Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Туризм->Доклад
Вентиляція приміщень (провітрювання) є природною і функціонує за рахунок проникнення в приміщення повітря через відкриті вікна, кватирки, щілини в кон...полностью>>
Туризм->Доклад
Взимку особливу увагу приділяють тротуарам, доріжкам, відкритим переходам. Щоб запобігти нещасним випадкам, забезпечити безпеку життя споживачам готел...полностью>>
Туризм->Доклад
На початку літа клумби очищають від відцвілих рослин та прикрашають літніми сортами. Декоративні кущі періодично розчищають, підтримуючи задану форму....полностью>>
Туризм->Доклад
Восени, крім щоденних прибиральних робіт, проводять підготовку до зимового періоду, прибирають осіннє листя, перекопують клумби, вдобрюють ґрунт. Осін...полностью>>

Главная > Книга >Туризм

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме.

Рассмотрены и проанализированы основные направления использования современных компьютерных технологий в социально-культурном сервисе и туризме. Показаны роль и влияние информационных технологий на развитие туристического и гостиничного бизнеса. Изложены возможности и преимущества использования глобальных систем бронирования и резервирования туристических услуг Galileo, Amadeus, Worldspan в условиях становления российского рынка туризма и гостеприимства. Рассмотрены пути использования Internet и перспективы внедрения электронной коммерции в области социально-культурного сервиса и туризма. Показаны направления использования мультимедийных технологий в социально-культурном сервисе и туризме. Изложены существующие подходы в области автоматизации гостиничного бизнеса. Рассмотрены наиболее известные зарубежные и отечественные разработки по комплексной автоматизации деятельности гостиничных комплексов

Раздел I. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОМ СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ

Глава 1. Система информационных технологий

1.1. Понятие об информационных технологиях

1.2. Классификация информационных технологий

1.3. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма      

Глава 2. Системы бронирования и резервирования

2.1. Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования

2.2. Система бронирования Amadeus

2.3. Система бронирования Galileo

2.4. Система бронирования Worldspan

2.5. Система бронирования Sabre

2.6. Другие зарубежные системы бронирования

2.7. Российские компьютерные системы бронирования

2.8. Выбор системы бронирования

Глава 3. Глобальные компьютерные сети

3.1. Направления использования Интернета

3.2. Характеристика туристских серверов

3.3. Электронная коммерция в туризме

Глава 4. Мультимедийные технологии

4.1.  Основные сведения

4.2.  Электронные каталоги

Глава 5. Информационные системы менеджмента

5.1. Классификация информационных

систем менеджмента

5.2.  Пакеты управления туристскими фирмами

5.3.  Программные продукты фирмы «Арим-Софт»

5.4.  Программа «Само-Тур»

5.5.  Программный комплекс «Мастер-Тур»

5.6.  Программные продукты фирмы «Интур-Софт»

5.7.  Программы Voyage Office и «Аист-2.5»

5.8.  Система Continent-ANT

5.9.  Программа «Тур»

5.10. Программа «Туристский офис»

5.11. Программа Jack

Глава 6. Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом

6.1.  Общая характеристика гостиничного комплекса

6.2.  Система автоматизации гостиниц Hotel-2000

6.3.  Автоматизированная система управления гостиницей «Русский отель»

6.4.  Автоматизированная информационная система для гостиниц «Отель-Симпл»

6.5.  Система «Меридиан-1»

6.6.  Программные продукты фирмы «Рек-Софт»

6.7.  Система Lodging Touch

6.8.  Комплекс автоматизации гостиничного хозяйства KEI-Hotel

6.9.  Система Fidelio

6.10. Система модулей Cenium 

6.11. Система комплексной автоматизации «Дип-Пансион»

6.12. Система Nimeta

6.13. Сравнительная характеристика основных систем управления гостиничным комплексом

Глава 7. Пакеты финансового менеджмента турфирм и отелей

7.1.  Сравнительный анализ финансовой деятельности

7.2.  Управление проектами с помощью Microsoft Project

Раздел II. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СКС И ТУРИЗМЕ НА БАЗЕ MICROSOFT OFFICE

Глава 8. Использование Microsoft Excel

8.1.  Общие сведения об электронных таблицах

8.2.  Создание и обработка электронных таблиц

8.3.  Средства графики в Excel

8.4.  Обработка данных в Excel

Глава 9. Создание баз данных для сферы СКС и туризма средствами Microsoft Access

9.1.  Основные понятия реляционных баз данных

9.2.  Этапы создания реляционной базы данных предприятия СКС и туризма

9.3.  Типы информационных связей в моделях данных

9.4.  Создание базы данных для предприятия СКС и туризма

9.5.  Реализация базы данных «Турфирма» средствами СУБД Access

Раздел III. СОВРЕМЕННЫЕ СРЕДСТВА ОРГТЕХНИКИ

Глава 10. Средства коммуникации и связи

10.1. Классификация средств оргтехники

10.2. Способы передачи информации

10.3. Классификация каналов связи

10.4. Телефонная связь

10.5. Компьютерная телефония

10.6. Радиотелефонная связь

10.7. Системы сотовой радиотелефонной связи

10.8. Транкинговые радиотелефонные системы

10.9. Персональная спутниковая радиосвязь

10.10.Пейлжинговые системы связи

10.11.Видеосвязь

10.12.Факс

Глава 11. Средства оргтехники, применяемые в СКС и туризме

11.1.Копировально-множительные средства

11.2.Сканеры

11.3.Средства отображения информации

11.4.Слайдпроекторы

11.5.Жидкокристаллическая проекционная панель

11.6.Аппараты для уничтожения документов

Контрольные задания

Список литературы

ВВЕДЕНИЕ

Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу социально-культурного сервиса (СКС) и туристского бизнеса, их применение становится неотъемлемым условием успешной работы. Известное изречение «Кто владеет информацией, тот владеет миром» особенно актуально для сферы туристского бизнеса, так как именно оперативность, надежность, точность, высокая скорость обработки и передачи информации во многом определяют эффективность управленческих решений в этой области. Реализация этих условий возможна только в рамках применения информационных компьютерных систем.

