Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Физкультура и спорт->Реферат
Туризм – явление весьма молодое, ставшее массовым только после второй мировой войны, с другой стороны – имеющее глубокие исторические корни, поскольку...полностью>>
Физкультура и спорт->Реферат
Данная курсовая работа посвящена изучению методов сетевого планирования и управления, и их применения в гостиничном хозяйстве. Методы сетевого планиро...полностью>>
Физкультура и спорт->Реферат
Следует отметить, что питание, составляющее одну из форм потребления, наряду с производством, распределением и обращением (обменом) является неотъемле...полностью>>
Физкультура и спорт->Курсовая работа
В инфраструктуре туризма важное место занимают малые гостиницы. В зависимости от потребностей туристов и другого рода гостей возникают и развиваются н...полностью>>

Главная > Задача >Физкультура и спорт

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Фирменный стиль гостиницы - это не только дизайн здания, интерьер и декор. Это также и правила оформления печатной и сувенирной продукции, рекламы, документации, принципы использования логотипа, определение фирменных шрифтов и цветов, внутренние стандарты гостиницы, корпоративная одежда, правила поведения персонала.

Задача фирменного стиля - сформировать у потребителя стойкие ассоциации с этой гостиницей, поэтому он должен делать гостиницу уникальной, выделять её.

Многие считают, что фирменный стиль - это только визуальное восприятие (логотип, цвета, шрифты и т.д.). Но на самом деле есть ещё часть аудио-восприятия потребителя. Это, например, девиз гостиницы, лозунг, который гостиница использует на своей рекламной продукции или который звучит из уст персонала. Например, у гостиниц сети “Radisson SAS” девиз “Yes, I can” (Да, я могу!). Этот девиз в виде значка носит персонал гостиничной сети, и он говорит о готовности персонала помочь клиенту с любой его проблемой.

Давайте рассмотрим подходы в создании и использовании фирменного стиля украинских гостиниц. Фирменный стиль должен разрабатываться профессионалами, учитывая задачи, которые перед ними ставит заказчик. В идеале фирменный стиль разрабатывается тогда, когда гостиница ещё находится в стадии проекта. В этом случае разрабатывается концепция, которая включает само здание, интерьер, мебель, структуру помещений и далее уже прорабатываются детали остальных элементов фирменного стиля. В этом случае гостиница представляет собой единый ансамбль, где всё гармонично сочетается: начиная от стульев в лобби и фирменных цветов и заканчивая оформлением рекламной продукции и корпоративными стандартами.

Ситуация же с украинскими гостиницами иная. Многие гостиницы построены ещё во времена Советского Союза и сейчас дирекция этих гостиниц пытается уже на имеющейся базе здания переделать помещения, номера под современные требования и стандарты. Чтобы увеличить спрос среди иностранных туристов и бизнесменов. Кроме того, далеко не у всех гостиниц имелся свой логотип и стиль, поэтому перед дизайнером стоит непростая задача: собрать всё воедино и на имеющейся уже основе создать фирменный стиль. Гораздо проще делать это ещё до построения фундамента, так как во многих гостиницах наблюдается очень сильное смещение стилей. Часто встречается, что мебель в гостиницу закупалась в разные периоды, и мебель в холле очень сильно отличается от мебели в конференц-зале; поскольку не было прописано правил использования логотипа, то его помещали на любые цвета, он мог быть сжат, растянут, искажён. Поэтому дизайнер должен понять и решить, как ему работать: усовершенствовать имеющийся логотип или предложить совершенно новые цветовые сочетания. Также дизайнер должен учитывать, что гостиница не в силах поменять сразу всё, что перемены будут постепенными, т.к. это связано, прежде всего, с материальными затратами.

Создание фирменного стиля гостиницы основано на назначении гостиницы, на каких клиентов рассчитана гостиница. Это туристы, бизнесмены, известные люди или политики? Стиль - это образ гостиницы, который создаётся у клиентов и запоминается ими. Поэтому необходимо, чтобы он сработал именно для тех клиентов, на которых ориентирована гостиница.

