Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

Маркетинг->Реферат
Участие связей с общественностью в государственном управлении можно охарактеризовать как содействие государству в разрешении объективных противоречий ...полностью>>
Маркетинг->Реферат
5) В Пакете анализа выбрать инструмент «Описательная статистика». Далее, в диалоге указать интервал исходных данных (вариант по последней цифре номера...полностью>>
Маркетинг->Контрольная работа
2. По данным таблицы 1.1 произвести группировку заводов по объёму произведенной продукции, образовав, пять групп заводов. Каждую группу охарактеризуйт...полностью>>
Маркетинг->Реферат
Для успешного выхода компании на зарубежный рынок, в первую очередь, необходимо определить цели и стратегии международного маркетинга фирмы. Для этого...полностью>>

Главная > Реферат >Маркетинг

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа

Государственный университет управления

Институт заочного обучения

Специальность – менеджмент

Кафедра управления персоналом

курсовой проект

по дисциплине:

«Экономика и социология труда»

на тему:

«Совершенствование трудовой деятельности специалиста по

маркетингу организации на основе функционально-стоймостного

анализа»

Выполнил студент 2-го курса

Группа № УП4

Студенческий билет №

Содержание.

1. Введение 3

2. Аналитическая часть 4

2.1. Подготовительный этап 4

2.2. Информационный этап 6

2.3. Аналитический этап 7

3. Проектная часть 20

3.1. Творческий этап 20

3.2. Исследовательский этап 27

3.3. Рекомендательный этап 32

3.4. Этап внедрения 35

4. Заключение 37

5. Литература 38

Введение

В настоящее время маркетинг, являясь руководством к управлению,

планированию, действию в условиях рыночной экономики, начал занимать

центральное место в структуре управления предприятием и теперь ему

принадлежит ведущая роль в организации полноценного рыночного хозяйства,

полностью ориентированного на реальных потребителей товаров и услуг.

Понимая это, руководители создают на своих предприятиях дополнительные

рабочие места для специалистов по маркетингу – маркетологов. Однако это

сопряжено с высокими затратами на создание таких рабочих мест и расходами,

необходимыми для проведения качественных и полноценных маркетинговых

исследований. Поэтому сегодня еще не все предприятия способны создавать

необходимое количество рабочих мест для специалистов по маркетингу. Это

приводит к тому, что на многих предприятиях, все-таки сумевших создать

такое подразделение, маркетингом занимается единственный работающий в нем

специалист, который физически не в состоянии в одиночку качественно

выполнить весь необходимый объем работ.

Подобная ситуация сложилась и в компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», которая

уже 10 лет работает на автомобильном рынке г. Москвы, предлагая комплекс

услуг по продаже, сдаче в аренду, сервису и ремонту автомобилей

отечественных и иностранных производителей.

Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности

специалиста по маркетингу компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» на основе

функционально-стоймостного анализа. Для этого необходимо выявить и

систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать

их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение, и определить

какие из функций можно полностью или частично передать на исполнение другим

исполнителям, сократив материальные расходы и, что наиболее важно, выделив

рабочее время специалисту, увеличить качество работы специалиста.

Аналитическая часть

1 Подготовительный этап

Для проведения функциолально-стоймостного анализа (далее ФСА),

необходимо составить рабочий план проведения ФСА (таблица 1) и провести

предварительный анализ структуры управления ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС»,

представленной на рисунке 1.

