Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Психология->Реферат
Зеер Э Ф определяет профессию как «социально ценную область приложения физических и духовных сил человека, позволяющую ему получать взамен затраченног...полностью>>
Психология->Реферат
Трудно провести четкую грань между данными двумя направлениями работы психолога Они представляют собой процесс психологической помощи человеку в стано...полностью>>
Психология->Реферат
Новый подход к управлению в нашей стране все более базируется на признании приоритета личности перед производством, перед прибылью, перед интересами у...полностью>>
Психология->Реферат
Сегодня данное понятие широко используется в социальной психологии, обозначая совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов, развер...полностью>>

Главная > Шпаргалка >Психология

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Теория принятия решения

  1. Психол. теория принятия решения.

Исключение из психол. анализа тех ситуаций, которые обусловлены природными событиями, является проблематичным, поскольку и в таких ситуациях риск связан с действиями субъекта, с его оценкой положения дел.

Так, наблюдение извержения вулкана с помощью космического спутника сводит риск к нулю, в то время как нахождение в зоне прохождения лавы увеличивает риск. Выбор точки наблюдения в данном случае оказывается средством управления субъективным риском. Нельзя считать, что риск полностью редуцирует к оценке, что его смысл исчерпывается предварительной прогностической функцией, имеющей отношение к стадии организации и планирования действия. Не только высказывание типа «данное решение может привести к рискованным следствиям», но и высказывание типа « данное решение было рискованным» является осмысленным и правомерным. в данном контексте предпринимается исследование процесса оценки субъектом вероятности успеха, того, как осуществляется процедура оценки, какие факторы обуславливают ее достоверность и адекватность. Исходя из общего представления об оценке как результат сопоставления оцениваемого с некоторым образцом, исследователь риска сталкивается с трудностями описания как того так и другого. Дело в том, что объект оценки не дан непосредственно, но присутствует в мыслительной процедуре в форме проекта возможного будущего. Образец, заимствованный из аналогичной ситуации, должен быть сам сначала правильно оценен на основе общей системы ценностей, а затем адаптирован к настоящей ситуации. При этом если в оценке приоритет отдается образцу, то существует риск неоправданной редукции настоящей ситуации к той, из которой заимствуется образец. Если образец просто приспосабливается к цели, то утрачивается нормативный смысл всей процедуры. Ее сложность, таким образом превращает оценку просто в некоторое уточнение цели. В ситуациях, где негативные последствия имеют высокую значимость для человека, критерий принятия решения повышается, действия его оцениваются как более осторожные. Важным фактором является субъективная оценка затрат на достижение желаемого результата (оценка средств деятельности). Чем выше затраты на действие, тем выше критерий принятия решения о его необходимости.

На стыке когнитивной псих-и и экономики разворачиваются междисциплинарные подходы. Они представлены в работах Джейкоба Маршака и Кеннета Эрроу. В данном контексте предпринимается попытка понять внутренний мех-м принятия экономических решений в терминах когнитивной псих-и. Предполагается, что полное использование доступной информации является проявлением рациональности. Рациональный индивид в состоянии обнаружить любую корреляцию, которую вообще можно вывести из имеющихся данных. Это означает, что он исчерпывающим образом оценивает перспективы рискованной ситуации или рискованного решения, если ему представлена полная информация о них. Однако это никак не снимает вопроса о рациональной оценке самой полноты информации, как скоро субъект никогда не имеет абсолютно полного знания об объекте.