Процесс взаимодействия клиент (гостиница) - дизайнер довольно сложный. В идеале он должен быть построен следующим образом: клиент ставит перед дизайнером задачу ( в данном случае - разработка фирменного стиля), дизайнер разрабатывает логотип, предлагает фирменные цвета и предоставляет заказчику несколько вариантов (не более 3-5), клиент выбирает один, и далее дизайнер работает уже над деталями. Результатом данной работы является бренд-бук - руководство, содержащее в себе описание, правила использования и применения логотипа, фирменного стиля и других компонентов. Бренд бук содержит в себе правила использования ТЗ и изображений в рекламных и корпоративных материалах, с указанием шаблонов, корпоративных цветов и шрифтов. На основании бренд-бука в дальнейшем могут создаваться следующие материалы:

буклеты, флаера;

сувенирная продукция;

указатели и нумераторы комнат;

униформа и бейджи для персонала;

меню баров и ресторанов;

вывески;

наборы для гигиены;

информационные указатели и т.д.

То есть бренд-бук - это инструмент, который в будущем гостиница должна использовать при изготовлении любой своей продукции. И не важно, у кого в дальнейшем гостиница будет заказывать печать или разработку дополнительных буклетов или флаеров. На основании бренд-бука любая дизайн-студия изготовит продукцию, соответствующую стилю гостиницы.

Однако когда клиент начинает часто вмешиваться в процесс, а дизайнер во всем идёт у него на поводу, б оясь потерять клиента, полученный результат, не устраивает, как правило, ни заказчика, ни дизайнера. Либо устраивает только заказчика, который может быть профессионалом в гостиничном бизнесе, но совершенно не разбираться в дизайне. Поэтому главное - это правильно поставить задачу и в результате определить, справился с ней дизайнер или нет.

Фирменный стиль - это один из неотъемлемых элементов позиционирования гостиницы на рынке. Без фирменного стиля большая часть работ по продвижению гостиницы будет малоэффективна, поэтому он просто необходим для дальнейшего существования и развития гостиницы.


Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Изучение фирменного стиля и имиджа корпорации на примере ОАО Гостиницы Обь

    Дипломная работа >> Маркетинг
    ... бизнеса, рассмотрим особенности фирменного стиля гостиниц. Фирменный стиль гостиниц предполагает использование единых принципов ... чемоданных бирках и т.д.). К другим элементам фирменного стиля гостиницы относят наличие постоянного коммуниканта и аудиостиля ...
  2. Фирменный стиль и репутация гостиницы

    Реферат >> Физкультура и спорт
    ... и оценка фирменного стиля гостиницы «Shores Amphoras» 2.1. Общая характеристика гостиницы «Shores Amphoras» 2.2. Фирменный стиль гостиницы «Shores ...
  3. Основы формирования фирменного стиля организации

    Реферат >> Маркетинг
    ... стиля гостиницы 10. Наружная реклама с элементами фирменного стиля гостиницы 11.Реклама в СМИ с элементами фирменного стиля гостиницы ...
  4. Формирование фирменного стиля организации

    Курсовая работа >> Физкультура и спорт
    ... организации 2. Формирование фирменного стиля гостиницы 2.1 Формирование имиджа гостиницы 2.3 Фирменный стиль как основа формирования ... успешно. 2. Формирование фирменного стиля гостиницы 2.1 Формирование имиджа гостиницы Основой любого гостиничного бизнеса ...
  5. Коллективное средство размещения гостиница Аркадия

    Реферат >> Менеджмент
    ... Санкт-Петербурга. Гостиница придется по душе поклонникам ретро-стиля, ведь «Аркадию» ... Санкт-Петербурга. Гостиница придется по душе поклонникам ретро-стиля, ведь « ... мыслимые полномочия, именно он задает стиль гостиницы. У генерального директора две главные ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0018689632415771