Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Социология->Дипломная работа
Из множества социальных проблем современной России особенно выделяется проблема проституции Проституция – не контролируемое и социально опасное явлени...полностью>>
Социология->Курсовая работа
Домашнє насилля -- це загальна проблема,а також одна з найбільш розповсюджених у світі форм порушення прав людини Домашнє насилля вважається серйозною...полностью>>
Социология->Реферат
ЕВРАЗИЙСТВО — одно из крупнейших течений русской научной и общественной мысли ХХ века Оно сложилось в среде русской эмиграции в 1921 году, и на 20-30-...полностью>>
Социология->Реферат
Культурна антропологія вивчає поведінки людини, її діяльність та результати людських дій У вузькому розумінні, культура – навколишнє середовище, перет...полностью>>

Главная > Реферат >Социология

Сохрани ссылку в одной из сетей:

СОДЕРЖАНИЕ

Содержание………………………………………………………………………2

Введение………………………………………………………………………….3

Глава I. Проблема социальной ответственности в связях с общественностью. Двустороннее ассиметричное и двустороннее симметричное информирование…………………………………………….................................6

Глава II. Учения о морали ………………………………………………………13

Заключение……………………………………………….………………………20

Список использованной литературы…………………..…………………………………………………...22

Введение

Суть PR-деятельности всегда остается неизменной, она вытекает из самого определения PR, в основу которого заложена категория компромисса, взаимно понятных и удобных для обеих сторон действий, приводящих к согласию. Наличие компромисса дает представление о том, имеют ли вообще место связи с общественностью в данной ситуации, применима ли их технология для решения конкретного вопроса.

И именно поэтому одним из главных профессиональных качеств PR-специалиста должно быть понимание социальной ответственности за совершаемые действия, осознание общественного резонанса, вызванного PR-акциями и применяемыми технологиями. Учитывая двойственность PR-деятельности (эффективный PR-специалист всегда работает с двумя субъектами отношений – социальным субъектом, для которого он работает и имидж которого предлагается внешнему миру, и социумом, социальной средой), специалист по связям с общественностью всегда будет оказываться перед дилеммой: что предпочтительней – не навредить своему заказчику, обеспечивающему существование профессии, или обществу как объекту воздействия.1

Так, если на начальных этапах неизбежна ориентация на интересы заказчика, то по мере институализации деятельности специалист PR выступает по существу посредником между обществом, общественностью и организацией. PR-специалист все чаще вынужден выражать интересы субъектов большей степени социума. При этом наиболее прогрессивной признается деятельность PR-специалиста, совмещающего в своей практике эффективность с профессиональной ответственностью. Для этого PR должен управлять процессом коммуникации в организации, чтобы контролировать процесс взаимодействия организации и общественности, влиять на корпоративную политику, делая бизнес социально ответственным.

Обсуждение профессионального статуса любой деятельности начинается, прежде всего, с обсуждения этических вопросов. Особенно это касается тех профессий, от которых, так или иначе, зависит жизнедеятельность общества. Ведь каждый из нас хотя бы раз задумывался над вопросами врачебной этики, этики адвоката и т.д.

Актуальность выбранной темы объясняется тем, что сегодня социальная ответственность становится составной частью бизнеса и напрямую зависит от общественного мнения, складывающегося в процессе взаимодействия предприятия с внешней средой. Социальная ответственность — это производство надежных товаров и услуг, не представляющих угрозы для окружающей среды; это забота о социальном, политическом и экономическом здоровье общества; это справедливая оплата труда и честное отношение к сотрудникам.

Как правило, моральный климат в компании устанавливает его руководство, и именно руководство назначает персонал PR-отделов внутри компании или выбирает независимое агентство за пределами компании, которое будет заниматься ее связью с общественностью. Если эти специалисты видят свои обязанности как простое «исполнение приказов» руководства, а руководство не слишком придерживается этических норм, то трудно рассчитывать на добропорядочность в финансах и в отношениях с обществом.

Следование высоким стандартам социальной ответственности, не позволяющим неэтичного поведения, требует не только мужества отстаивать свои моральные принципы, но также и наличия таких принципов. Задача социальной ответственности — создать и поддерживать в обществе благоприятное мнение о компании, постоянно обращая внимание на ее ответственность перед различными слоями общества.

Целью данной работы является рассмотрение PR с точки зрения социальной ответственности. Задачи:

  1. Освещение симметричных и ассиметричных моделей коммуникации.

