Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Маркетинг->Реферат
Часто в ходе экономического анализа изменение индексируемых величин изучают не за два, а за ряд последовательных периодов. Следовательно, возникает не...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Специалист по связям с общественностью погружен в мир коммуника­ции: он высматривает систему внутренней и внешней организации клиента или организации,...полностью>>
Маркетинг->Курсовая работа
В современных условиях экономическими субъектами неизбежно формируется маркетинговый подход к решению проблем управления производством и реализацией т...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Каждая компания имеет логотип — графический символ, отражающий специфику деятельности предприятия. Логотип обычно используется вместе с названием и ре...полностью>>

Главная > Бизнес-план >Маркетинг

Сохрани ссылку в одной из сетей:

МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

Допускается к защите

«___»__________200г.

Научный руководитель:

____________________

(подпись)

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине

МАРКЕТИНГ

на тему

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА НА ПРИМЕРЕ

ЗАО ТК «ТИНКО».

Выполнила

Научный руководитель: .

Оценка:_______________

Подпись научного руководителя_______________

200 г

Содержание.

Введение. 3

1.Общая характеристика деятельности организации ЗАО ТК «ТИНКО» 6

1.1 Квалификационная структура ЗАО ТК «ТИНКО» 6

1.2. Организационная структура ЗАО ТК «Тинко». 10

Генеральный директор 10

Заместитель генерального директора 10

Коммерческий директор 10

Исполнительный директор 10

Отдел снабжения 10

Склад 10

Отдел регионального развития 10

Отдел продаж 10

Отдел информационно-аналитического обеспечения 10

Транспортный отдел 10

Секретариат 10

Отдел консультаций (демонстрационный зал) 10

1.3.Подбор кадров. 14

1.4. Способы совершенствования информационного обмена. 16

1.5. Порядок поступления информации в отделе продаж. 18

Начальник сектора по 18

1.6. Задачи и проблемы, стоящие перед организацией в настоящее время. 19

1.7 Виды продукции и услуг, предоставляемых ЗАО ТК «ТИНКО» 22

1.8. Оценка конкурентоспособности товаров и услуг ЗАО ТК «ТИНКО» 29

1.9. Оценка рынка сбыта. Дистрибьюция и физическое распределение 24

Выводы по главе 1. 29

2. Оценка конечных результатов деятельности организации 30

2.1 Бизнес-план ЗАО ТК «ТИНКО» 30

Генеральный директор 41

Заместитель генерального директора 41

Коммерческий директор 41

Начальник отдела снабжения 41

Исполнительный директор 41

Главный бухгалтер 41

Начальник отдела информационно – 41

2.2 Анализ выполнения прибыли и рентабельности ЗАО «ТК «ТИНКО» 50

2.3 Рекомендации по применению разработанного бизнес-плана 54

Выводы по главе 2 57

Заключение 58

Библиография 61

Введение.

В условиях рынка нереально добиться стабильного успеха в биз­несе, если не исследовать и не планировать эффективно его развитие, не аккумулиро­вать постоянно информацию о собственных перспективах и возмож­ностях, о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов и т.д.

Необходимо точно представлять свои потребности на перспективу не только в материальных, трудовых, интеллектуальных, но и в фи­нансовых ресурсах, что особенно существенно в рыночной экономике. Важно предусмотреть и источники их получения, уметь выявлять эффективность использования ресурсов в процессе работы предприя­тия. Отсюда обеспечение его хозяйственной деятельности, осуществ­ляемое на основе плана, является важнейшей задачей для любого ме­неджера. Обширный опыт зарубежных и российских предприятий доказывает, что недооценка исследования и планирования предпринимательской дея­тельности в условиях рынка, его игнорирование или некомпетентное осуществление приводят к огромным экономическим потерям и в ко­нечном счете к банкротству.

Главная цель, которую преследует предприятие достижение максимума прибыли при минимуме затрат. Исследование деятельности фирмы и ее план способствуют решению этой задачи, определяя наиболее выгодные источники фи­нансирования и рациональные направления расходования средств, обеспечивая устойчивое положение предприятия на рынке.

Отдельные предприятия способны добиться некоторого успеха, не затрачивая большого труда на планирование. Планирование само по себе не гарантирует успеха. Но планирование может обеспечить немало важных и благоприятных факторов для предприятия.

