Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Менеджмент->Реферат
Понятие и классификация методов управления. Практическая реализация функций управления осуществляется с помощью системы методов управления. Привести в...полностью>>
Менеджмент->Контрольная работа
Реализация инновационных стратегий влечет фундаментальные изменения в теории и практике маркетинга, в организационных структурах, в маркетинговой орие...полностью>>
Менеджмент->Реферат
Законная (традиционная). Эта власть присуща всем руководителям, так как они наделены полномочиями управлять другими людьми. Персонал подчиняется руков...полностью>>
Менеджмент->Реферат
Многие политологи и историки придерживаются ныне той точки зрения, что с падением Берлинской стены и распадом Советского Союза как единого государства...полностью>>

Главная > Реферат >Менеджмент

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Типы конфликтов

Существует четыре основных типа конфликта: внутри личностный конфликт, межличностный конфликт, конфликт между личностью и группой и межгрупповой конфликт.

1.   Внутри личностный конфликт, может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости  работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

2.   Межличностный конфликт - это самый распространённый тип конфликта в организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

3Конфликт между личностью и группой, может возникнуть, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании  пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

4.   Межгрупповой конфликт - организация состоит из множества формальных (отдела и подразделения) и неформальных (внутри отдела) групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты.

Часто из-за различия целей начинают конфликтовать друг с другом функциональные группы внутри организации. Например, отдел сбыта, как правило, ориентируется на покупателя, в то время как производственное подразделение больше заботится о соотношении затрат и эффективности, а так же об экономии на масштабах. Держать большие товарные запасы, чтобы быстро выполнять заказы, как предпочитает отдел сбыта, значит увеличивать затраты, а это противоречит интересам производственных подразделений. Дневная смена медицинского персонала может обвинить ночную смену в том, что та плохо ухаживает за больными. В крупных организациях одно подразделение может попытаться увеличить свою прибыльность, продавая готовую продукцию внешним потребителям вместо того, чтобы удовлетворить потребности других подразделений компании в своей продукции по более низкой цене.


Загрузить файл

Похожие страницы:

  1. Конфликты на предприятии (2)

    Реферат >> Менеджмент
    ... типов конфликтов на предприятии ОАО «Электросервис». Последствия конфликтов ...34 4. Предложения по устранению причин возникновения дисфункциональных конфликтов на предприятии ...
  2. Конфликты на предприятии (1)

    Реферат >> Социология
    ... взаимодействии с персоналом выступает умение управлять конфликтами на предприятии. Они возникают в процессе взаимодействия, ... персонала и производством и т.п. Межгосударственные Сторонами этого типа конфликтов выступают отдельные государства или группы ...
  3. Разрешение конфликтов на предприятии

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... конфликтов в ООО «Стиль» 3.1 Сущность и причины конфликтов на предприятии В первую очередь я выяснила, ведется ли фиксация конфликтов на предприятии ...
  4. Управление конфликтами на предприятии (5)

    Реферат >> Менеджмент
    ... четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа. Внутриличностный конфликт. Этот тип конфликта не соответствует определению ... Надо отметить, что область управления конфликтами на предприятии не развита, нет психологов, нет ...
  5. Исследование причин организационных конфликтов на предприятии

    Реферат >> Менеджмент
    ... : «Исследование систем управления» на тему: «Исследование причин организационных конфликтов на предприятии». Выполнила: студентка группы ... . С точки зрения причин выделяется три типа конфликтов: 1. Конфликт целей. Ситуация характеризуется тем, что ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0018959045410156