Оценки вероятностей событий. Центральный момент принятия решения – выбор варианта действия с целью достичь наилучшего результата, или исхода. В 1954г. Л.Сэвидж предложил рассматривать вероятности исходов не как объективные, а как субъективные, или обусловленные особенностями субъекта. Возникла необходимость психол. подхода в ТПР. Оказалось, что даже если мы можем объективно зафиксировать (измерить) ценности и вероятности исходов, реальный человек в своем выборе может руководствуется не ими, а некоторыми субъективными представлениями о ситуации принятия решения. Человек руководствуется при выборе не объективными, а субъективными значениями вероятностей событий. Вера в контролируемость события, в то, что можно определенным образом повлиять на его исход, связана с субъективной вероятностью этого события. Если исход события имеет для нас позитивное значение, субъективная его вероятность растет с увеличением веры в контролируемость: чем более мы верим в то, что может повлиять на исход события, тем выше оцениваем его вероятность. Если же исход события носит отрицательный характер, то субъективная его вероятность уменьшается с увеличением веры в контролируемость. По отношению к ряду ситуаций эта тенденция вполне обоснованна, поскольку человек, стремящийся к позитивному исходу и способный повлиять на то, что с ним происходит, действительно делает позитивный исход более вероятным, а негативный – менее вероятным. Однако зачастую вера в контролируемость ситуации оказывается иллюзорной. И в таких случаях оценка вероятностей событий оказывается ошибочной – завышенной или заниженной. Второй эффект вероятности событий – так называемая эвристика доступа. Суть этого эффекта состоит в том, что человек оценивает вероятность событий в зависимости от того, насколько легко примеры этих или подобных событий приходят на ум, всплывают в памяти. При прочих равных условиях часто происходящие события легче вспомнить или представить, чем редко встречающиеся. Но в некоторых случаях эвристика доступности приводит к систематическим ошибкам некоторые события легче приходят на ум не потому, что они более вероятны, а в силу других факторов. Мы лучше помним событие если оно случилось недавно, имело сильное эмоциональное воздействие. Все эти факторы приводят к тому, что мы оцениваем событие как более вероятное, зачастую не имея на это никаких реальных оснований. Эффект наглядности – связан с восприятием и вероятности. Исследования показывают, что на наши оценки и суждения оказывают влияние на яркость и живость информации. Наглядная информация при прочих равных условиях легче приходит на ум, а поэтому связанные с ней события оцениваются как более вероятные. Практические рекомендации: 1) Оценивая вероятность альтернативных событий, необходимо уровнять их в смысле статуса наглядности; 2) Можно влиять на восприятие другими людьми вероятностей тех или иных событий с помощью уменьшения или увеличения степени наглядности соответствующих описаний. Человек склонен переоценивать малые вероятности и недооценивать средние и большие. Якорный эффект – наши оценочные суждения зависимы от точки отсчета. Эффекты оценки исходов событий (ценностей). Полезность исхода уменьшается по мере увеличения отсрочки его реализации. Субъективные ценности (полезности) выигрышей и проигрышей. Особенность функции полезности состоит в том, что ее рост для выигрышей происходит медленнее, чем ее падание для проигрышей. Эффект вклада. Суть его состоит в том, что человек, владеющий некоторой собственностью, назначает за нее цену большую, чем готов платить тот, который собирается приобрести эту ценность. Эффект «обрамления» (формулировки). Человек при прочих равных условиях, т.е. при равенстве ожидаемых ценностей исходов двух альтернативных событий – из двух вариантов (с риском и без риска) предпочитает вариант без риска, если речь идет о выигрыше. И, наоборот, избирает поведение с риском, если ожидается проигрыш. Эффект «обрамления» может быть использован в практических целях: 1) с его помощью можно предсказывать поведение в ситуации выбора, учитывая то, как ситуация представлена субъекту – в терминах выигрышей или проигрышей. Если человек склонен интерпретировать ситуацию в терминах выигрышей, то при прочих равных условиях он будет демонстрировать тенденцию к избеганию риска, и, наоборот, если ситуация представляется человеку как выбор между проигрышами, то он, скорее всего, проявит стремление к риску; 2) можно влиять на поведение лица, принимающего решение, манипулируя типом обрамления, в одних случаях инициируя осторожное поведение, а в других - рискованное. Эффект поляризации – групповое принятие решения. Когда решение принимает не один человек, а группа, итоговое решение не равно среднему арифметическому первоначальных индивидуальных мнений. Имеет место так называемая поляризация группы. Если первоначально группа в среднем была скорее консервативной (осторожной), чем склонной к риску, то в результате группового обсуждения группа становится еще более консервативной, чем среднее индивидуальных оценок до обсуждения, и наоборот, если первоначально группа в среднем была скорее рискованной, чем осторожной, то после обсуждения она принимает еще более рискованное решение. Первоначальное отклонение от нейтральной позиции порождает еще большее отклонение. Мнение группы в результате группового обсуждения отличается от среднего первоначальных групповых оценок «сдвинутостью» к полюсам, большей крайностью, поляризацией. Есть две позиции объяснения этого феномена: 1) групповое решение отличается от индивидуальных большей рискованностью; 2) сдвиг риска имеет место в том случае, если первоначально группа в среднем «сдвинута» от нейтральной позиции к полюсу риска. В противном случае наблюдается «сдвиг к осторожности». По причине информационного влияния в процессе группового обсуждения каждый из членов группы выслушивает, как излагают остальные свои аргументы и пользу защищаемой позиции. В ходе этой презентации аргументов слушатели получают некоторую новую информацию. В среднем аргументы соответствуют первоначальной среднегрупповой позиции, но если группа до обсуждения была слегка «сдвинута» в сторону осторожности, то и презентация окажется более насыщенной аргументами в пользу осторожности, нежели в пользу риска. Оценочные процессы после выбора. Часто оценка правильности решения значительно отличается от его истинной правильности. Очевидно, что не во всех случаях можно знать наверняка, какое решение было объективно правильным. Человек, приняв решение, склонен в большей степени искать в собственной памяти то, что подтверждает правильность принятого решения. А не то, что противоречит ему. Данная склонность и повинна в том, что человек переоценивает правильность принятого решения. Эффект трудности/легкости. Исследования оценки человеком правильности принимаемого решения показали, что степень переоценки правильности принятого решения зависит от трудности решаемой задачи, чем она труднее, т.е. чем ниже процент правильных решений в целом, тем выше степень переоценки правильности решения. Если задача очень легкая, может наблюдаться эффект недостаточной уверенности.