  2. Рассмотрение центральных положений классических учений о морали. Предметом данной работы является социальная ответственность PR-специалиста.

    Глава I. Проблема социальной ответственности специалиста по связям с общественностью. Двустороннее ассиметричное и двустороннее симметричное информирование

Прежде чем приступить к детальному рассмотрению социальной ответственности специалиста по связям с общественностью, следует уточнить значение этого термина. В общих чертах социальная ответственность есть такое свойство общественного отношения, которое проявляется в деятельности человека и выражается в осознании или возможности осознания им социально-значи­мых последствий совершения того или иного поступка. Делая акцент на осознании социально-значимых последствий, нет необхо­димости указывать на способность человека определять, какую пользу или вред деятельность человека может принести обществу, поскольку это зависит от оценок, которые могут не совпадать с представлениями отдельного человека.

Паблик рилейшнз часто называют "совестью" менеджмента, подчеркивая этим обязанность специалистов постоянно напоминать организации о ее социальной ответственности перед различными группами общественности. Немногие профессиональные пиарщики хотели бы работать на фирму, которой руководят люди, пренебрегающие нормами морали. В подобной атмосфере сложно говорить о какой бы то ни было, скажем, официальной или социальной ответственности. Этические кодексы в области связей с общественностью не случайно запрещают профессиональному пиарщику неэтичное поведение. Будучи сторонником принципов социальной ответственности, специалист по PR просто-напросто не сможет быть "совестью" менеджмента при руководстве, пренебрегающем такой ответственностью. Отсюда происходит огромное число проблем, стоящих перед профессионалом-специалистом по связям с общественностью. Ему, как правило, приходится выбирать одно из двух: или работать по найму исключительно ради денег, или оставаться честным профессионалом в своей области. Но для того, чтобы быть настоящим профессионалом и придерживаться норм этического кодекса профессии, своеобразного "кодекса чести", необходимы мужество и сильный характер.2

Наряду с этим у профессионального пиарщика возникают и другие трудности. Проблемы этики его профессионального поведения и социальной ответственности во многих случаях обусловлены тем, что сотрудники PR сферы по специальности являются работниками, призванными убеждать других, то есть выступают в роли адвокатов. Но, в это же время они и просветители, так как способствуют распространению информации определенного содержания.

Между журналистами и практикующими PR-специалистами часто возникают дискуссии по поводу того, должны ли организации быть совершенно открытыми перед своей общественностью и СМИ. Журналисты ожидают искренности и полноты информации, в то время как PR-специалисты обычно считают, что они не обязаны разглашать всю правду о своих организациях-клиентах. 3

Редакция журнала "Советник" и Портала Sovetnik.ru совместно с Subscribe.ru провела исследование "Социальная ответственность компаний, деятельность которых неоднозначно оценивается обществом" из-за сопряженного с ней возможного нанесения вреда здоровью человека и окружающей среде. Его цель: выяснить насколько, по мнению пользователей портала, среди компаний этой группы распространена сегодня практика управления нематериальными рисками в рамках долгосрочной стратегии развития бизнеса и считают ли сами PR-специалисты программы в этой области эффективным инструментом достижения социального согласия в обществе.4

В опросе приняли участие 213 специалистов по связям с общественностью и смежных с PR сфер деятельности. Две трети из них (63%) работают в регионах (в Санкт-Петербурге - 11,4%), треть (37%) - в Москве. Возраст половины участников опроса не более 28 лет, средний же составляет 32 года. Большинство респондентов - специалисты (61%) и руководители подразделений (28,7%), директоров - 6,2%, помощников специалиста - 4,1%.

57,7% - сотрудники непосредственно PR-отделов компаний, в том числе и тех, деятельность которых неоднозначно оценивается обществом, а также государственных ведомств и учреждений. Остальные (42,3%) представляют иные подразделения (маркетинговый отдел, пресс-служба и др.), а также коммуникационные агентства.

51,6% респондентов, представляющих компании, указали, что работают в тех из них, чья продукция или процесс ее производства не угрожают физическому или психологическому здоровью потребителей, а также окружающей среде, что подтверждено контролирующими организациями. 18% отметили, что продукция их фирмы безопасна, если используется по назначению в соответствии с прилагающейся к ней инструкцией. 14,8% признали, что продукция их компании или процесс ее производства способны нанести вред природе или людям. 3,3% просто утверждают, что подобное не доказано. 12,3% сообщают о возможной опасности "при несоблюдении некоторых норм и правил", или "продукция может нанести психологический вред, но он не фиксируется" и др.

