Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Коммуникации и связь->Лабораторная работа
2.2.2 Снять семейство из 6 выходных характеристик IК=f(UКЭ) при токах базы, указанных в таблице 2.4, включая IБ=0 (график 5). Особое внимание обратить...полностью>>
Коммуникации и связь->Лабораторная работа
В работе исследуется балансный ЧД на расстроенных контурах и автокорреляционный (с элементом задержки). Схемы для исследований приведены на рисунках 1...полностью>>
Коммуникации и связь->Практическая работа
Измерительные устройства для контроля диаметров (рис. 1) представляют собой регулируемые скобы, которые перемещением двух губок 7 по трубе 2 настраива...полностью>>
Коммуникации и связь->Конспект
Современная АСУТП (автоматизированная система управления технологическим процессом) представляет собой многоуровневую человеко-машинную систему управл...полностью>>

Главная > Дипломная работа >Коммуникации и связь

Сохрани ссылку в одной из сетей:

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ

Отделение «Референт-переводчик»

Тема

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ

В ОБЛАСТИ PUBLIC RELATIONS

Дипломная работа

Исполнитель:

Журавлёва Юлия Вадимовна

студентка гр. №520

Руководитель:

Сударикова Елена Павловна

Декан

библиотечно-информационного

факультета

Рецензент:

Бабушкина Юлия Владимировна

Заместитель декана БИФа

Санкт-Петербург

2008

Оглавление:

Введение ----------------------------------------------------------------------------------------------

Глава 1. Public relations: определение, история, функции, средства, информационные составляющие.

    1. Определение, историческое развитие, функции, модели и виды PR----------

    2. Правовое регулирование деятельности по Public relations------------------------

    3. Ведущие агентства и организации, работающие в области PR-----------------

    4. Информационные составляющие деятельности специалиста по PR------------

Глава 2 Комплекс информационных ресурсов в области Public relations------------

    1. Информационные ресурсы: определение, источники выявления.------------

    2. Периодические издания необходимые в работе PR-специалиста-----------------

    3. Справочные издания -----------------------------------------------------------------------

    4. Сетевые ресурсы ----------------------------------------------------------------------------

    5. Информационные фирмы, библиотеки ------------------------------------------------

    6. Библиографические указатели -----------------------------------------------------------

Глава 3. Деятельность и информационное обеспечение специалиста по Public relations (на примере коммерческого банка ЗАО «Банк Русский Стандарт»)

    1. Характеристика деятельности ЗАО «Банк Русский Стандарт»-------------------

    2. Деятельность PR-специалиста ЗАО «Банк Русский Стандарт» -----------------

    3. Результаты анкетирования специалистов по Public relations ----------------------

    4. Рекомендации по информационному обеспечению PR-специалиста

ЗАО «Банк Русский Стандарт»

Заключение ---------------------------------------------------------------------------------------

Список использованной литературы------------------------------------------------------

Приложение №1 «Периодические издания»--------------------------------------------

Приложение №2 «Справочные издания» ------------------------------------------------

Приложение №3 «Сетевые ресурсы по PR»---------------------------------------------

Приложение №4 «Информационные фирмы и библиотеки»---------------------

Приложение №5 «Библиографические указатели»----------------------------------

Приложение №6 «Анкета»-----------------------------------------------------------------

Приложение №7 «Результаты анкетирования»-------------------------------------

3

6

6

20

27

31

37

37

39

48

55

71

76

80

80

83

91

94

98

105

114

129

138

142

148

151

155

Введение.

Выживание и успех фирмы в современных условиях невозможны без учета большого количества факторов, в том числе и деятельности в области PR.

Тема данного диплома довольно актуальна в наше время, так как область Public relations активно развивается и совершенствуется, деятельность в данной области требует привлечения большого количества различных информационных источников. Оперативное и полное предоставление информации по теории и практики паблик рилейшнз, а также адресной, ценовой для проведения PR-акции поможет специалисту в его работе.

Первой работой по PR, переведенной на русский язык, стала книга Сэма Блэка «Введение в паблик рилейшнз» (Ростов-на-Дону, 1998), впервые изданная у нас под названием «Паблик рилейшнз. Что это такое?». (М., 1988).

Первой отечественной работой является книга Л.Б. Невзлина «Public relations. Кому это нужно?» (М., 1993), также можно отметить работу Е. Блажнова «Public relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных отношений» (М., 1994). Не менее важны в данной области работы А.Н. Чумикова, Г.Г. Почепцова, Г.Л. Тульчинского, А.С. Векслер и др.

Проблемами информационного обеспечения различных областей знаний занимаются следующие исследователи: И.А. Андреева, А.Б. Антопольский, Ю.В. Арсеничев, Ю.Н. Арский, А.Н., В.В. Брежнева, Ващекин, Р.С. Гиляревский, Г.Ф. Гордукалова, В.А. Минкина, В.Б. Петровский, Н.С. Туров, А.И. Черный и другие.

Объект исследования - информационные составляющие деятельности PR-специалиста.

Предмет исследования — комплекс информационных ресурсов, обеспечивающих деятельность PR-специалиста.

Целью данной работы является совершенствование информационного обеспечения деятельности специалиста в области PR.

Задачи:

  1. Дать определение PR и охарактеризовать функции PR.

  2. Выделить информационные составляющие деятельности PR.

  3. Выявить и проанализировать информационные ресурсы в данной области.

  4. Изучить информационные потребности PR-специалистов.

  5. Охарактеризовать деятельность PR-менеджера коммерческого банка ЗАО «Банк Русский Стандарт».

  6. Дать рекомендации по информационному обеспечению PR- менеджера ЗАО «Банк Русский Стандарт».

