Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Маркетинг->Отчет по практике
ООО Симферопольская кондитерская фабрика имеет 50-летнюю историю, традиции качества, опытный персонал. На сегодняшний день с ассортименте фабрики боле...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Психологічні аспекти процесу сприйняття рекламного звернення пояснюють, як саме інформує й переконує реклама, що відбуваєть­ся, коли глядачу показують...полностью>>
Маркетинг->Курсовая работа
Сегодня заводы компании Nissan Motor Co, производящие автомобили, расположены в 16 странах, официальные продажи осуществляются в 190 странах мира. Nis...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Эти структурные элементы предприятия составляют внутреннюю – контролируемую и регулируемую среду. Так как служба маркетинга, согласно своим функционал...полностью>>

Главная > Курсовая работа >Маркетинг

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Самарский государственный аэрокосмический университет
имени академика С.П. Королева

Факультет экономики и управления
Кафедра экономики

Курсовая работа по курсу «Маркетинг» на тему:
«Разработка плана маркетинга компании»

Выполнил Зрящев А.С.
группа Э22

Проверила Выборнова Л.А.

оценка
дата

Самара 2008

РЕФЕРАТ

Курсовая работа: 33 с., 6 рис., 4 табл, 11 источников

миссия, Swot-анализ, цель предприятия, комплекс маркетинга,сегментирование рынка, адаптация цен, реклама, ассортимент, марка, базовая цена, канал сбыта

Исследована тема формирования плана маркетинга в компании, приведены теоретически аспекты и правила составления плана маркетинга. Рассмотрены методы анализа рынка и самой компании с помощью swot-анализа. Составлен итоговый документ плана маркетинга компании «e-Home» и проведен его анализ и способы реализации.

Содержание

Введение 4

1. Алгоритм разработки плана маркетинга 6

2. Миссия 7

2.1 Зачем нужна миссия? 8

2.2 Разработка миссии 9

3. SWOT-анализ 11

3.1 Метод проведения SWOT-анализа 12

3.1.1 Определение сильных и слабых сторон предприятия 13

3.1.2 Определение рыночных возможностей и угроз 13

3.1.3 Сопоставление сильных и слабых сторон предприятия с возможностями и угрозами рынка 13

4. Цели 14

4.1 Сегментирование рынка 14

4.2 Позиционирование 16

4.3 Цели предприятия 16

5. Товарная политика 18

5.1 Типы товаров 18

5.2 Жизненный цикл товара 19

5.3 Ассортимент 20

5.4 Марка 21

6. Ценовая политика 23

6.1 Определение стратегии ценообразования 23

6.2 Способы определения цены 23

6.2.1 Определение базовой цены. 23

6.2.2 Учет факторов спроса. 24

6.2.3 Учет факторов конкуренции. 24

6.3 Методы адаптации цены 24

6.4 Определение финансовых последствий назначения цены 25

7. Политика продвижения 26

7.1 Разработка программы продвижения 26

7.1.1 Установление целей 26

7.1.2 Определение содержания сообщения 27

7.1.3 Расчет бюджета 28

7.1.4 Составление программы 28

8. Сбытовая политика (политика распределения) 29

8.1 Способы продажи товаров 29

8.2 Построение системы сбыта товаров 29

8.2.1 Интенсивность распределения 29

8.2.2 Длина канала распределения 30

8.2.3 Как выбрать посредника? 31

8.2.4 Взаимоотношения с посредником 32

9. Составление итогового документа 32

9.1 Введение 32

9.2 SWOT-анализ 33

9.3 Цели компании 35

9.4 Товарная политика. 36

9.5 Ценовая политика 37

9.6 Сбытовая политика 38

9.7 Политика продвижения 38

Заключение 40

Список использованной литературы 41

Введение

Маркетинг — это деятельность, способствующая получению предприятием прибыли за счет лучшего, чем у конкурентов, удовлетворения потребностей потребителей.

Иными словами, использование принципов маркетинга позволяет выяснить, чего хотят покупатели продукции и предложить им именно такой товар/услугу. Если предложение окажется лучше предложения конкурентов, то предприятие сможет получить больше прибыли, так как его товары будут покупать охотнее. Это и есть лучшее, чем у конкурентов, удовлетворение потребностей потребителей.

