Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Маркетинг->Контрольная работа
Структурную группировку по обоим признакам. Если вариация группировочного признака значительна и его значения для отдельных групп необходимо представи...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Информация о жизненном цикле товара, безусловно, актуальна, так как она важна для предприятия, выпускающего товар, прежде всего при изучении рынков, а...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Формирующийся в России рынок товаров и услуг все настойчивее требует привлечения и использования рекламы. Реклама, с одной стороны, доводит до потреби...полностью>>
Маркетинг->Курсовая работа
Целью любой коммерческой деятельности является получение прибыли, а получение прибыли и ее увеличение в течение жизнедеятельности предприятия достигае...полностью>>

Главная > Курсовая работа >Маркетинг

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Кафедра управления

Курсовая работа

по дисциплине «Маркетинг»

Маркетинговое исследование рынка портативных
компьютеров г. Санкт-Петербурга

Санкт-Петербург

2006 г.

СОДЕРЖАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА I. Процедура проведения маркетингового исследования 5

1.1. Маркетинговые исследования: основные понятия и методологические подходы 5

1.2. Этапы проведения маркетингового исследования 8

ГЛАВА II. Маркетинговое исследование рынка портативных
компьютеров г. Санкт-Петербурга 14

2.1.Цели, задачи и методы маркетингового исследования 14

2.2.Общие тенденции и особенности рынка портативных компьютеров 14

2.3. Характеристика торговых сетей, политика сбыта и уровень сервиса 21

2.4.Ценовая политика крупных продавцов портативных компьютеров
на рынке Санкт-Петербурга
25

2.5. Выводы по результатам исследования 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 32

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 34

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время для российской бизнес-среды является актуальным вопрос не только успешного ведения бизнеса, но и необходимость его оценки и прогнозирования. Для этого проводятся маркетинговые исследования.

Как показывает практика, без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать, и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определения объемов продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.

С учетом впечатляющих темпов роста отечественного рынка продаж компьютерной техники, потребность в маркетинговых исследованиях данного рынка постоянно увеличивается. Однако, до настоящего времени систематических исследований этого рынка не проводится. Каждый более или менее крупный игрок (продавец) представляет свои данные о состоянии продаж и предпочтениях покупателей, объективность которых порой вызывает определенные сомнения. Независимых компаний, оценивающих рыночные процессы на рынке компьютеров очень мало.

В силу указанных причин автор остановил свой выбор при определении темы курсовой работы на изучении рынка портативных компьютеров, реализуемых торговыми сетями в г. Санкт-Петербурге. Анализ особенностей проведения маркетингового исследования на данном рынке и является основной целью курсовой работы.

В задачи работы входит:

1. Изучить научные подходы к определению и методологии маркетинговых исследований, представленных в отечественной литературе.

2. Рассмотреть с теоретической точки зрения основные этапы маркетингового исследования.

3. Проанализировать петербургский рынок портативных компьютеров: его динамику, специфику, основных участников.

4. Дать оценку сбытовой и ценовой политике лидеров рынка.

5. Представить краткие выводы по результатам проведенного исследования и дать прогноз будущих тенденций развития.

При написании курсовой работы автор опирался на труды С.Г. Божук, Е.П. Голубкова, Г.П. Давидюк, Н.К. Малхотра, Ж.Ж. Ламбена и других исследователей; материалы соответствующей тематики Интернет-портала NBPrice.ru, корпоративных сайтов торговых сетей г. Санкт-Петербурга - http://www.key.ru/, http://www.compumir.ru/ и другие ресурсы.

Результаты проведенного исследования могут быть полезны как продавцам компьютерной техники, так и потенциальным покупателям портативных компьютеров.

ГЛАВА I. Процедура проведения маркетингового исследования

1.1. Маркетинговые исследования: основные понятия и методологические подходы

Раскрывая сущность понятия маркетинговые исследования, исследователи, как правило, используют такие научные категории, как анализ, сбор, регистрация, отображение, выявление, обработка, переработка, систематизация, представление данных; цель, задачи, объект, процедура исследования и др.1

В таблице 1.1. представлены различные определения маркетингового исследования (МИ), представленные в литературе.

Таблица 1.1

Определения маркетингового исследования,
данные различными авторами

Автор

год

определение

Е.П. Голубков

1998

Систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Эта функция, которая связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. 2

Н.К. Малхотра

2002

Систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей). 3

А.Дейан

2003

Поиск, сведение воедино и анализ количественной и качественной информации относительно спроса и предложения товаров и услуг (как реального, так и потенциального) с целью последующего принятия коммерческих решений тактического или стратегического характера.4

Ж.Ж. Ламбен

2004

Диагностирование информационных потребностей и выбор релевантных взаимосвязанных переменных, для которых собирается, записывается и анализируется достоверная информация.5

Г.А. Черчилль, Д.Якобуччи

2004

Функция, связывающая потребителя и производителя с помощью информации, используемой для идентификации рыночных возможностей и проблем; позволяет выработать, уточнить и оценить маркетинговые мероприятия; наблюдать за эффективностью маркетинга; улучшить понимание маркетинга как процесса.6

С.Г. Божук

2005

Инструмент маркетинга, предназначенный для осуществления связи компании с элементами рыночной среды посредством выполнения определенных процедур (постановки проблемы, планирования и реализации методов сбора и анализа данных) с целью получения информации о возможностях для бизнеса или путях разрешения проблемной ситуации, способствующий тем самым снижению риска управленческих решений и пониманию рыночных процессов.7

Наиболее удачной нам представляется определение, предложенное А. Дейан, поскольку оно более емкое и четкое по сравнению с прочими формулировками.