Структура работы соответствует намеченным целям и задачам. Исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Каждая глава разделена на ряд параграфов.

В первой главе дано определение PR, рассмотрены краткая история, функции, основные направления работы PR-специалиста, цели проведения PR-кампании, виды планов при подготовке PR-кампании и информационные составляющие PR.

Во второй главе выявлены информационные ресурсы, необходимые для деятельности в области PR (периодические издания, справочники, библиографические указатели, ресурсы Internet, информационные центры, библиотеки). В третьей главе приведена характеристика деятельности ЗАО «Банк Русский Стандарт»» и деятельности его PR-специалиста и представлен возможный путь его информационного обеспечения. Результаты исследования могут быть использованы сотрудниками различных банков (в особенности коммерческих).

Методы исследования:

  1. библиографический поиск, отбор и синтез научной информации для написания первой главы исследования;

  2. классификационный метод для типизации информационных источников для написания второй главы;

  3. опрос для выявления информационных потребностей в третьей главе.

База исследования: ЗАО «Банк Русский Стандарт».

Глава 1. Public relations в бизнесе.

1.1. Определение, историческое развитие, функции, модели и виды

Public relations.

Считается, что сам термин "public relations" впервые был использован в 1882 году неким адвокатом Д.Итоном, который выступил в Йельском университете с докладом "Паблик рилейшнз и обязанности юридической профессии". Идея ответственности перед обществом и "служения интересам общества" в начале 20 века быстро обрела популярность в сфере крупного бизнеса на родине термина «паблик рилейшнз», в США. После эпохи промышленного "бума", американский бизнес нуждался в поддержке общества. Любопытно, что новые идеи были быстрее всего восприняты в области связи и телефонии. Наиболее «революционные» идеи в истории паблик рилейшнз апробировались, как правило, именно в этой отрасли. «Пионером» стал Т.Вэйл, президент крупнейшей телефонной и телеграфной компании AT&T, который решил дать название "Public Relations" годовому отчету компании за 1908 год. В преамбуле он объяснил, что под "паблик рилейшнз" он понимает "предоставление компанией достоверной и исчерпывающей информации акционерам и заинтересованным лицам для того, чтобы избежать конфликтов и укрепить доверие". Считается, что годовой отчет AT&T за 1908 год был первым печатным текстом, в котором использовался термин "паблик рилейшнз". Сотни тысяч практикуют, изучают и преподают в наши дни Public relations. Несмотря на это, общепринятого определения Public relations до сих пор не существует. С конца 20-х годов, когда Э.Бернэйз ввел в обиход слово PR-специалист, обозначающее принадлежность к данной профессии (ранее эти люди назывались пресс-агентами, специалистами по паблисити и т.п.) Сам Бернэйз трактовал PR как "область действий, которая призвана заниматься взаимодействием между личностью, группой, идеей или другой единицей общественности, от которой она зависит". Другие попытки дать точное определение паблик рилейшнз связаны со стремлением описать в определении работу специалиста, и главное - цели этой работы. Широко известна попытка американского исследователя Рекса Харлоу предпринятая им в 1976 году - синтезировать различные определения и на их основе создать некое "универсальное" определение PR. Харлоу исследовал книги, профессиональные журналы и бюллетени, опрашивал ведущих специалистов в сфере PR и насчитал в результате 472 различных определения. Из них он сконструировал следующее: "Паблик рилейшнз - это особая функция управления (менеджмента), которая помогает устанавливать и поддерживать двусторонние потоки коммуникаций, согласие и сотрудничество между организацией и ее публикой, включая управление проблемами и тенденциями, помогает менеджменту быть информированным и учитывать в работе общественное мнение, определяет и акцентирует ответственность менеджмента в служении общественным интересам, помогает менеджменту быть готовым к переменам и эффективно их использовать, служит как система раннего предупреждения при анализе и прогнозе тенденций, использует исследования и этичные техники коммуникаций в качестве своих основных инструментов" (11). Коммуникация - это обмен информацией между двумя или более людьми. Именно коммуникации являются предметом дисциплины PR.

В наши дни термин Public Relations включает в себя следующие основные направления:



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Public Relations основные функции и инструменты

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... public relations в рыночных связях являемся принцип обеспечения взаимной выгоды в коммерческой деятельности ... в США подготовкой специалистов в области public relations занимаются более двухсот ... информации при выполнении информационно-разъяснительной и ...
  2. Связи с общественностью: введение в дисциплину Public Relations

    Лекция >> Маркетинг
    ... Public Relationsдеятельность по организации в тех или иных формах коммуникации, равноправного информационного ... цель Public Relationsобеспечение понимания ... Область Public Relations приобрела статус прикладной социальной науки, Public Relations-специалисты ...
  3. Основные понятия Public Relations

    Шпаргалка >> Маркетинг
    ... Понятие «Public Relations». Специфика появления и развития PR-деятельности в ... приём журналистов); - информационное обеспечение деятельности организации; - организация ... функции PR специалистов смещаются от ... 1. по области распространения сообщения - ...
  4. Анализ деятельности специалиста по связям с общественностью на примере ИД Собака

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... или направлении деятельности специалистов в области связей с ... деятельности. PR-деятельность происходит от англ. «public relations» ... активных акций. 3) Информационно-коммуникативная функция предполагает ... отслеживание публикации; обеспечение участия в мероприятии ...
  5. Деятельность Public Relations

    Реферат >> Маркетинг
    ... PR- деятельности. Введение Тема данной работы: «Деятельность Public Relations». ... контроль Паблик Рилейшнз. Специалисты в области ПР насчитывают сотни мероприятий ... издания, информационные агентства, ка­налы Интернет) об обеспечении информационной поддержки ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0029780864715576