2. Классификация решений. Рефлексивные решения.

Специалисты по принятию решений выделяют следующие виды решений, обусловленные как характеристиками субъекта принятия решений, так и ситуационными (объемными) факторами: детерминированные и недетерминированные решения; решения в условиях неопределенности, риска, определенности; структурированные, плохо структурированные решения; интеллектуальные, эмоциональные, волевые решения; информационные, оперативные, организационные решения; перцептивные, речемыслительные решения; стратегические, тактические решения; интраверсные, экстраверсные решения; индивидуальные, коллективные, институциональные решения; рефлексивные решения; дедуктивные, абдуктивные, индуктивные, прогностические решения.

В настоящее время актуальной остается разработка идеи рефлексивных решений. Концептуально разработкой проблемы рефлексии, рефлексивных процессов, рефлексивных решений и рефлексивного управления занимаются В. Лефевр, В. Лепский, Г. Смолян, М. Розов.

Рефлексия - лат. «обращение назад» - процесс осмысления чего-либо при помощи изучения и сравнения (психолог. Определение), это новый поворот духа после осмысления познавательного акта к собственному «Я» («Я» как центр опр-го акта), благодаря чему становится возможным присвоение себе познанного (философ. опр.).

В философии рефлексия - явление микрокосмоса - наше внутренне, склонность человеческой души одушевляя предметы окр. мира ассимилировать их, т.е. наделять их смыслом, включать в круг своих ценностей, обнаруживать их сущность, делать их привлекательными, т.к. они д. Возбуждать наш интерес. Наше внутреннее - это физическая потенция высокого ранга, т.к. это подготовка в т.ч. для нашего духа пути к истине.

В широком смысле рефлексия – это направленность человеческой души на самое себя. Рассуждения о самопознании встречаются у Сократа, Платона, Аристотеля, Плотина. В современном смысле понятие рефлексии впервые было употреблено Джоном Локком. Рефлексия, с его точки зрения, особое оперирование субъекта с собственным сознанием, порождающее в результате идеи об этом сознании. Внешний опыт, базирующийся на «ощущениях», был таким образом отделен от внутреннего опыта базирующегося на человеческой способности анализировать свое собственное мышление. В псих-и 19 века В. Вундт продолжил подход Локка, считая метод самонаблюдения главным средством получения информации о психике.

В современной псих-и до сих пор свидетельства в пользу существования рефлексии базируются только на сообщениях самих субъектов. Такими сообщениями являются фразы типа «Я думаю», «Я решаю».

В.А. Лефевр считает, что можно математически моделировать человека как рефлексивную структуру и представить процесс ПР объективно, в терминах, не связанных с перцепциями, т.е.выделить чистую ситуацию, а человека элиминировать. Лефевр выделил структуры человеческой рефлексии, открыл «рефлексивный компьютер» в человеческом сознании.



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Теория принятия решения (2)

    Реферат >> Менеджмент
    Контрольная работа по теории принятия решения Содержание Характеристика исследуемого объекта…………………………….4 Оценка ... самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений. Целью данной работы является ...
  2. Теория принятия решений (3)

    Курсовая работа >> Экономико-математическое моделирование
    ... собой важный этап обучения дисциплине "Теория принятия решений" и преследует следующие цели: закрепление и углубление ... , Москва "Радио и связь" 1993 Турунтаев Л.П. Теория принятия решений: Учебное пособие. - Томск: Томский межвузовский ...
  3. Принятие решений с учетом неопределенностей

    Реферат >> Математика
    ... и Лапласа уже давно и прочно вошли в теорию принятия решений. В соответствии с критерием Вальда в качестве оптимальной ... -Карло. Литература. Андреев В.Н., Герасимов Ю.Ю. Принятие оптимальных решений: Теория и применение в лесном деле. Йоэнсуу: Из ...
  4. Принятие решений в условиях неопределенности (4)

    Контрольная работа >> Экономико-математическое моделирование
    ... к учету неопределенности при описании рисков. В теории принятия решений в настоящее время при компьютерном и математическом ... этом уменьшается неопределенность. В теории принятия решений риск - это плата за принятие решения, отличного от оптимального ...
  5. Принятие решений в условиях риска (4)

    Реферат >> Менеджмент
    ... 1. Неопределенность и риск при разработке и принятии решений В рассмотренных разделах теории игр предполагалось, что оба ... спроса на продукцию и т.п.). Основную модель теории принятия решений в условиях частичной неопределенности представляют статистические ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0014340877532959