|Таблица 1. Рабочий план проведения ФСА. |

|№ |Наименов|Содержание |Информация |Источник |Исполни|Сроки|

|п/|ание |этапов |для |информации|тель |испол|

|п |этапа | |выполнения | | |нения|

| |ФСА | |этапов | | | |

| |Подготов|Выбор |Роль |Структура |Ганин |01.03|

| |ительный|объекта |подразделени|управления|Д.Ю. |.99 |

| | |анализа |й в работе | | | |

| | | |предприятия | | | |

| |Информац|Сбор, |Данные по |Положения |Ганин |06.03|

| |ионный |систематизац|работе |об |Д.Ю. |.99 |

| | |ия и |отдела |отделах, | | |

| | |изучение | |схемы | | |

| | |данных | |документоо| | |

| | | | |борота | | |

| |Аналитич|Формулировка|Данные |Нормативна|Ганин |27.03|

| |еский |, анализ и |статистическ|я |Д.Ю. |.99 |

| | |классификаци|ого и |документац| | |

| | |я функций |бухгалтерско|ия | | |

| | | |го учета | | | |

| |Творческ|Предваритель|Ответы на |Экспертная|Ганин |10.04|

| |ий |ный отбор |контрольные |группа |Д.Ю. |.99 |

| | |вариантов |вопросы | | | |

| |Исследов|Отбор |Заключения |Экспертная|Ганин |17.04|

| |ательски|рациональных|экспертизы |группа |Д.Ю. |.99 |

| |й |вариантов | | | | |

| |Рекоменд|Рассмотрение|Результаты |Исследоват|Ганин |25.04|

| |ательный|и |проведенного|ельский |Д.Ю. |.99 |

| | |утверждение |анализа |этап | | |

| | |рекомендаций| | | | |

| |Внедрени|Разработка |Распорядител|Вышестоящи|Ганин |28.04|

| |е |плана-график|ьная |е органы |Д.Ю. |.99 |

| | |а внедрения |документация| | | |

| | |рекомендаций| | | | |

Предварительный анализ работы компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» и его

структуры управления (рисунок 1) показывает, что отдел маркетинга играет

решающую роль в работе всего предприятия. Этим и объясняется выбор трудовой

деятельности специалиста по маркетингу в качестве объекта анализа.

Важнейшими задачами этого анализа являются: повышение качества

выполнения функций маркетологом и снижение расходов на их выполнение.

Рисунок 1. Схема предприятия.

2 Информационный этап

На информационном этапе ФСА ведется сбор, систематизация и изучение

данных, характеризующих деятельность специалиста по маркетингу и его

функций. Для этого используется типовое положение об отделе, данные

бухгалтерской отчетности, исходящая информация, в виде отчетов и прогнозов,

подготовленных специалистом, а также входящая информация, необходимая для

его работы. Для систематизации этих данных, можно составить таблицу 2, где

упрощенно представлен документооборот, характеризующий работу маркетолога

компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС».