К этому следует добавить, что более половины опрошенных (57,8%) указали, что их компании и организации существуют уже более 11 лет (более 20 лет - 22,8%), 42,2%, что менее этого срока (не более года - лишь 2,4%). Две трети (67,5%) компаний и организаций имеют штат до 1000 человек (у 37,4% - менее 100), одна треть (32,5%) - более этого количества (в 8,9% компаний работает свыше 10000 сотрудников).

Насколько искренни в демонстрации своей социальной ответственности компании, продукция которых или процесс ее производства способны нанести вред окружающей среде или здоровью людей? По мнению большинства участников опроса (73,5%), здесь нет лукавства, так как "это необходимое условие устойчивости их бизнеса" (37,7%) и "таким образом они компенсируют ущерб, наносимый обществу" (35,8%). Но 21,8% утверждают, что "программы корпоративной социальной ответственности для таких компаний - это завуалированная реклама" (11,8%) и "подобные компании по определению не могут быть социально ответственными" (10%). Примечательно, что такой точки зрения придерживаются в основном более взрослые респонденты и те, кто не работает в PR-подразделениях компаний. 4,4% участников опроса затруднились ответить на этот вопрос.5

Такое положение влечет за собой неизбежность дезинформации и «латания дыр наспех». Суть проблемы в том, что есть разница между открытостью в организациях с симметричными и асимметричными моделями PR. Организации, исповедующие двухстороннюю симметричную модель связей с общественностью, постоянно взаимодействуют со своими потребителями, и последние участвуют в этом диалоге на равных.6

Под асимметричными методами PR подразумевается поиск и применение средств для управления общественным мнением. Каждая из моделей PR может быть эффективной при условии адекватности ее применения организацией. Большинство PR-специалистов ратуют за некую форму открытости при общении с общественностью и СМИ.

Но их точки зрения расходятся в том, должна ли эта открытость быть избирательной (раскрывать только то, что организация хотела бы дать услышать общественности и средствам массовой информации — т. е. асимметричной) или полной (открытость организации для диалога с общественностью и масс-медиа в полном объеме — т. е. симметричной).

Автор книги «Тайны» Бок утверждает, что некоторая секретность, которую она определяет как «намеренное умалчивание», необходима для нормального функционирования общества. «Если каждый мог бы читать мысли других, — говорит она, — то был бы хаос».7

Секретность часто необходима для защиты нашей личности, наших планов, действий и собственности. PR-специалисты часто ссылаются на эти причины, когда используют асимметричные модели взаимоотношений. По результатам опроса корпоративных PR-менеджеров8 высшего звена, большинство из них считают наиболее этичными такие внешние отношения, когда во всех случаях используется симметричная модель. С другой стороны, многие из них сомневаются, были ли бы их корпорации прибыльными, если бы практиковали симметричные отношения с общественностью.



Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Социальная ответственность корпорации в современных условиях (на примере ОАО "Востокгазпром")

    Дипломная работа >> Социология
    ... способствует освещению своей социальной ответственности в томских СМИ. PR-специалисты компании постоянно информируют ... России, PR-специалистам достаточно сложно добиваться бесплатного размещения материалов о корпоративной социальной ответственности компаний ...
  2. Функции PR специалиста

    Доклад >> Маркетинг
    ... политические, культурные и социальные. 36. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ PR-СПЕЦИАЛИСТА Специалисты для осуществления PR-деятельности должны обладать ...
  3. PR - специалист как профессия

    Реферат >> Журналистика
    ... Мексиканская декларация PR Американское общество PR (PRSA) Практика PR – это творческий и социально-научный подход ... особенности задач и уровень возложенной на PR-специалиста ответственности.) бюллетень «Public Relations News») Паблик ...
  4. PR-компания

    Реферат >> Маркетинг
    ... двухсторонние коммуникации и делать это с полной ответственностью, PR-специалист должен широко использовать научные исследования ... занимаются позиционированием в общественном мнении как социально ответственных, надёжных и законопослушных. Для примера можно ...
  5. Социальная ответственность бизнеса в западных странах и в России

    Курсовая работа >> Социология
    ... , создает места для обучения молодых специалистов, не нарушает права персонала, выплачивает ... с общественностью (PR). Как показывает пример Великобритании, наиболее чувствительными к вопросам социальной ответственности являются государственные ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0015630722045898