Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Информатика->Реферат
Данный класс программных продуктов тесно связан с типом компьютера и является его неотъемлемой частью. Программные продукты ориентированы в основном н...полностью>>
Информатика->Реферат
Провести генерацию отчетов по каждому пакету моделирования (BPwin 4.1 и Erwin 4.1.) в форматах HTML и RTF согласно к требованию к курсовому проектиров...полностью>>
Информатика->Реферат
Исторически математическая экономика началась с моделей простого и расширенного воспроизводства. В них отражались потоки денег и потоки товаров и прод...полностью>>
Информатика->Реферат
Современное планирование мероприятий в Вооружённых Силах тесно связано с применением теории графов. Так как охрана государственной границы, учебные ме...полностью>>

Главная > Реферат >Информатика

Сохрани ссылку в одной из сетей:

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

Томский политехнический университет


ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АБОНЕНТСКОГО ОТДЕЛА

Курсовой проект

Студентки гр._З-8551 ___________________ В. В. Болвачёва

(номер группы) (подпись)

___________________ Н. А. Кофанова

(дата)

Руководитель ____________________ А.А. Дубаков

(подпись)

____________________

(дата)

Томск 2010

Содержание:

Введение.

1. Предварительный анализ системы

    1. Характеристика организации – описание предметной области

    2. Архитектура используемых технических средств (компьютеры, серверы, сети, операционные системы) и программных систем

    3. Формулировка проблем и определение масштаб системы

    4. Пользователи системы и их информационные потребности

2. Анализ проблем и формирование требований к ИС

    1. Анализ проблем и причин их возникновения (из области информатизации)

    2. Требования к ИС (функциональные и нефункциональные)

    3. Моделирование процессов в организации (IDEF0)

    4. Диаграмма потока данных (DFD)

    5. Перечень транзакций проектируемой системы

    6. Информационная модель IDEF1X

3. Описание интерфейса и диалога ИС

Заключение.

Введение.

Современное производство немыслимо без управляющих систем разной степени сложности. Но любой управляющей системе необходимо соответствующее информационное и программное обеспечение, иначе она не сможет продуктивно работать. Если рассматривать информационное обеспечение (базы данных), то современный рынок программного обеспечения может предложить довольно большой выбор систем управления базами данных (СУБД), ориентированных на различных пользователей: от мелких предпринимателей до крупных предприятий и корпораций.

Целью данной курсовой работы являлась разработка объектно-ориентированной системы «Расчёт и оплата коммунальных услуг» для абонентского отдела ПТВС филиала корпорации «Казахмыс» Белоусовского горно-обогатительного комбината. Данная система рассчитана на управление заранее определенной структурой информации и решения вполне определенного круга задач (концентрация информации о жильцах, о месте их проживания, сбор и фиксация информации о жилом помещении, расчет начислений по квартплате и коммунальным платежам по установленным тарифам, расчет начислений по коммунальным платежам по показаниям счетчиков расхода, перерасчет начислений при изменении информации по лицевым счетам, оплата коммунальных услуг, формирование отчетов по начислениям, оплате, задолженности, сводных отчетов для организаций жилищно-коммунального хозяйства и поставщиков услуг) для корпорации, которая одновременно позволяла не отвлекаться будущим пользователям на изучение вопросов связанных с базами данных и средствами управления ими.

База данных будет создана с помощью MS Access. В данной базе данных будет 10 связанных между собой таблиц.

Реализация данной задачи проводится в визуальной объектно-ориентированной среде программирования Delphi 7.0, располагающей широкими возможностями по созданию приложений объектно-ориентированных баз данных, необходимым набором драйверов для доступа к самым известным форматам баз данных, удобными и развитыми средствами для доступа к информации, расположенной как на локальном диске, так и на удаленном сервере, а также большим коллекцией визуальных компонент для построения отображаемых на экране окон, что необходимо для создания удобного интерфейса между пользователем и исполняемым кодом.

  1. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ СИСТЕМЫ.

Изучение и описание предметной области является важным этапом в проектировании любой информационной системы, так как именно здесь исследуется предметная область, выделяются запросы пользователя, что и является фундаментом для последующего проектирования.

    1. 1.1. Описание предметной области.

Предметная область: Белоусовский горно-обогатительный комбинат, филиал ТОО «Корпорация Казахмыс»

Подсистема: Абонентский отдел

Автоматизации подлежит задача «расчёта и оплаты коммунальных услуг» с целью получения актуальной информации об оплате коммунальных услуг.

Коммунальные услуги предоставляются населению в трёх посёлках: Белоусовка, Берёзовка, Алтайский.

Посёлок Белоусовка разделена на зоны, которые обслуживает определённый контролёр.

Бухгалтер абонентского отдела производит расчёт коммунальных услуг по лицевым счетам.

Лицевой счёт – идентификатор каждого абонента. Он должен быть уникальным. Структура лицевого счёта приведена на рисунке 1.

Рисунок 1

Коммунальные услуги, предоставляемые населению делятся на следующие виды: холодная вода, канализация, мусор, отопление, полив. В свою очередь холодная вода делится на: вода многоэтажного дома, вода без канализации, вода из колонки. Полив делится на два вида: полив питьевой водой и полив технической водой.

Начисление производится следующим образом: каждому абоненту предоставляются определённые услуги, по которым и ведутся расчёты.

Вода, канализация и мусор рассчитываются по следующей формуле: количество человек фактически проживающих по данному адресу * тариф.

Если установлен счётчик на воду, то вода и канализация рассчитываются по следующей формуле: объём за месяц * тариф.