Современные темпы изменения и наращивания объемов знаний настолько велики, что исследование и планирование представляются единственным способом реального прогнозирования будущих проблем и возможнос­тей. Это обеспечивает также основу для принятия эффек­тивных управленческих решений. Когда известно, чего организация хочет достичь, легче найти наиболее подходящие действия. Планиро­вание способствует снижению рисков при принятии решений. Прини­мая обоснованные плановые решения, руководство уменьшает риск ошибок, обусловленных ошибочной или недостоверной информацией о возможностях предприятия или о внешней ситуации. Планирование служит для формулирования и достижения ключевых целей в рамках организации.

В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно исследовать и планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

При всем многообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности и для разных фирм, но необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, тем самым уменьшить риск в достижении поставленных целей.

Важной задачей является проблема привлечения инвестиций, в том числе и зарубежных, в действующие и развивающиеся предприятия. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих и некоторых других целей применяется бизнес-план.

Каждая задача может быть решена только во взаимосвязи с другими. Основной центр бизнес-плана — концентрирование финансовых ресурсов. Именно бизнес-план — важное средство для увеличения капитала компании. Процесс составления бизнес-плана позволяет тщательно проанализировать начатое дело во всех деталях. Бизнес-план служит основой бизнес-предложения при переговорах с будущими партнерами; он играет важную роль при приглашении на работу основного персонала фирмы. Таким образом, бизнес-план является не только внутренним документом фирмы, но и может быть использован для привлечения инвесторов. Перед тем как рискнуть некоторым капиталом, инвесторы должны быть уверены в тщательности проработки проекта и осведомлены о его эффективности.

Почти на каждом шагу в процессе анализа, планирования, осуществления и контроля деятельности маркетинговых мероприятий управляющим по маркетингу требуется информация. Это информация о клиентах, конкурентах и прочих силах, действующих на рынке.

Маркетинговые исследования – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. [1]

Цель исследования: разработка, анализ и оценка результатов деятельности ЗАО ТК «Тинко», период исследования 2005 - 2006 года.

Для достижения данной цели необходимо решение следующих задач:

  • рассмотрение общей характеристики деятельности организации;

  • оценка конкурентоспособности товаров, услуг;

  • оценка рынка сбыта;

  • оценка конечных результатов деятельности организации и др.

1.Общая характеристика деятельности организации ЗАО ТК «ТИНКО»

1.1 Квалификационная структура ЗАО ТК «ТИНКО»

В качестве исследуемого объекта выступает закрытое акционерное общество «Торговая компания «ТИНКО». Организация является коммерческой, основной целью деятельности которой поставлено извлечение прибыли. ЗАО ТК «Тинко» занимается комплексной поставкой таких видов продукции, как систем охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения, систем контроля управления доступом и речевым оповещением о пожаре, оборудование пожаротушения, компьютерной и оргтехники, а также телефонных станций и расходной и кабельно-проводниковой продукции. Помимо реализации оборудования, организация обеспечивает его доставку любым видом транспорта в любую точку России. Компания «Тинко» сотрудничает с большим количеством заводов-изготовителей продаваемого оборудования и является официальным дилером различных видов продукции во многих регионах страны.

Основные клиенты нашей организации это – московские и региональные отделы вневедомственной охраны и управления вневедомственной охраны (ОВО, УВО), коммерческие организации, также занимающиеся продажей охранных и других систем сигнализации, а также частные лица, приобретающие, например, систему видеонаблюдения или компьютер с комплектующими для личной эксплуатации.

ЗАО ТК «Тинко» образовалась 1 июля 1995 года, начальный уставной капитал составлял 11 тысяч долларов, и, по прошествии более чем семи лет, компания превратилась в одну из крупнейших и ведущих на рынке, торгующим средствами безопасности. На складе насчитывается более трех тысяч наименований товара, ассортимент которых постоянно обновляется. Также компания осуществляет постоянный поиск потенциальных покупателей и ведет активную рекламную деятельность, о которой будет рассказано далее.

Для характеристики деятельности ЗАО ТК «Тинко» необходимо также иметь представление о сегментах рынка, на которые она ориентирована, и охарактеризовать спрос и предложение в данном рыночном сегменте.

Итак, как было сказано в начале, компания занимается продажей оборудования для обеспечения безопасности человека и различных объектов. Т.е. деятельность нацелена на рынок технических средств безопасности. В последние несколько лет резко возрос интерес людей к собственной безопасности. В прошедшем году это связано с участившимися катастрофами техногенного характера, вместе с тем России пришлось столкнуться с таким явлением, как террористические акты. С другой стороны, изменилось что-то и в самом сознании людей. Они начали задумываться о собственной безопасности и защите своего имущества. Лучше не устранять последствия каких-либо происшествий, а пытаться предупредить таковые.