К сожалению, на многих предприятиях до сих пор наблюдается прямо противоположная ситуация: вместо того, чтобы продавать покупателям те товары, которые они хотят купить, производители пытаются продать им то, что сумели произвести, не думая о том, нужно это покупателям или нет. Таким образом, отсутствие маркетинговой деятельности на предприятии приводит к серьезным проблемам со сбытом.

Маркетинг нужен любому предприятию для того, чтобы увеличивать сумму прибыли за счет производства и продажи именно тех товаров/услуг, которые нужны потребителю и отказа от тех, которые будет сложно либо невозможно продать.

Маркетинг особенно важен для предприятий малого и среднего бизнеса. Как правило, они проигрывают крупным компаниям по издержкам, и по объемам имеющихся финансовых ресурсов. Следовательно, зачастую основные конкурентные преимущества, имеющееся у предприятий малого и среднего бизнеса — это его гибкость и близость к покупателю, возможность уделять внимание каждому клиенту, изменяться, подстраиваясь под его требования. Это выражается в том, что:

  • предприятия малого и среднего бизнеса могут быстро отреагировать на глобальное изменение спроса.

  • могут выпустить небольшую партию товара, измененного в соответствии с пожеланиями конкретного потребителя.

План маркетинга — документ, являющийся важнейшей составной частью годового плана развития предприятия, в котором устанавливаются рыночные цели предприятия и предлагаются методы их достижения.

Целью данной курсовой работы является разработка плана маркетинга для компании «e-Home», которая занимается разработкой, продажей и установкой интеллектуальных систем «Умный дом». В ходе курсовой работы проведено формирование миссии бизнеса, проведение SWOT-анализа и формирование общих целей и стратегии компании, что также является маркетинговой задачей.

1. Алгоритм разработки плана маркетинга

На рисунке 1 представлен план разработки плана маркетинга.

Шаг 1. Определение миссии предприятия. На этом этапе определяется миссия предприятия (его предназначение на рынке).

Шаг 2. SWOT-анализ — это анализ сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из ближайшего окружения предприятия (внешней среды). Данный анализ дает очень четкое понятие о том, где находится предприятие, и что оно из себя представляет.

Шаг 3. Определение целей и стратегии организации в целом. Данный раздел представляет собой основу для разработки конкретной программы маркетинговых действий.

Шаг 4. Определение и формирование маркетинговых политик по модели «4Р»[2]. На данном этапе составляются политики ценообразования, сбыта и продвижения, а также товарная политика.

Шаг 5. Составление плана маркетинга (итогового документа) и контроль за его выполнением. На данном этапе составляется сам документ и определяются значения параметров, по которым впоследствии будет контролироваться выполнение плана маркетинга.[1,4]

2. Миссия

Миссия — это краткое выражение основной цели предприятия, четко сформулированная причина его существования.

В идеале в миссии должны быть отражены следующие моменты:

  • кто клиенты компании (для кого работает организация);

  • какие товары и/или услуги она предлагает (какие потребности удовлетворяет организация и какими способами);

  • какими ценностями руководствуется компания при принятии решений;

  • к чему стремится в будущем (как организация изменится за несколько лет).

К сожалению, большинство российских предприниматели отвечают на вопрос «Какова основная цель (миссия) Вашего предприятия?». Следующее: «Получение прибыли».

Это не так. Получение прибыли может быть чем угодно — финансовой целью, одной из причин, подтолкнувших к созданию предприятия, кредо главного бухгалтера или другого сотрудника — но только не миссией предприятия.

Определение коммерческого предприятия, данное в ГК РФ [1]. «Коммерческие организации — это организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности». Следовательно, заявление того, что миссией предприятия является получение прибыли, лишний раз подтверждает, что предприятие является коммерческой организацией. Такая миссия не определяет, ни в какой области работает компания, ни для кого, ни чем оно отличаетесь от конкурентов.

Получение прибыли может быть целью собственника и/или руководителя предприятия, а миссия определяет, каким способом предприятие будет получать эту прибыль. Таким образом, получение прибыли — побочный (но немаловажный) продукт достижения миссии.