Отопление рассчитывается в зависимости от отапливаемой площади: отапливаемая площадь * тариф.

Бухгалтер ведёт учёт о всех абонентах, услугах, тарифов на услуги, а также о долгах, начислениях по каждому абоненту, а так же расчет начислений по коммунальным платежам по показаниям счетчиков расхода, перерасчет начислений при изменении информации по лицевым счетам, оплата коммунальных услуг, соответственно вносится информация об абонентах, видов услуг, тарифов на услуги и т.д.

Бухгалтерия предоставляет информацию абоненту в виде счета-извещения, в котором содержится информация о долге, начисления за расчётный месяц, перерасчет начислений при изменении информации по лицевым счетам, сальдо на конец месяца по каждому виду услуг.

Оплату коммунальных услуг принимает кассир, ему необходимо видеть информацию об абоненте и его баланс на сегодняшний день, что бы принять оплату конкретного абонента.

Касса в абонентском отделе Белоусовского горно-обогатительного комбината является приходной, поэтому кассир может принимать не только оплату за услуги, но и всякого рода платежи: за телефон, электроэнергию, путёвки, гос. пошлина и т.д. платёж может быть любым.

В конце каждого рабочего дня кассир формирует отчёт: реестр за день, который сдаётся в отдел кассовых операции Белоусовского горно-обогатительного комбината.

Выходные документы (запросы пользователей):

  • Реестр за день;

  • Отчёты для кассы за месяц.

  • Расчётная ведомость за месяц.

1.2 Архитектура используемых технических средств (компьютеры, серверы, сети, операционные системы) и программных систем.

В абонентском отделе комбината для расчёта, оплаты используется программа написанная под MS Dos. Бухгалтер вносит изменения за каждый месяц и производит расчёт, а оператор вносит реестры 3 касс, которые записываются в отдельный файл. База данных для каждого посёлка находится в разных файлах, это очень неудобно, и не актуально. У кассира нет возможности посмотреть, сколько нужно заплатить абоненту за месяц, т.к. в программе может работать один человек. Абонент идёт к своему контролёру, который по распечаткам начислений выписывает ему квитанцию, с которой он идёт в кассу. Кассир вручную по квитанциям составляет реестр за день.

Для успешного функционирования системы необходимы компьютеры, которые объединены в локальную сеть. Параметры компьютеров должны удовлетворять следующим требованиям (параметры зависят от подсистемы):

  • Первый тип компьютера (для управления системой):

- Компьютер на базе процессора Intel (не ниже 1 GHz);

- Оперативная память не менее 256 Mb;

- Свободная память на жестком диске не менее 6 Gb;

- Видеопамять не менее 32 Mb;

- Наличие сетевого адаптера.

  • Второй тип компьютера (для оператора и кассира):

- Компьютер на базе процессора Intel (не ниже 450 MHz);

- Оперативная память не менее 128 Mb;

- Свободная память на жестком диске не менее 10 Gb;

- Видеопамять не менее 16 Mb;

- Наличие сетевого адаптера.

- Устройство бесперебойного питания компьютера (UPS).

Требования к сети:

- пропусканная способность сети 10 Мбит/с;

    1. Формулировка проблем и определение масштаба системы.

На данный момент средства программирования позволяют решить данные проблемы:

  1. Увеличить производительность системы.

  2. Улучшить качество информации.

  3. Консолидировать данные для своевременного пользования.

  4. Консолидировать данные в одну базу данных.

  5. Ошибки принятий решений.

  6. Усилия, требуемые для решения задач чрезмерны

  7. Система неудобна для использования

  8. Система негибкая для новых или исключительных ситуаций

  9. Система негибкая к изменениям

  10. Система не совместима с другими системами

  11. Неудобство приёма платежей и коммунальных услуг.

  12. Автоматизировать приём платежей кассы.



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Организация деятельности сельскохозяйственных потребительских кооперативов в сфере жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области

    Книга >> Ботаника и сельское хоз-во
    ... ведение заседаний наблюдательного совета кооператива и организация деятельности наблюдательного совета кооператива в соответствии с ... 0,4 - 0,5 м ниже крышки колодца. 2.3.11. Совместно с абонентским отделом организации ВКХ эксплуатационная служба сети один ...
  2. Организация деятельности гостиничного предприятия по обеспечению безопасности туристов

    Реферат >> Физкультура и спорт
    ... министерств и ведомств, касающихся вопросов деятельности объекта; Инструкцией по организации отдела режима и охраны; Инструкцией ... ; экскурсионное обслуживание; бытовые услуги; услуги абонентского сейфа; полиграфические услуги. Цены гостиницы ...
  3. Организация деятельности информационного вычислительного центра Октябрьской железной дороги

    Отчет по практике >> Транспорт
    ... региональных отделов ИВЦ. Они осуществляют вспомогательные функции управления сетью и обслуживанием абонентского доступа ... категории трудовой деятельности, требования к помещениям для работы с ПК, к организации медицинского обслуживания устанавливаются ...
  4. Организация обслуживания, понятие контактной зоны и точки соприкосновения , процесс заказа у

    Реферат >> Физкультура и спорт
    ... деятельности, обслуживанию потребителя присущи определенные принципы организации ... не коммерческого, а абонентского отдела. В чем заключалось взаимодействие ... Литература 1. Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, ...
  5. Организация финансовой работы на предприятии (5)

    Дипломная работа >> Финансы
    ... и на арендную плату, плату за абонентское обслуживание, за подписку на пе­риодические ... в себя планово-экономический отдел и отдел организации труда и заработной платы. Деятельность планового отдела связана с решением следующих ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0019600391387939