В соответствии с Федеральной целевой программой «Развитие туризма в Российской Федерации» предусмотрено создание единой системы информационного обеспечения в области туризма, в том числе создание единой туристско-информационной сети России и ее интеграции с аналогичными международными системами. Предполагается формирование банков данных по отечественным и зарубежным фирмам, турам, маршрутам, транспортному обеспечению и средствам размещения туристов, а также создание информационной базы по туристским объектам всероссийского значения. Полноценная интеграция России в мировой туристский бизнес требует скорейшей реализации сформулированных в программе задач и является необходимым условием создания и продвижения современных туристских продуктов.

Внедрение информационных технологий в сферу туристского бизнеса сталкивается с множеством проблем, к которым можно отнести недостаточное финансирование, особенно после дефолта 1998 г., неудовлетворительный уровень подготовленности работников туриндустрии в области современных компьютерных технологий, общий низкий уровень компьютерной грамотности населения и незначительное по сравнению с мировым уровнем наличие домашних компьютеров, сравнительно небольшое число пользователей Интернета и др. Тем не менее общая тенденция внедрения информационных технологий в сфере туризма, активная работа ряда компьютерных фирм, специализирующихся в этой области, свидетельствуют о хороших перспективах этого направления.

 

Для решения существующих проблем и объединения разработчиков и пользователей информационных технологий в туризме создана Ассоциация содействия туристическим технологиям, в состав которых входит ряд компаний, осуществляющих определенные виды деятельности:

Назнание компании

Деятельность компании

«Ллсан»

«Арим-Софт»

«Мегатек»

«Само-Софт»

UTS

Система бронирования «Алеан» Туристский портал «100 дорог» Система автоматизации «Мастер-Тур» Система автоматизации «Само-Тур» Система бронирования отелей и услуг

Основная цель Ассоциации — подготовка участников туристского рынка к внедрению и эффективному использованию современных средств ведения бизнеса. Ассоциация предусматривает выполнение следующих функций:

проведение семинаров и занятий для сотрудников турфирм с целью повышения их профессиональных и технических навыков;

исследование российского туристского рынка и информирование руководителей туркомпаний об основных тенденциях его развития;

выработку и внедрение единых стандартов на программное обеспечение и средства автоматизации турбизнеса;

проведение конференций по проблемам и перспективам автоматизации турбизнеса;

консультации участников Ассоциации по вопросам автоматизации и электронных коммуникаций для представителей турбизнеса.

Подготовка специалистов в области социально-культурного сервиса и туризма предполагает освоение такой важной дисциплины, как «Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника» («ИТ в СКС и Т. Оргтехника»). Знание современных компьютерных технологий и наличие устойчивых навыков их использования являются неотъемлемым признаком высококлассного специалиста.

Основной целью дисциплины «ИТ в СКС и Т. Оргтехника» являются:

формирование системы знаний о современных информационных технологиях, используемых в области социально-культурного сервиса и туризма, и перспективах их развития;

выработка у обучающихся устойчивых навыков работы с современными программными продуктами, используемыми в социально-культурном сервисе и туризме.

 

В результате освоения дисциплины студент должен:

изучить современное состояние, классификацию и тенденции развития информационных технологий в СКС и туризме;

изучить основы новых информационных технологий и их влияние на успех в туристском и гостиничном бизнесе;

овладеть знаниями о рынке современных компьютерных технологий, научиться выбирать для решения конкретных задач необходимый программный продукт;

овладеть знаниями о современном оборудовании, необходимом для автоматизации офиса, умениями его выбирать и им пользоваться;

получить устойчивые навыки работы с программными продуктами, используемыми в СКС и туризме.



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме (2)

    Курсовая работа >> Физкультура и спорт
    ... Диапазон объектов социально-культурного сервиса и туризма ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОМ СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ ВВЕДЕНИЕ Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу социально-культурного сервиса (СКС) и туристского ...
  2. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме (3)

    Реферат >> Информатика
    Начало формы ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОМ СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ 1. Понятие об информационных технологиях Любые управленческие информационные процессы включают в себя процедуры регистрации ...
  3. Современные технологии в социально-культурном сервисе и туризме

    Реферат >> Физкультура и спорт
    ... экономики и сервиса ФИЛИАЛ В Г. НАХОДКе Кафедра экологии, туризма и сервиса реферат Современные технологии в социально-культурном сервисе и туризме Выполнил: ... во все сферы общества новых информационных технологий. Эти технологии являются, возможно, первыми ...
  4. Информационные технологии в туризме (2)

    Реферат >> Физкультура и спорт
    ... этого бума и социально-культурный сервис и туризм. Освоение информационных технологий в социально-культурном сервисе и туризме необходимо при подготовке специалистов в области социально-культурного сервиса и туризма. Знание современных ...
  5. Социально-культурный сервис и туризм (3)

    Шпаргалка >> Физкультура и спорт
    ... СКСиТ (7) Инновационная деятельность организаций социально-культурного сервиса и туризма. Организация внутрифирменных инноваций. Инновационный ... особенности эксплуатации. Перспективы развития информационных технологий в туризме: концепции развития. Развитие ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0070219039916992