Миссия предприятия служит своеобразным маяком. В ее основе должно лежать такое состояние бизнеса, которое может быть достигнуто в отдаленном будущем при самых благоприятных условиях. Наиболее удачным считается заявление о миссии, отражающее идеальное представление, «неосуществимую мечту», задающее направление развития предприятия на ближайшие десятилетия.

Иными словами, миссия должна быть привлекательна, но практически недостижима. Тут срабатывает принцип: если ставить высокую цель, то для ее достижения приходится прилагать огромные усилия, мобилизовать все силы. Но даже если эта цель не может быть достигнута, к ней необходимо стараться приблизится.

2.1 Зачем нужна миссия?

Рассмотрим обе ситуации: когда миссии на предприятии нет, и когда она есть.

Если миссии — нет, это влечет за собой?

  • Несогласованность: в том случае, если на предприятии отсутствует единое направление развития, часто возникает ситуация, когда различные проекты и программы оказываются несогласованными и вступают в противоречие друг с другом.

  • Трудности при планировании: если неизвестно, в каком направлении должно развиваться предприятие, то сложно составлять любые планы, так как отсутствует ориентир, к которому нужно стремиться.

  • Формирование отрицательного имиджа. Если никто не может объяснить клиентам, партнерам и сотрудникам, зачем предприятие работает на рынке, это подрывает его авторитет. В результате это может привести к постепенному охлаждению взаимоотношений с партнерами и клиентами. Сотрудники же, не понимая, зачем они работают, начинают испытывать неудовлетворенность и желание сменить работу.

В то же время, четко сформулированная и разделяемая всеми сотрудниками предприятия миссия:

  • Определяет цели предприятия: становится ясным, зачем оно создавалось. Это позволяет сконцентрироваться на достижении основной цели, не распыляя силы и ресурсы.

  • Побуждает сотрудников к совместной работе по достижению этой цели. Увеличивается лояльность сотрудников к организации, формируется прочный коллектив, разделяющий взгляды и принципы организации. Сотрудник начинает работать не только за зарплату, но и «за идею».

  • Помогает в планировании: миссия служит точкой отсчета для разработки стратегических и тактических планов; таким образом, убираются противоречивые цели, исключаются конфликты и потери ресурсов.

  • Облегчает привлечение инвестиций: взять кредит всегда легче, когда можно объяснить, для какой конкретно цели он нужен.

  • Позволяет выгодно отличаться от конкурентов: формирование миссии — хорошая причина еще раз подумать и решить, чем компания отличается (разумеется, в лучшую сторону) от компаний конкурентов.




Похожие страницы:

  1. Разработка плана маркетинга ООО Электрометаллополимер ООО ЭПМ

    Дипломная работа >> Маркетинг
    ... используемого типа плана маркетинговой деятельности его разработке предшествует разработка плана деятельности компании в целом. Маркетинг – это только ...
  2. Разработка плана маркетинга ассотриментной группы товаров ООО Мелодия

    Реферат >> Маркетинг
    ... – транспортная компания ООО «Мобил Транс Групп». Рассмотрение взглядов на планирование маркетинга и разработка плана маркетинга конкретного ...
  3. Разработка плана маркетинга персонала на предприятии

    Реферат >> Государство и право
    ... по мере необходимости при разработке плана маркетинга. В сильно диверсифицированных компаниях, осуществляющих продажу разнообразной продукции ...
  4. Разработка плана маркетинга на предприятии на примере ОАО Дорстрит

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... предприятия; проведен анализ процесса разработки плана маркетинга на предприятии. Содержание Введение ... -производителя. Это позволяет компании развиваться, увеличивать производственные ...
  5. Туристическая фирма ЗАО Москва-тур - разработка плана маркетинга

    Дипломная работа >> Маркетинг
    ... -Тур» и разработка плана маркетинга 28 2.1 Особенности маркетинга услуг. Краткое описание бизнеса компании. Миссия 28 ... Москва-Тур» и разработка плана маркетинга 2.1 Особенности маркетинга услуг. Краткое описание бизнеса компании. Миссия Закрытое акционерное ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0017731189727783