит, фирма должна стремиться завоевать покупательское расположение и доверие.

Все маркетинговые усилия должны быть направлены на формирование сильных и прочных предпочтений у действительных и потенциальных клиентов. Существует ряд основных факторов, которые оказывают влияние на туристский спрос, и на туристский рынок. Спрос на туризм, как и на другие продукты, обусловлен покупательской способностью потребителей - наличием у населения денежных средств и желание их потратить на путешествия. Основными факторами выступают изменение в покупательском поведении, уровень доходов населения, принадлежность к определенной расе, пол, образование, род занятий, мнения мода, время, обычаи, привычки и традиции, образ жизни. Этот список не включает всего множества разнообразных факторов, влияющих на отдых, но перечисленные являются основными, на которые менеджеры туризма должны обращать внимание при составлении маркетинговых планов.

Необходимыми предпосылками возникновения массового спроса на туризм и подержание его на высоком уровне являются, увеличение свободного времени и рост благосостояния общества. Тенденция к увеличению свободного времени является объективным фактором возникновения и роста спроса на отдых.

Благодаря тщательному анализу потребителей в процессе маркетинговых исследований компания разработала профиль потребителя, наиболее полно удовлетворяющий потребности и соответствующий цели курортного комплекса. Основными клиентами нашей туристической фирмы могут являться граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и бизнесмены.

На основе проведения исследований можно утверждать, что спрос на услуги туристической фирмы достаточно стабилен и будет возрастать.

Отличительной чертой туристской деятельности от любой другой является сезонный характер. Для Республики Беларусь характерен короткий тёплый период, как правило с мая по сентябрь, поэтому эти месяцы будут наиболее предпочтительными для посещения иностранными туристами. В связи с плохой комфортностью сезона невозможно принимать иностранных туристов круглогодично, исключение составляют единичные случаи. Не смотря на это, наша турфирма будет предлагать потребителям национального рынка туры по направлениям учитывая все сезоны. В зимний период туристы могут полюбоваться снежными вершинами Альп, а летом отдохнуть на побережье моря.

Таблица 1 – Развитие туризма в Республике Беларусь

Показатели

2000г.

2005г.

2006г.

2007г.

2008г.

Численность иностранных граждан, прибывших в Республику Беларусь, тыс. человек

2029,8

4737,8

5275,6

5282,6

5262,0

Численность граждан Республики Беларусь, выехавших за границу, тыс. человек

4747,2

6596,3

6811,1

7511,9

6322,7

Экспорт и импорт услуг по статье «поездки», млн. долл. США

экспорт – всего

93,2

253,1

286,3

324,6

365,3

СНГ

77,9

125,6

149,3

180,1

205,8

вне СНГ

15,3

127,5

137,0

144,5

159,5

импорт – всего

216,2

447,6

586,4

606,0

672,4

СНГ

98,1

194,8

268,9

267,8

311,9

вне СНГ

118,1

252,8

317,5

338,2

360,5

Число гостиниц и аналогичных средств размещения

256

279

284

303

312

Число санаторно-курортных, оздоровительных организаций и других специализированных средств размещения

318

321

303

311

315

Численность работников, занятых в сферах деятельности (в среднем за год), тыс. человек

Показатели

2000г.

2005г.

2006г.

2007г.

2008г.

отдых и туризм

13,1

9,1

8,2

8,5

9,1

физическая культура и спорт

19,3

23,2

24,2

25,5

25,5

культура

65,7

71,0

72,2

74,2

77,7

искусство

14,5

11,6

11,7

12,7

13,7

Платные услуги населению (в фактически действовавших ценах), млрд. руб.

632,6

6776,2

8307,2

9988,2

12607,6

из них:

туристско-экскурсионные

7,8

36,4

125,6

183,4

330,3

санаторно-оздоровительные

48,0

266,2

246,4

326,0

421,9

услуги гостиниц и аналогичных средств размещения

13,5

87,0

113,8

132,2

188,1

услуги физической культуры и спорта

3,0

38,3

50,5

68,8

103,2

услуги культуры

12,9

87,1

103,2

130,9

164,5



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Разработка организационно-технических мероприятий по обеспечению конкурентоспособности на примере гостиницы ООО "Сысола"

    Дипломная работа >> Физкультура и спорт
    ... «Югор», "Вычегда", «Relax » , «Пушкинский». Указанные ... гостиниц и туристических фирм города; отсутствие ... специализации, мешает созданию соответствующей атмосферы ... ресторанов. – Минск, 2005. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма. – Минск, 2004. Квартальнов ...
  2. Архитектурное наследие магнатского рода сапегов как перспективные объекты туристтских маршурутов

    Реферат >> Физкультура и спорт
    ... достоинство Николая Сапегу, воеводу минского и витебского. В начале ... , с одной стороны, и создании льгот для шляхты – с другого ... Подобные экскурсии предлагают такие туристические фирмы как «Разма М», «Би ... через Интернет http://www.rulex.ru/01180244.htm. ...
  3. Организация обслуживания гостей в гостинице "Пасифик Плаза Сахалин"

    Отчет по практике >> Экономика
    ... отелем является создание не только ... Именно в ресторане "Relax" чаще всего проходят ... , агент туристического бюро или ... фирм. – М., 2002 г. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – М., 2002 г. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма. – Минск ...
  4. Свадебное путешествие на Ямайку

    Лабораторная работа >> Физкультура и спорт
    ... направления 5. Разработанное предложение туристического продукта - свадьба на ... Palace Tropical Bay 5* Relax Resort 3* Half Moon ... Ямайки и просто созданных для любви и ... в Санкт-Петербурге, Минске, Нижнем Новгороде и ... так и турагентом. Фирма работает на рынке ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0067970752716064