Рассмотрим некоторые сегменты рынка технических средств безопасности. Например, системы видеонаблюдения. Цифровое видео, за счет появления доступных по цене и приемлемых по качеству систем, укрепило свое доминирующее положение над аналоговым видео и стало массовым общедоступным продуктом. Также, с уверенностью можно сказать, что в будущие годы спрос на интегрированные системы безопасности, сохранится, т.к. уровень интеграции сегодняшних технических систем безопасности пока оставляет желать лучшего. Активно будут внедряться на рынок беспроводные системы безопасности, все более уверенно будут продвигаться адресные охранно-пожарные системы.

Если говорить о рынке технических средств безопасности в целом, то здесь нужно отметь, что значительно повысилась роль российских производителей. Импортное оборудование активно вытесняется и присутствует лишь в сегменте комплексной безопасности крупных объектов, так называемом «интеллектуальном здании» (имеются в виду система «Умный дом Х-10»). Рядовые же системы безопасности, применяемые сегодня – российского производства. Отечественные производители за счет повышения качества и достаточно скромной ценовой политики смогли за последние годы составить вполне достойную конкуренцию именитым зарубежным производителям. И хотя российские разработки лишены оригинальных дизайнерских решений, по своим техническим характеристикам они ничуть не уступают, а порой и и превосходят импортные аналоги. Таким образом, укрепившаяся роль российского производителя позволила потребителю сформировать о дилерах мнение, как о надежных поставщиках технических средств безопасности.

На сегодняшний день, можно с полной уверенностью сказать, что на рассматриваемых сегментах рынка, предложение, несомненно, превышает спрос. Т.е. у заказчика появляется возможность выбора, а производитель вынужден всерьез задумываться о качестве продукции, вследствие чего рынок динамично развивается. Вырастают объемы продаж многих компаний, в т.ч. и исследуемой. Начинается борьба за потребителя, качество повышается в основном за счет использования высоких технологий при изготовлении изделий и расширения их функциональных возможностей.

И в заключение описания компании «Тинко» необходимо еще сказать несколько слов о принципах государственного регулирования деятельности предприятия. Итак, закрытое акционерное общество «Торговая компания «Тинко» зарегистрирована 1 июля 1995 года в реестре города Москвы под номером №11002343 ЦОЛ. Организация имеет лицензию на продажу охранно-пожарной сигнализации № 933 от 7 августа 1997 года. Учредителем и главным акционером компании (51 % акций) является «Частное Охранное Предприятие «Троян». Органами управления общества являются:

  • общее собрание акционеров – высший орган управления;

  • генеральный директор общества – исполнительный орган управления.

Также, организация ежемесячно осуществляет отчисления НДС (налоги), отчисления в социальный, страховой и пенсионный фонды. [4]

Схема работы ТК "Тинко" очевидна. Это сумма двух слагаемых: широкий ассортимент плюс забота о клиенте. То есть подход в формировании перечня предлагаемой продукции должен быть комплексным, а качество обслуживания - абсолютным. Это было для нас важно в 1995 году, когда компания только начинала работать. Это остается главным принципом и сегодня.



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Маркетинговые исследования рынка (5)

    Контрольная работа >> Маркетинг
    ... по дисциплине « Маркетинг» на тему: «Маркетинговые исследования рынка» Выполнил: студент гр. 26ПС-101 ...
  2. Маркетинговые исследования рынка (3)

    Реферат >> Менеджмент
    ... товаров, прогнозирование параметров развития рынка. Целенаправленность в проведении маркетинговых исследований, а главное, степень ... тогда проводимые исследования носят маркетинговый характер; в противном случае это просто исследования рынка, конкурентов ...
  3. Маркетинговые исследования рынка шоколадных батончиков

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... к товару. Таблица 1 - План маркетингового исследования рынка шоколадных батончиков Этап исследования Содержание этапа Ответственные Сроки ...
  4. Маркетинговое исследование рынка строительных материалов

    Дипломная работа >> Маркетинг
    ... результаты проведенного маркетингового исследования. 1 Теоретическая часть. ОСНОВЫ Проведения маркетингового исследования рынка 1.1 Основные направления и методы маркетинговых исследований Чтобы ...
  5. Маркетинговых исследований рынка телекоммуникационных услуг г. Оренбург

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... проведения маркетинговых исследований рынка...7 1.1 Сущность и целевая направленность маркетинговых исследований рынка………………………………………………………………………………7 1.2 Методы проведения и классификация маркетинговых исследований рынка……………………………………………………………………………...10 ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0052189826965332