|Таблица 2. Основные документы по функциям. |

|Наименование |Исходящий |Поступающий |Откуда |Куда |

|функции |документ |документ | | |

|Составление |План |Отчет о |Бухгалте|Генераль|

|плана |маркетинга |динамике |рия и |ный |

|маркетинга | |работы отделов|ПЭО |директор|

|Прогноз |Прогноз |Отчет о |ОПиА, |ПЭО |

|конъюнктуры |потребностей |реализации; |ОСиР; ОМ| |

|рынка |рынка |прогноз | | |

| | |совокупного | | |

| | |спроса | | |

|Исследование |Обзор |Отчет о |ОПиА, |ОМ |

|деятельности |предложений |состоянии |ОСиР; | |

|конкурентов |на рынке |рынка; |внешняя | |

| | |аналитическая |среда | |

| | |информация | | |

|Оценка |Прогноз |Данные опроса;|ОПиА, |Генераль|

|требований |совокупного |отчет о |ОСиР |ный |

|потребителей |спроса |реализации | |директор|

|Формулирование |Меморандум |Распоряжение |Генераль|Генераль|

|цели |маркетинговог|генерального |ный |ный |

|исследования |о |директора |директор|директор|

| |исследования | | | |

|Подготовка |Анкеты |Аналитическая |ОМ |ОПиА, |

|опросных листов| |информация | |ОСиР |

|Проведение |Обобщенная |Анкеты |ОПиА, |Генераль|

|опросов |информация | |ОСиР |ный |

| | | | |директор|

|Ведение базы |Аналитическая|Данные |ОПиА, |ПЭО, ОМ |

|данных |информация |мониторинга и |ОСиР | |

| | |опросов | | |

|Мониторинг |Отчет о |Аналитическая |ОПиА, |Генераль|

|реализации |реализации |информация |ОСиР |ный |

| | | | |директор|

|Мониторинг цен |Прогноз |Аналитическая |Внешняя |Генераль|

| |динамики цен |информация |среда |ный |

| | | | |директор|

|Определение |Прогноз |Аналитическая |ОПиА, |Генераль|

|интенсивности |конкуренции |информация |ОСиР, ВС|ный |

|конкуренции | | | |директор|

|Определение |Меморандум о |Прогноз |ОМ |ГД, ПЭО |

|границ |ценовой |совокупного | | |

|изменения цен |политике |спроса | | |

|Расчет затрат |Отчет о |Концепция |ОМ |Бухгалте|

|на рекламу |расходах на |рекламной | |рия |

| |рекламу |компании | | |

|Разработка |Концепция |Прогноз |ЗГД по |Генераль|

|рекламных |рекламной |совокупного |СиР, КД,|ный |

|концепций |компании |спроса; |ВС |директор|

| | |аналитическая | | |

| | |информация | | |

|Расчет затрат |Отчет о |Программа |ПЭО |ПЭО |

|на маркетинг |расходах на |маркетинга | | |

| |маркетинг | | | |

|Управление |Производствен|Прогноз |ОМ |Генераль|

|ассортиментом |ная программа|совокупного | |ный |

| | |спроса | |директор|

3 Аналитический этап

На этом этапе проведения ФСА необходимо сформулировать,

классифицировать и определить стоимость выполнения каждой функции

управления, а затем, оценив значимость каждой функции, оценить соответствие

значимости функции и затрат на ее реализацию.

Для этого сначала необходимо функции управления разделить на главные,

основные и вспомогательные. Главная функция – это функция, для

осуществления которой создано анализируемое подразделение аппарата

управления организации. Для специалиста по маркетингу главной функцией

является анализ рынка.

Формулирование и классификация основных и вспомогательных функций

приведено в таблице 3:

|Таблица 3. Формулировка и классификация функций. |

|№ |Наименование функции |Вид |Примечание |Затраты |

|п/| |функции| |в год, |

|п | | | |руб. |

| |Глагол |Существительн| | | |

| | |ое | | | |

| |Составлять |план |О |маркетинга |38 536 |

| |Прогнозировать|конъюнктуру |О |рынка |31 965 |



Похожие страницы:

  1. Шпаргалка по Управлению качеством и Основы менеджменту

    Шпаргалка >> Менеджмент
    ... деятельности организации на основе прогнозов альтернативных вариантов; - обеспечение устойчивости функционирования и развития организации; - формирование оптимального по ... Этот вариант подхода отражает мнение специалистов по маркетингу и сбыту, считающих, что ...
  2. Совершенствование системы управления основным производством на примере ЧУП Завод Энергооборудо

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... Уставом Общества на основе сочетания прав и интересов трудового коллектива и ... их деятельность на развитие и совершенствование производства. Повышение эффективности работы организации, ... , а молодые специалисты принимаются на предприятие по направлениям вузов и ...
  3. Шпаргалка по Экономике и менеджменту

    Шпаргалка >> Экономика
    ... . организации оплаты труда: принципы, элементы, формы и системы оплаты труда, направления совершенствования. Оплата ... финансового обеспечения деятельности предприятия и наиболее эффективного использования имеющихся денежных средств на основе оценки ...
  4. Шпаргалка по Менеджменту (11)

    Шпаргалка >> Менеджмент
    ... деятельность специалистов по обеспечению успешной деятельности организации. Слово «менеджмент» употребляется по отношению к людям, коллективам и организациям: менеджмент организации означает ...
  5. Анализ финансово- хозяйственной деятельности предприятия (3)

    Реферат >> Финансы
    ... сокращения специалистов на 0,2%. Численность руководителей за анализируемый период в организации возрос на 2 человека ... на имущество. На основе проведенного анализа финансово-хозяйственной деятельности ООО «Возрождение» предлагаются пути совершенствования по ...

Хочу больше похожих работ...

Generated in 0.0016899108886719