Источники маркетинговой информации различны. Для наглядности представим их в виде схемы (рис. 1.1). Хотелось бы обратить внимание на следующее обстоятельство. Объем необходимых данных для исследования довольно велик, информация слабо структурирована, что создает серьезные трудности при ее сборе и анализе. Неоднозначны и стоимостные оценки маркетинговой информации, что в целом затрудняет актуализацию потребности в маркетинговых исследованиях. На российском рынке консалтинговых услуг не так много компаний, специализирующихся на маркетинговых исследованиях. И еще меньше тех, кто предоставляет действительно качественную информацию.

Рис. 1.1. Виды источников маркетинговой информации

Классификации МИ, предлагаемые в литературе также весьма вариативны. Так, например, Г.Л. Багиев с коллегами8 предлагают классифицировать маркетинговые исследования по таким критериям:

- по виду объекта исследования;

- по территориальному признаку;

- по временным характеристикам;

- по продуктивному (вещевому) признаку;

- по виду показателей, характеризующих объект;

- по способу получения данных.

В работе А.М. Немчина и Д.В. Минаева9 МИ классифицируются следующим образом:

- по уровню постановки проблемы – прикладные и фундаментальные;

- по источнику информации – первичные (полевые) и вторичные (кабинетные);

- по периодичности проведения/ области использования результатов - разовые (специальные) и стандартные (синдицированные);

- по степени охвата – сплошные и выборочные;

- по уровню измерительной «точности» - качественные и количественные (эмпирические).

Существуют и другие классификации, которые свидетельствуют о сложности и многомерности маркетинговых исследований.

1.2. Этапы проведения маркетингового исследования

Процедура маркетингового исследования может рассматриваться как ряд последовательных этапов - постановки задач, составления и осуществления программы (плана, проекта), обработки и анализа результатов. Это довольно традиционная схема проведения научного исследования. В разных работах этапы именно маркетингового исследования могут интерпретироваться по-разному, но в целом схема остается неизменной (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Схема маркетингового исследования

Как указывает Г.Л. Багиев, несоблюдение этого порядка может свести процесс исследования к механическому сбору данных, не охваченному главной целью - устранением разницы между желаемыми и существующими состояниями вещей или установлением связей между переменными факторами в системе управления.10

Чтобы результаты маркетингового исследования были востребованы большом внимание уделяется его первому этапу, когда определяются назначение исследования и перспективы использования его результатов. Этап установления потребности в информации должен обеспечить формулировку задач исследования в разрезе изучаемых показателей и методов, используемых для их регистрации и анализа.

Для постановки задач маркетингового исследования необходимо выработать решения относительно сущности проблемы, объекта, предмета, целей и задач исследования, а также метода, лежащего в основе изучения выбранной объекта исследования.

Постановка задач маркетингового исследования состоит из нескольких этапов, показанных на рис.1.3.







Рис. 1.3. Процедура постановки задач маркетингового исследования

В основе классификации проблем исследования лежат несколько признаков: характер исследования; характер источника; масштаб распространения; время действия; широта круга затрагиваемых интересов; глубина проблематики; степень структурированности проблемы.



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Разработка целевого рынка товара продовольственной группы йогурт

    Курсовая работа >> Государство и право
    ... чудеса, как антибиотики, трансплантацию органов, портативные компьютеры и Internet. Но благодаря научно-техническому ... было проведено маркетинговое исследование рынка потребительских предпочтений по товарной группе «йогурт» г. Санкт-Петербурга. На первом ...
  2. Анализ сбытовой политики компании Apple на российском рынке

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... главным образом в Москве и Санкт-Петербурге, где и находятся основные ... был ознаменован выпуском первого портативного компьютера Powerbook и несколькими рекламными ... : Питер. 2007. 15) Карпов В. Маркетинговое исследование рынка. // Маркетинг, №2, 2009. 16) ...
  3. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме.

    Книга >> Туризм
    ... завоевывать и российский рынок. Фирма «Рек-Софт» (Санкт-Петербург) разработала информационную ... базе этих данных проводятся маркетинговые исследования. В службу питания входят ... Кассовый комплекс представляет собой портативные компьютеры (кассовые аппараты (IBM- ...
  4. Инвестиционный проект по производству и реализации программного обеспечения фирмы "Квестор плюс"

    Дипломная работа >> Финансовые науки
    ... фирмы. Необходимо проводить маркетинговые исследования рынка, товара, продаж, ... вычислительной техники (поставка компьютеров и периферийного оборудования ... сегментах рынка (настольные и портативные ПК, ... рынке является : расширение доли рынка по Санкт-Петербургу ...
  5. Управление проектами (5)

    Лекция >> Менеджмент
    ... городов Москвы и Санкт-Петербурга, утверждаются соответствующими ... использованию по назначению (продовольствие, компьютеры, канцелярские принадлежности, лекарства и ... проведение маркетингового исследования рынка. 2-й этап. Если в результате исследования будет ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0072000026702881